于海洋 宋来源 王丽

[提 要]随着互联网技术的快速发展，“互联网+”模式渗透到了各行各业，有力地推动和促进我国经济、社会、文化各项事业的发展。基于“互联网+志愿服务”平台产生的背景，通过介绍目前江西省图书馆“互联网+志愿服务平台”的现状，分析其存在的问题，并提出相关策略。

[关键词]公共图书馆;文化志愿服务;互联网;志愿服务信息化建设

[作者简介]于海洋（1984—），男，江西省图书馆馆员，研究方向为读者服务;宋来源（1991—），女，江西省文化和旅游厅信息中心副主任，研究方向为公共文化服务;王 丽（1985—），女，江西省图书馆馆员，研究方向为文化产业管理。（江西南昌 330046）

[基金项目]江西省文化艺术科学规划项目“基于项目化管理模式的公共图书馆文化志愿服务探索——以江西省图书馆为例”（YG2017011）

一、“互联网+志愿服务”平台产生的背景

互联网的飞速发展，催生了各行各业的“互联网+”理念和模式，图书馆界亦是如此，一大批“互联网+”的服务模式屡试不爽，如：“互联网+书屋”“互联网+民宿”“互联网+书店”等等。2015年8月出台的《关于推广应用〈志愿服务信息系统基本规范〉的通知》要求，大力推进志愿服务与“互联网+”的深度融合，建设全国志愿服务信息系统，推动志愿服务信息化。公共图书馆“互联网+志愿服务”作为志愿服务信息化进程中的一部分，同时契合《文化部“十三五”时期公共数字文化建设规划》中提出的公共图书馆“提供互联网+借阅互联网+信息服务，形成面向移动终端、贯通线上线下的服务新格局”的目标，将实现志愿服务项目和需求的有效对接，提升公共数字文化服务效能。……