林弘

摘要：在新媒体时代，当社会热点事件发生时，“人人握有一只麦克风”，公众可以利用互联网平台抒发个人意见，形成网络舆论，进而用不同形式、从不同角度推动舆论传播和发展。文章借由社会热点新闻“西安奔驰事件”为例，探讨该事件的舆论发展趋势，分析其背后所显现的网络舆情传播特点，为今后更好地处理社会热点事件在互联网的传播以及舆论引导和舆论监督提出合理建议。

关键词：西安奔驰事件 互联网 舆论发展 舆论传播

因得力于社会信息化和科技化的发展，借助互联网的快速传播，理论上，全世界任何一个时刻、任何一个角落发生的任何一件事情都能在短短数十秒钟时间内被世人知晓，进而在较短时间内发酵成人们关注评论的热点事件，“人人为媒体，人人为明星”，看似平凡不起眼的人和事也可以带来“蝴蝶效应”甚至飓风影响。这些热点事件在新媒体环境中，由于信息过于繁多且杂乱，事实的真相往往容易被舆论掩盖，受众得到的不再仅仅是事情本身的细枝末节，而是更多夹杂虚假的信息甚至不被核实的谣言。新媒体时代中的舆论传播早已打破单向性传播，且主体身份多元化、复杂化，每个人既是受众又充当传播者，网络平台上不同的声音交织、不同的观点碰撞，释放出的能量不可小觑。因此，在这样的环境中，热点事件的舆情传播必然呈现出以往不同的特点，带来非同一般的社会影响。

2019年4月11日，一段名为“女子66万买奔驰，没出门就漏油”的短视频在微博上引起热议。……