贺瀚 张菁

（中国矿业大学管理学院 江苏·徐州 221116）

习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话中指出，这次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。 在这场严峻斗争中，广大志愿者真诚奉献、不辞辛劳，为疫情防控作出了重大贡献。 要广泛宣传一线志愿者的感人事迹，在全社会激发正能量、弘扬真善美，推动社会主义精神文明建设。[1]新冠肺炎疫情发生以来，共青团中央贯彻党中央、 国务院关于防控疫情的重大部署，印发通知动员广大团干部、团员青年当好“战斗员”、“宣传员”、“保障员”，在医疗卫生、交通运输、城市建设等领域广泛组织团员先锋队，在疫情防控中发挥青年生力军作用。 截至1 月31 日，全团共组织发动8.5 万名志愿者参与防疫宣传热线接听、社区人员登记排查、安检消毒、心理咨询等工作。[2]可见青年志愿者在这场疫情防控阻击战中作出了重大贡献，而动机是志愿行为最重要的因素，也是社会上弘扬志愿精神的关键环节。 广泛了解和深刻理解志愿者的行为动机，对设计志愿服务方案、组织和管理志愿者、制定志愿服务激励办法等都非常重要。[3]分析志愿者的行为动机，为指导开展疫情防控志愿服务具有现实意义。 本文以中国矿业大学管理学院22 名新冠肺炎疫情防控志愿者为研究样本，分析其志愿服务行动动机，进而给出提升工作实效的建议。……