黎苗

摘 要：众所周知，广播电视节目作为一种受众广泛并且需要与时俱进的一种媒体形式，需要创新来保持其吸引力和活力，这种媒体形式的传播范围广，受众几乎隐匿在生活的各个角落。然而对于这类节目而言，只有有效地完成和热线服务的衔接，才可以不断迎合观众或者听众的具体需求和市场的筛选，着重考虑创新问题，才可以更深入地发现节目在社会范畴内的具体的影响。

关键词：媒介融合;政风行风;广播电视;创新

中图分类号：G222 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 06-00-02

经过长时间的发展，当前社会上的媒体形式豐富多样。受到来自于科学进步以及文化氛围的影响和冲击，尤其是在广播电视领域，由于受到一些要素的限制，传统形式的广播电视面临着挑战，但是与此同时，挑战也是机遇的一种表现形式。政风行风类节目因为和公民的生活十分接近，因此也逐渐成为了公民和政府之间交流的纽带，怎样在媒介融合的背景下做好政风行风类节目是当前需要考虑的关键问题。

一、政风行风类节目的发展状况分析

（一）形式老旧，关注度低

在诸多新类型的媒体的逐渐受到社会公众关注的环境下，受众们越来越倾向于通过不同的路径进行维权和投诉。比如通过论坛以及电视台的民生观察类节目，以及微信公众平台或者微博宣传窗口等等，这些都可以让信息及时得到反馈。这导致传统的反馈渠道因此受到了剧烈的冲击，导致主管部门在应对和处理上的能力逐渐减弱。另外，由于受众对于节目的反馈频率下降，导致节目频频出现冷场的现象。有的时候节目为了实现应有的结果，会有些人对问题和答案进行“暗中设计”。节目的管理部门监管不力，相应工作的负责人也为了规避自己的责任，互相推诿，甚至会成为一些政府部门私用的宣传工具。

（二）缺乏对于回馈的跟进，也缺乏对应的追责制度

在政风行风类型的节目当中，一般来听众都会选择用电话呼入或者发送短信等方式来对一些日常中出现的问题进行反应，但是在节目中播出之后，在现实生活中的具体处理上缺乏具体的方式和对策。节目中涉及到的有关政府部门是否真的在现实中关注并承担责任也是无从考察的。节目组一般也没有对处理结果进行跟进播出。因此，这也间接导致这类节目不再受到公众关注，假如相关部门都是流于形式，那么这类节目是否有必要存在就成了关键性的问题。

二、媒介融合环境下电视政风行风类节目的创新策略分析

（一）政风行风类节目应当坚守群众利益为根本

一般来说，新闻媒体可以用来当作是政治宣传的工具，在这种意义下，政风行风节目就是将群众和政府联系起来的媒介，想要将这种节目有更丰富的内涵和更持续的生命力，就需要时刻关注群众的思想动向和利益需求，用来解决人们最关心也是最迫切需要解决的事。也是用来处理广大人民最重视的问题，满足人们的具体需求。

（二）政风行风类节目需要尊重客观事实，并坚守底线

想要应对好政风行风热线，首先需要坚定政治立场，在新时代，国内的经济发展发生了深刻的变化，中国走向了富强的道路，这些都和党的领导分不开的，因此政风行风类节目需要坚定自己的政治立场，去宣传国内已经取得的历史性成就，并且在当前的改革逐渐深化的历史时期。

作为新闻媒体，特别是这样一个关乎政务的节目，对应的节目工作者需要坚守底线分清楚主次，以此来引导正确的舆论，不可以因此失败，导致一些不可控制的事情发生。尊重客观事实就需要坚守一个媒体人的操守，不能单纯的作为一些势力的宣传工具，相关的工作人员需要有一个明确的方向，以及更清楚的节目规划。不可以拿着自己的话筒或者记录笔来谋求自己的私欲，新闻工作者的目的是为了广大群众的根本利益，而不能去先入为主，应当客观、真实地报道事实，错误观念会导致是非部分，报道也会因此失去本意。政府也会作出错误的判断，投诉者也并非是完全无辜的。

