摘  要：精细化管理是现代企业一种先进的管理方式，近几年来，被引进到高校的办公室工作中，对传统的高校办公室工作产生了巨大的冲击。精细化管理的落实和推行，引導着高校的办公人员更新工作观念，严格执行遵循有秩序精细化的规则，明确自身的工作职能和目标，肩负起自身的责任，认真处理每一项工作，确保细致化到位，改善传统工作方式中存在的不足，开展高效率的办公。

关键词：高效办公室;会务工作;精细化管理

近几年来，高校一直处于不断发展的阶段，力求在新时期推进人才培养，科学研究等各方面的办学实践，增加和其他学校国际等方面的交流活动。这一情况对高校办公室会务工作提出了十分严格的要求，需要高质量的服务学校，保障工作质量，才能确保高校各项实践的顺利进行。实施精细化管理，将办公室会务工作进行细致划分落实到人，认真对待工作中的每一个细节，做到精益求精。提高工作质量，更好的为学校服务。

一、精细化管理的内涵和特点

（一）内涵

精细化管理最早起源于日本，是一种通过制定精密严谨的规章制度，将工作细致的分配到每个人身上，做到对每件事都认真对待，保障工作质量。而高校办公室的精细化管理，对办公人员提出了十分严格的要求。首先是要求办公人员明确自身的职责和工作的重点，根据工作任务和时期的不同，制定不同的工作方案，确保工作的方向正确。其次是要确保工作的细致，在工作中要注意每一个细节，将精细化管理落实到工作当中。最后还需要做到节约减少办公过程中一些不必要的开支，减少一些繁琐的会议，提高工作的效率，做到精益求精。

（二）特点

精细化管理的特点是将工作环境作为基础条件，其核心理念为人尽其能物尽其用。推进精细化管理的有效方法是考评的奖惩，最关键的环节是组织管理，而其本质则是心理上的认同，将实现个人价值和事业的宏伟目标作为最终的工作理念。

二、进行高校办公室会务工作精细化管理的重要性

近几年来素质教育成为教育领域一个热门话题，在各个阶段的学校也进行了实践。素质教育的结果影响高校的核心竞争力，尤其是在新的时期，社会更加需要全面型的高素质人才，这就使得各大高校之间的竞争力愈发激烈。在此形势下，高校应当认识到办公室会务工作质量对自身发展的影响，改善传统的管理方式，将精细化管理落实到具体的工作当中。转变办公人员的工作理念，制定各项规章制度，确保办公室会务工作的有序性、细致性和科学性。使得各个办公人员能够明确自身的工作职责和主要内容，解决办公室管理的各个现状，逐步提高办公室的工作水平，创新工作方式，提高办公室的工作效率。

三、高校办公室会务工作进行精细化管理的具体措施

（一）更新工作理念，落实精细化管理工作理念

高校在办公室会务工作中所采用的方式比较传统，管理模式比较单一。在此情况下，精细化管理的推进难免会受到阻碍。因此需要更新办公人员的工作理念，使他们认识到精细化管理的主要内涵和特点。在具体的工作事务中，需要改变以往听从领导安排的工作方式，引导办公人员积极主动地配合协调。在日常的工作中应当注重细节的处理，设置合理的淘汰机制，对待一些办事不认真工作粗心的办公人员进行处罚，通过逐步实践引导工作人员认识了精细化管理的重要性，并自觉遵守管理规则，认真处理各项事务。

（二）提高办公人员的工作素养

办公人员的工作素养参差不齐，影响精细化管理的工作进度。因此高校应当制定培训方案，定期对办公人员开展培训，提高他们的政治素养和工作水平，端正工作态度。在会务工作中，需要认真的完成学校交给自己的任务。在工作过程中应当认真处理工作中的细节，在遇到困难时也应当迎难而上，通过各种途径解决问题。经过日常的培训和锻炼，逐步提高办公人员的工作素养和职业道德，在高校办公室的各项工作中，他们能够明确自身的工作职能，肩负起责任开展各项工作，认真的对待工作中的每一个环节，提高工作效率。

（三）规范工作流程，明确工作细节

高校办公室的会务工作中，一个主要的问题是工作流程比较长，涉及到的范围比较广泛，因此在工作过程中，工作程序十分混乱，影响了工作质量。面对这一情况开展精细化管理，规范工作的流程，明确工作中的各项细节。需要充分考虑到实际情况，进行任务的分配。建立精细化的规则和制度，建立健全工作中的一些岗位职责体系，将精细化落实到每一个工作流程当中，并确保每一位工作人员能够严格的按照精细化处理工作事务，逐步实现办公室整体的精细化管理，保障各项工作质量。

（四）明确工作目标

办公室的工作人员缺乏明确的工作目标，导致在工作中丧失斗志，难以积极的参与到会务工作中，贡献自身的一份力量。这一情况也并不利于精细化管理的高效开展。因此在工作过程中需要设置一个具体的目标，将这一目标进行细致化，分配到每个办公人员的身上，共同努力实现这一目标。改变以往的责任全包制，减轻办公人员的负担，激发办公人员的工作斗志和积极性，使他们具有明确的方向进行工作，担负起自身的责任。

（五）建立完善的管理机制

随着精细化管理的不断推进，需要建立一套完善的管理机制，落实管理责任，并将管理责任具体化和明确化。才能确保每一个管理者将工作落实到位，发现问题及时改正。在管理机制中，需要明确工作流程，工作目标和工作责任，建立精细化管理的主导机制和运行机制，确保精细化管理的顺利进行。此外，还需要各个办公人员遵循管理机制，认真完成每项工作，实现工作目标并做好自我评价。

（六）建立考核机制

精细化管理要求将工作做到细致严谨，实现工作目标。保障精细化管理顺利进行的便是考核机制的建立。要注重强调绩效的重要性，根据高校办公室的实际情况和岗位职责要求，建立一套特有的奖惩制度。首先是在各项工作的考核机制上，需要设立专人进行记录，保存每个工作人员的绩效，作为年终考核的重要依据。其次，需要将考核结果和奖优评先有机的结合起来，采取统一的管理方式，确保考核的可信度，充分发挥考核机制的功能，保证精细化管理的顺利进行。

四、结语

总而言之，在新时期高校办公室实施精细化管理，有利于工作质量的提升，建立高校特有的一套管理方案，端正办公人员的工作态度，提高工作质量。才能从根本上提高校的核心竞争力，在今后发展中，才能根据自身的实际情况，制定科学合理的精细化管理策略，提高高校的办学水平，促进高校的可持续发展。

参考文献

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作者简介：方照光，男，1980年5月，广西平果人，壮族，高校讲师，研究方向;思想政治教育，成人教育，经济学。