张艳

摘要：目的：针对护理风险管理在普外科护理管理中的效果进行相对应的分析和探究。方法：选择在2015年1月到2018年1月这个时间段在我们医院普外科进行治疗的200例患者作为本次研究的研究对象，针对所有患者随机分为两个组别，分别是对照组和观察组，确保两个组各有100例患者。两個组的患者都切实有效的采用常规的护理方法，而针对观察组患者在进一步切实有效的运用护理风险管理方法，然后有针对性的对两个组别患者所呈现出的护理效果和护理满意程度进行相对应的分析和比较。结果：经过相关的研究和分析可以很明显的看出，观察组患者中有91例患者对护理人员的服务质量都特别满意，其护理满意程度达到了91%，对照组中有60例患者对护理人员的服务比较满意，满意程度只有30%，观察组患者护理满意度要比对照组患者有十分明显的提升。而在具体的护理过程中，在观察组患者中只有2名患者有风险事件出现，其风险事件发生几率为2%，对照组中有10名患者出现了风险事件，其不良风险事件发生几率为10%，可见观察组患者的不良事件发生几率，要比对照组患者有十分明显的降低，以上的内容两者之间进行对比，差异十分显著，具备相应的统计学意义，（p<0.05）。结论：在具体的临床实践中，切实有效的针对普外科患者进行护理风险管理，所呈现的临床效果十分显著，能够在很大程度上提升患者的护理满意程度和护理效果，使患者恢复时间提前，并大大降低护理风险事件的发生几率，使投诉率得以有效降低，这样的方法值得临床深入应用和大力推广。

关键词：护理风险管理；普外科；应用效果

随着经济的发展和社会的进步，人们的生活质量有了明显的提升，在就医的过程中对护理人员和护理质量的要求也越来越高。针对这样的情况，护理人员就需要从根本上有效提升其专业素养和职业技能，真正意义上提升其护理技术水平，更好的为患者提供更优质的护理服务。从根本上来讲，护理工作是一项长期性的复杂任务，仅仅靠工作人员是不够的，在医院方面还需要切实有效的结合具体的情况而制定出相应的规章制度，确保护理人员有章可循，这其中进行护理风险管理是一项卓有成效的措施，所起到的临床护理效果也十分显著。我们这次研究，选择在2015年1月到2018年1月这个时间段在我们医院普外科进行治疗的200例患者作为本次研究的研究对象，针对护理风险管理在普外科护理管理中的效果进行相对应的分析和探究。现在把相应的研究内容和结果总结报告如下。

1、资料与方法

1.1一般资料

选择在2015年1月到2018年1月这个时间段在我们医院普外科进行治疗的200例患者作为本次研究的研究对象，针对所有患者随机分为两个组别，分别是对照组和观察组，确保两个组各有100例患者。在对照组中有普外科男患者45例，由女患者55例，他们的年龄范围在22-62岁之间，他们的平均年龄是56.35岁，在观察组中有男患者50例，有女患者50例，他们的年龄范围在24-64岁之间，他们的平均年龄是55.35岁。所有患者都有针对性的排除了老年痴呆或精神疾病，都能够表达自身的观点，两个组别的患者在年龄、性别以及病情状况等一般性资料方面比较并没有明显的差异，不具备相应的统计学意义，p>0.05，有着可比性。

1. 2方法

两个组的患者都切实有效的采用常规的护理方法，而针对观察组患者在进一步切实有效的运用护理风险管理方法，其具体管理措施主要包括以患者的基本情况为出发点，切实有效的提供相应的护理服务，例如在对患者的病床或者相关的仪器进行检查，看相关的仪器有没有出现连接松动的情况，如果发现风险隐患，就需要进一步进行弥补。其次，要针对护理人员进行有针对性的培训，确保周期性的进行风险管理方式的学习，利用培训的方式，让整个科室的护理人员掌握相关的风险管理预警机制。

1.3观察评价

有针对性的对两个组别患者所呈现出的护理效果、护理满意程度以及护理不良事件发生几率等一系列相关方面进行相对应的分析和比较。

1.4统计学处理

本次研究所涉及的数据全部有针对性的选用SPSS20.0统计软件对其进行分析和处理，计量资料用X 2表示，用t检验，计数资料以率表示，采用t检验，用P<0.05代表2者之间的差异比较显著，具备相应的统计学意义。

2结果

经过相关的研究和分析可以很明显的看出，观察组患者中有91例患者对护理人员的服务质量都特别满意，其护理满意程度达到了91%，对照组中有60例患者对护理人员的服务比较满意，满意程度只有30%，观察组患者护理满意度要比对照组患者有十分明显的提升。而在具体的护理过程中，在观察组患者中只有2名患者有风险事件出现，其风险事件发生几率为2%，对照组中有10名患者出现了风险事件，其不良风险事件发生几率为10%，可见观察组患者的不良事件发生几率，要比对照组患者有十分明显的降低，以上的内容两者之间进行对比，差异十分显著，具备相应的统计学意义，（p<0.05）。

3讨论

从具体的临床实践来看，普外科有着比较特殊的性质，它所收治的患者病症多种多样，患者在急诊方面特别多，相关的医生和护理人员在进行护理的过程中，必须要切实有效的进行相应的风险管理，以最大程度上有效规避不必要的纠纷和风险事故。

在我们这次研究中，针对观察组患者在进一步切实有效的运用护理风险管理方法，可以很明显的看出，观察组患者中有91例患者对护理人员的服务质量都特别满意，对照组中有60例患者对护理人员的服务比较满意，观察组患者护理满意度要比对照组患者有十分明显的提升。而在具体的护理过程中，在观察组患者中只有2名患者有风险事件出现，对照组中有10名患者出现了风险事件，可见观察组患者的不良事件发生几率，要比对照组患者有十分明显的降低，以上的内容两者之间进行对比，差异十分显著，具备相应的统计学意义，（p<0.05）。

4结语：

综上所述，在具体的临床实践中，切实有效的针对普外科患者进行护理风险管理，所呈现的临床效果十分显著，能够在很大程度上提升患者的护理满意程度和护理效果，使患者恢复时间提前，并大大降低护理风险事件的发生几率，使投诉率得以有效降低，这样的方法值得临床深入应用和大力推广。

参考文献：

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[2] 郑芝芬，蔡学联，陈爱初，唐晓英. 护理标识在护理风险管理中的实践和体会[J].护士进修杂志.2017.3（13）：47-50

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