坚持新闻工作的基本原则，守住新闻工作人的底线和操守，就需要不仅对那些上访的人以礼相待又要对其进行全面的了解，站在他们的角度去思考问题，不得行腐败之事。

（三）应当与时俱进，对于节目形式进行创新

要与时俱进，创新办节目，不仅需要坚持底线，恪尽操守，并且需要与时俱进，紧随时代的潮流，不断去满足新时期的受众的喜好，但是并非是在内容上，而是在形式上，创新的号召永远都不会过时。对于大部分政风行风类节目而言，一般都是节目策划人和听众以及主持人三方之间进行的交流，在线上通话和互动，并在线上对问题找到解决方案，这种形式的节目对于主持人而言，是需要其有卓越的能力的，比如思维应当敏捷，行动应当迅速，及时做好提前的准备。这是连线成功的前提，也是问题得以解决的根本。

对节目进行更新之后，节目会有更旺盛的活力，打进来的热线电话也不断增多，行政机关也会因此受到媒体及公众形成的压力，对于问题的解决效率也会因此而提升，坚持节目创新，不仅需要邀请嘉宾还需要节目亲自入场调查，比如采用现场直播的模式，让人民群众感受到这一节目是真实存在的。

这样一来，观众们会对这类节目更有认同感。节目组也需要对存在的问题进行及时的记录。并且对于涉及到的行政机关，应当发挥社会监督的力量和权限，纠正一些部门存在的不正之风，可以有效改变一些政府部门的效率低下的现状。在新节目的号召下，群众会越来越多地反映真实信息，在设置了外场直播之后，节目也可以通过设置主体类活动，用一些节目重点去反馈直播过程中发现的问题，这些都有助于让节目焕发新的生命力，让权力运行在阳光下。

（四）节目内容可以适当地调整，以适应互联网这一新的空间

作为一类媒体，只要存在内容，就可以由电视来进行传播，人们可以在电视中获得自己想要得到的信息和满足感，在看电视的过程中不仅能够开阔眼界，也能增进亲友之间的感情，并且电视作为我国国民享受娱乐和获得新闻的一种主流途径，也是政策宣传，政策宣扬的关键手段，在很长一段时间里，尤其是在移动互联网不完善的年代，电视曾一度超越杂志、报纸广播成为了受众最广的媒体形式。

在互联网背景之下，广播电视台想要继续完善和丰富政风行风类节目，就需要坚持新兴媒体和传统媒体的融合，在互联网以及信息化逐渐完善的时代，需要加强栏目宣传的力度，让多种媒体和多种终端的宣传和传统形式的媒体融合起来，将直播节目中的内容碎片化，发布到一些新媒体形式当中，将声音内容用图文的形式表现出来。让新闻和栏目的呼声通过新媒体来实现更广泛的传播，在融合过程中发挥出节目的影响力，用融合发展的形式来占据互联网发展空间，利用好新媒体这个舆论场所，提高节目的影响力，从根本上解决问题。

（五）坚持以群众利益为底线，坚持内容至上，关注节目监督的效果

坚持人民的诉求为中心，这一点需要深入贯彻到节目当中，继续办好政风行风类节目需要坚守这一底线，这样一来栏目才可以保持旺盛的生命力，以此来维持节目的形象，产生品牌效应，打造节目自身的影响力，坚持原创内容，并且丰富自己内容的内涵。在邀请嘉宾或者展开访谈的过程中需要坚守方向和底线，不得流于形式，需要用一种考核的方式以此来确保形式上的规范性。

在节目的访谈工作结束之后，欄目工作组需要及时收集信息并积极反馈和跟踪，如果有了新的进程或者问题实际得到了解决，需要及时在节目中回馈给当事人，如果暂时没有实现，需要由主持人来解释存在的问题以及出现问题的原因，如果出现了一些部门互相推诿，效率低下等行为，需要及时发挥社会媒体的监督作用，同舆论监督的形式，敦促有关部门行使权力，打消其事不关己不作为的念头这是一些现实问题和关乎群众利益的问题的处理良策。

三、结语

总的来说，在媒介融合的背景下想要实现政风行风类节目的发展和革新，首先就需要明确推行该类节目的目的，其次需要从目的的根源处找到解决问题的方法和策略。对政风行风类节目的创新，是新闻媒体服务于人民大众的表现，也是众望所归，心之所向。

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