宋阳

摘  要：说服一词来源于拉丁文，本意是劝说，劝导，通过沟通交谈能够使被沟通者接受自己的观点，达到说服的目的。说服活动的方式共有三种，分别为认知说服、情感说服和榜样说服。说服艺术对人际传播具有重要影响，本文通过论述三种不同的说服方式，分析总结说服方式和舒服艺术，为人际传播提供借鉴和经验。

关键词：说服艺术;说服方式;人际传播

[中图分类号]：H08  [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2020）-02--01

一、说服方式

1、认知说服

心理学研究表明，人们的行為过程是知情意行的统一。只有知情意行得到了统一，人们的行为才具有真正的意义。让人服从并不能靠生硬的命令或者条文，不能是强迫的而应该是说服性的。认知说服强调理性，让人们真正有理可信。

认知说服的重点是强调理性，充分发挥说理的重要性。理性的力量有时远远高于感性所带给人的力量，并且理性所发挥的说服性效果更为长久。认知说服是一个复杂的说服过程，说服的效果可能会受到诸多因素的影响，因此要发挥良好的说服效果，必须应该重视说服的艺术。

2、情感说服

情感说服强调心理感受和体验。说服活动有时候仅仅靠说理是没有用的，还必须结合情感熏陶，让说服对象真正能够完成心理上的一个情感转化，真正达到说服效果。例如《邹忌讽齐王纳谏》就是这样一个例子。自古都说伴君如伴虎，君王如果能够听取臣子的意见，大都是因为自身具有高度的自律和自省，如果想要劝谏君王很容易就会触怒君王。……