娄奇

摘 要：在现代化企业战略管理当中平衡记分卡作为一种先进的管理工具，在具体运用过程中获得了良好效果。下文首先简要的阐述了什么是平衡积分卡，而后浅谈了平衡记分卡在企业战略管理中的应用流程。

关键词：平衡计分卡;  战略管理;   应用流程， 探讨

1引言

企业战略是企业在剧烈变化和严峻挑战的经营环境下，为企业长期生存和持续发展的总体规划。企业战略的制定有利于战略管理的實施，对企业的生存和发展具有重要意义。平衡卡的使用可以促进企业战略的有效实施。

2. 平衡积分卡简要介绍

2.1 平衡积分卡

平衡计分卡是以企业的战略、远景规划为目标，将结合实际企业的经营状况再次无敌，顾客领域、内部业务流程方面和学习和成长领域等4个评价迟到的大部分都是为了取得出发，按照企业的业绩管理、系统的分类和规划来选定的一个具有战略意义的指标评价体系。在财务方面，主要考虑以股东的利益为出发点，增加股东的风险，利益和利润等。客户方面主要考虑如何从企业客户的角度为客户提供差别化的产品和服务，以及如何提高客户满意度。内业流程方面考虑的是企业内部的运营管理问题。如何做到高效，准确，节约，优化各个内部运作阶段。在学习成长方面，主要反映了企业如何提高内部员工，组织技能，管理水平，以提高良好的持续发展和综合竞争力等问题。它不仅是衡量业绩的工具，更重要的是转变为公司战略管理的重要工具，能有效帮助公司实现战略计划和运营执行，提高公司的战略执行力，确保公司战略落地。……