邵颂凯

摘要：一般来说，在产品的设计过程中将用户的感受作为出发点，对于产品的后期销售以及满足用户的实际具有深刻的意义。作者基于对于产品体验的角度进行具体分析并提出了用户体验设计满足的要点。本文中，作者以智能手机的设计为例，具体的分析智能手机产品是如何将客户的需求融入到产品设计之中，了解产品设计的内在逻辑规律。

关键词：用户体验;设计要素;应用价值;分析

随着社会的发展和人们收入水平的提高，使人们对生活质量有了更多要求，使人们的消费观较以往产生了很大转变。在传统的消费概念中，大众消费主要集中于改善生活的衣、食、住行等以物为主的消费。但是随着人们经济水平的提高，当今的产品设计是围绕“人”的实际需求来产生的。其中所谓的“人”就是用户对于产品的体验和需求，这也是现代消费观的重要组成内容。在下文中，作者主要为结合用户的实际体验对产品进行的设计，并就产品的各个设计要素进行系统的分析，希望对相关从业者予以一定的帮助。

一、用户体验设计的有关概念

从概念上来说，用户体验具体指的是：对某一产品进行前期设计过程中所构建的一种心理预期，这种感受是客户的一种长久的精神需求而并非短暂的需要，它贯穿于一个产品设计到生产的全链条。而用户的感受是指：在对于产品接受使用的过程中，如何看待产品定位产品的全部内容。由于不同用户对于产品的需求都有著主观的色彩，所以在对产品的使用过程中，往往会根据自身的喜好来对产品进行选择并作出评价，这就使很多产品在最初的设计时要更好的考虑用户的感受，通过相应的科学方法和科学的态度来对客户的需求进行预先的了解，进而使设计出的产品，更好地满足于用户的心理预期，通过反向推理的模式来使产品获得更大的销量[1]。

用户体验设计具体指的是：在产品设计时要将消费者的消费观念融入到产品中，让消费者不仅在物质层面上对产品进行使用的同时，在精神上也能产生一种美好的享受，这种物质和精神结合的过程对相关产品的设计师提出了更高的要求。通常，加强产品的精神定位和设计能更好的满足于客户的实际精神需要，如果设计师对用户精神需求的缺乏考虑将会导致产品的滞销。所以，从现代的消费观来看，一定要统筹物质和精神两方面的角度，在产品设计过程中考虑好二者之间对立统一的关系，完善产品的使用功能，预先考虑好用户在使用这一产品时的感觉，进而更好地完善产品的设计要素。

二、用户体验设计要素在产品中的具体应用

随着当今时代的发展和技术的进步，手机产品从问世至今发生了翻天覆地的变化。它由最初的“大哥大”进化为当今的智能手机，从以往基础的短信、飞信发展到现在的微信业务，这一系列的技术变革对人们的生活习惯和社会的经济发展都产生了重要的影响，对人们的生活方式和工作方式也产生了很大的改变，使用户在需求方面不仅得到了物质方面的满足，同时也实现了情感的需求等。

（一）满足用户的实用需求

用户对于某些产品进行决定购买前，第一要考虑的因素便是其基础的功能。近些年，随着科学技术的飞速进步，人们对手机的使用也有了不同的需求，手机从诞生到发展至今的时间虽然不长，但是功能却实现了质的飞跃。20世纪80年代初，随着第一部手机的问世，标志着模拟通信技术在人类社会中的发展，人们告别了以往只能通过有线方式进行通话的模式，以更为方便的借基站的工作原理，将电话随身携带，实现了随时接听电话的需求。不过当时的手机的功能比较单一，只能进行模拟通话，同时信号较弱，在造型和体积上也有着诸多缺陷。到了80年代末期，手机的功能逐渐丰富，在通话的基础上可以实现短信的收发、游戏消遣等功能。到了21世纪初，第三代的手机问世，其增加了一部分的上网音乐和图像功能，部分手机也能进行部分的视频通话;而随着智能手机的问世，使手机的功能进一步的丰富，更好的满足了用户的需要[2]。

（二）满足用户的感觉需求

当产品的基础使用需求得到用户的满足之后，产品在下一步的设计过程中就要进一步的挖掘客户的需求。通常来说，人们的精神需求分为以下几个类型，分别为：触觉、听觉和视觉等内容。在对产品的设计时，设计师要从这几点得到出发，让用户的各种感官都得到相应的满足，在精神上的愉悦和放松。这样，用户就能对产品的满意度进一步的提高，对相应的产品更加热爱，进而提升购买欲望。

（三）满足用户的交互需求

产品的交互性是满足用户需求的一项重要内容，而智能手机的交互感受一般体现在产品的UI界面上如：视觉布局、图形和图表内容等。这些产品在交互过程中能够进行相互影响。所设计的产品界面越生动、形象，就能越好地吸引用户。所以，设计师要从智能手机的界面入手，让用户首先从视觉上进行满足。在满足这一条件的基础上，后续的设计师也将手机的外形和外观配色进行更好的搭配，让手机和人们具有更好的交互感和亲切感。例如，三星、华为和小米的手机的外观设计十分引人注目，柔和的曲线和淡雅的色彩更好的吸引客户，让客户对相应的产品增加兴趣。另一方面，产品的交互性还体现在用户的触觉上，用户通过对智能手机的屏幕触动可以更加方便快捷的操作，使用户对于手机的操作得心应手，而这种智能手机的操作界面照以往的键盘式手机更加方便和舒适，进而更好的满足用户需求。

（四）满足用户的情感需求

近些年，随着人们物质生活水平的不断丰富，对于精神生活的要求更加的提高。虽然产品本身不具备情感的性质，但一旦客户与产品建立了某种联系，就使产品赋予了生命。所以设计师的相关设计中，要将产品的情感要素考虑在内，逐渐的去了解和客户用户的心理，让用户的心理在产品上得到共鸣。比如，在当今智能手机的拍摄过程中，很多商家将摄像和自拍功能基础上加以美颜设计，为相关的用户带来更好的体验，使用户在拍摄过程中更好地体验到生活的快乐。

结束语

综上所述，随着当今人们物质生活的丰富，消费观念也产生了很多变化，产品和产品之间的竞争方式，从以往单纯的使用功能变成了更多的设计要素和精神要素。所以相关产品在设计时要满足用户的各种需求，进而能更准确地设计出受用户喜爱的产品，加强本产品自身的市场竞争水平。

参考文献

[1]曲延瑞.家用康复产品设计要素分析[J].设计，2018（4）.

[2]梁锦程.服务设计视角下的用户信任体验设计研究[J].设计，2019（7）.