张浩 刘吉川

摘要：文章对精益管理作以简要介绍，并对精益管理推进实施过程中采用：先僵化，后优化，再固化的管理进步三部曲的必要性、可行性进行了论证。

关键词：精益管理，管理推行，管理进步三部曲

1、什么是精益管理

精益管理是衍生于丰田生产方式的一种管理理论，它源自于精益生产。精益管理在生产系统的管理实践中已经取得成功，并开始延伸到企业的各项管理业务之中，也由最初的具体业务管理方法，逐步上升为企业的战略管理理念。通过进行精益管理能够提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，使组织社会性的价值实现最大化。

2、精益管理为什么要先僵化，后优化，再固化

精益管理是一种先进的管理理念，也在以丰田为代表的许多企业中通过实践取得了重要的成果。但是精益管理对于很多以往使用传统管理理念的企业来说是一场管理变革，变革往往会伴随着冲突和矛盾，在推进精益管理的过程中难免会有各种质疑的声音。学技术容易虚心，学管理却容易产生抵触情绪，因此在推进精益管理的过程中也会存在着各种各样的阻力。

作为中国企业管理水平标杆的华为，在推广和实施引进的管理体系时，经常采用的方针是“先僵化、后优化、再固化”。这种对新管理理念的推进方式这是一种非常实用的方法。僵化推行新的管理虽然会产生很多不同的声音，但是如果新的管理方法，从推进初期就“广纳谏言”，让大家都来对新理念新政策进“优化”，就一定会造成意见不一的后果。因为在实际的工作和生活过程中我们每个人都有各自不同的经历、经验和思想，如果单凭以往的经验来套用到新的管理体系，很容易陷入形而上学。越是高知人群集中的地方，这种情况往往就会更加明显。

任正非曾经在一次讲话中说到：“华为员工很聪明，容易形成很多思想和见解，认识不统一，就容易分散精力。”并且，引进新的管理方法，就不可避免的打破就有的秩序，就一定或多或少的会触及企业内部一部分人的利益。而这些人在对新管理方法进行“优化”的时候，也自然而然的会千方百计找出各种各样理由，坚持不懈的进行抵触和负优化。这就造成了在推进新管理理念的过程中往往越是民主，就越容易形成更大的阻力，最后导致新管理理念的流产的结果。现在不少企业没有坚决推行的力度和强大的毅力，造成很多优秀、先进的信息化管理系统或是线上线下两张皮或是花了大价钱但最终却不了了之就是很好的例证。

因此在推行精益管理的初期也同样需要先僵化推行。僵化推行，才能最大限度的减少推行阻力，以最快的时间统一全体员工的意识，才能以最大的力度将精益管理工作推进下去。在僵化推行一段时间后，取得相当的效果时，再根据实际情况逐步对管理进行优化和改进，使之与企业的实际更加适应，使推进更加有效，以期取得更好的效果。当在管理优化的过程中一旦经过实践被证明取得了良好的效果，那就要立即固定下来，固定之后大家就需要都按这个来，任何人不允许随意更改。经过这样三个阶段之后，就一定会取得十分良好的精益管理效果。

3、如何先僵化，后优化，再固化。

3.1先僵化，站在巨人的肩膀上

僵化，在辞典中的解释一般有两层意思。一种是变得僵硬，形容凝滞不动。例如老舍在《四世同堂》中这样写道：“晓荷的脸由微笑而扩展到满脸都是僵化了的笑纹”。而另一种则是指思想凝固不变。总之，当人们看到、听到僵化这个词的时候，往往伴随而来的是一些负面的感觉。

僵化推行也一样，就是一成不变地原样照抄。先找准一个学习标杆，别人怎么做你就怎么做，不管自己理解不理解，先来个死搬硬套再说。

精益管理方式已经在丰田运行了数十年，并帮助丰田公司度过了重重难关，让丰田公司的产品得到了世界的认可，取得令人瞩目的成绩。而且许多优秀的企业都在坚定不移的引进和推行精益管理。我们没有理由怀疑精益管理的正确性，在精益管理推进的初期就要瞄准优秀企业的管理理念和方式，奉行“拿来主义”，将精益管理理念、工具、方法踏踏实实、认认真真的运用到管理实际过程中，补齐短板。

3.2后优化，将引进的管理与公司的实际相结合进行改善

辨证、历史地看待僵化是十分重要的。僵化是有阶段性的，僵化是指一种学习方式，僵化不是妄自菲薄，不是一僵到底，更不是僵死。

精益管理在僵化的运行了一段时间后，已经取得了十分显著的成效，那么久意味着可能已经过去了僵化期，需要优化以至进入固化阶段了。在这个阶段，要鼓励员工对精益管理提出意见和建议，广泛的使用精益工具对公司各方面进行优化。优化的目的是为了使管理变得更有效和更实用。

3.3固化：打造完善的管理体系

固化，就是精益管理一旦经過实践并取得效果最佳，那就立刻固定下来。我们所处的世界无时无刻不在变化之中，变化是世界常态.但是变化也是是有阶段性的，当我们将管理不断的优化，逐步完善并取得良好的成绩后，就应该及时将成果固化下来。

将成果固化下来，把管理标准做成标准的模板。任何一个员工，只要看懂模板，会按模板来做，就已经国际化、最优化了。新员工三个月就掌握的东西，就已经是是前人摸索几十年才总结出来的，你已不必再去摸索。对精益管理进行固化，就可以使我们在的管理平台，再建一层楼，使公司核心竞争力获得持续提升。

4、结语

中国人太聪明了，所以一些人学习态度不踏实，因此需要僵化。中国人太聪明了，所以一些人总在不停地进行创新，因此不停的在优化。中国人太聪明了，所以在优化的道路上往往会用力过猛、过犹不及，因此需要固化。

事实上，“三化”的确是行之有效的观点，不少优秀的企业都很认同，并且佩服至极。从理论层面看，“三化”观点能自圆其说且环环相扣；从事实层面说，华为的发展历程就是“三化”的最好证明。因此在精益管理的推进过程中，同样需要“三化”，这样才能够在企业管理实践中取得最优的效果。