高姗

【摘  要】供电企业在完成核算电费与电量这一基本业务时，需要同时做好相应的电费与电量管理工作，利用创新机制，来考察新时期形成的全新管理诉求，强化核算管理系统的可行性，找出电费控制管理过程中的问题，给电费核算相关工作部门提供更多的支持，本文主要分析电费核算管理存在的问题，并提出解决措施。

【关键词】电量电费;核算管理;创新;实践

引言

对于供电企业的运行及发展来讲，都需要通过收取相应的电费作为资金支撑，只有确保电费核算的及时性和准确性，加强该项工作的管理力度，才能使用户按时交纳电费，并方便后续供电规划的制定。但是，就当前供电企业电费核算开展情况来看，存在管理力度不足、管理水平较低等问题，影响了企业的经营效益，并且还会引发用电收费纠纷问题。如何落实电费核算管理，是现阶段供电企业必须重视的一项工作。

1电费核算工作的基本内容

现如今，电力企业的发展速度越来越快，使得许多部门之间的合作程度不够，尤其是在营销部门和财务计算部门之间的沟通交流工作中存在着十分严重的问题，主要为电力企业在电费的核算方面体系不够完整和健全，并且财务部门与具体的营销部门之间的沟通力度不够，从而在信息方面出现了偏差，就不能实行电费的统一管理，从而严重影响整个电力企业的发展。另外，电力企业内部的营销部门在数据方面，主要做的是收集工作，而财务部门只能被动的接受营销部门所给予的数据，不能亲自去收集所需要的各种数据，也不能质疑这些数据的真实性，这就给整个电费的核算工作带去了严重的影响。

2电费核算过程中的主要问题

2.1综合管理问题

供电企业在市场经济的背景下调整了经营发展的理念，不仅关注基本的电力资源供应，还通过MIS 软件来落实管控工作，全面把控供电企业内部管理事务，但是在电费管理环节中却存有一些问题，这一环节的管理工作要求更为严苛，从账目管理工作的角度来看，出现坏账后，管理部门未积极处理，坏账信息滞留，调整与综合管控工作未及时进行，因此在形成综合化的管理体系之后，管理部门应当把握账目这一复杂管理对象的情况，细化账目，落实管理职责，及时向上级部门反映真实的管理信息，预防各类管控问题。

2.2 数据冲突问题

电力营销部门需要在营销阶段根据固定的工作量来完成相应的营销任务，但是有一些员工并不能达到任务量标准，处于个人利益的考量，会存在上报虚假工作量税局的情况，尽管营销任务达标，但是却损害了企业的实际效益，营销监管工作必须及时落实，以免出现这种情况，监管人员需利用数据进行核查，发现冲突现象之后，立即处理，确保营销数据的真实性，电力企业不同部门的实际时间存有差异，这也是导致部门之间的工作数据不相符的原因之一，在营销管理过程中，也需处理这一问题，化解数据冲突的不良现象。

3核算方案的制定建议

制定基础性的核算方案关系着供电企业能够顺利落实运营工作，与核算工作相关的工作部门应当高度配合，做好核算分工工作，部门人员应当积极地落实核算工作制度，形成核算系统。保持核算工作的规范性，征缴电费与实际的供电情况必须相符，利用管理制度来纠正错误的核算行为，完善当前的多种管理制度，给核算人员提供清晰的工作安排，严格监察核算工作，预防错抄与漏抄的问题。供电企业还要注重部门之间的协调工作，尤其是财务部门与营销部门，如果部门之间存在信息不统一的情况，必须加以处理，实现共享信息的工作诉求。根据用电量信息来完善与补充账目，统一处理数据，保持财务数据的实际效用，把控相关资金使用状况，避免在征缴电费时产生经济损失。

4以电费核算管理优化措施

4.1规范电费核算体系

在电费核算的基础上对电费管理进行优化要规范电费核算体系。在规范电费核算体系的过程中电力企业首先要做的工作就是将电费管理中存在的问题进行分析解决。其次，电力企业还可以通过抄表制度管理和制定科学的工作程序来规范电费核算体系，从而使电费管理的质量水平得到进一步提高。除此之外，还要加强对电费核算相关工作人员的考核，将其薪资与电费核算情况相挂钩，在这个过程中，电力企业将相关的管理制度进行全面的贯彻落实，从而对管理中出现的问题进行科学的把控。

4.2完善电费缴纳制度

在电费核算的基础上对电费管理进行优化要完善电费缴纳制度。电力企业在对电费缴纳制度完善的过程中，首先要注意的是要给所有的用电用户提供更多电费缴纳便利，从而在这个基础上构建一个电费缴纳机制。其次，电力企业在收取电费的时候尽量要将传统的上门收费或营业大厅缴费的方式打破，将新的缴费方式适当的推广给广大用户，如缴费终端、POS机等，这样使用户有更方便的缴费方式，也不需要收传统缴费方式的约束。电力企业在完善电费缴纳制度的同时要将电费管理的质量与效率进一步提高，从而给用电用户提供更多的缴费方式，并且使电费核算更加精确。

4.3加强企业内部交流

在电费核算的基础上对电费管理进行优化最重要的就是要加强企业内部交流沟通。在内部交流沟通的过程中首先要重视电费管理中出现的风险问题，进而提高电费管理团队的凝聚力。其次，加强电力企业内部交流可以给电费管理工作创造一个良好的工作环境，促进电力企业的发展。例如，可以在企业内部构建一个跟踪机制，对企业的运营发展的实际情况进行实时的跟踪了解，从而给管理层在执行相关决策的时候提供可靠的依据。

5电费核算管理创新方法

5.1引入长效型管理机制

长效管理机制可以帮助保障管理工作的落实效果，通过制度保障能够提升电费与电量管控工作的综合水平，利用持续化与全局性工作原则，对原来的管理机制进行改进，主要处理效用方面的问题。负责管理这类工作的人员应当明确核算工作对于供电企业的实际意义，以此来增强重视度，通过管理，一些核算环节中的问题会被发现，电费核算数据也变得更加可信真实，满足创新工作需求。

5.2落實精细化管理模式

核算工作主要是面对各种电费与电量数据，利用精细化管理模式来辅助管理工作，高效回收电费，利用电量数据来计算电费信息，把控主要工作环节，明确重点挂办理事项，调整核算过程，充分提升核算工作效率。精细化管理模式在多种企业中都被有效应用，电力企业可找出切入点来发挥精细管理理念的作用，保障高效完成核算工作。

5.3提升核算信息的精准度

创新核算管理工作机制，需要提升抄表工作的降准度，有效保障抄表等初期信息搜集工作正常展开，可对参与工作的核算人员展开技术培训，提升核算精准度，引入新的信息化软件，更新原来的核算系统，调高精准度，对所有的电力客户实施全方位地管控，及时发现客户的异常变动，集中处理，避免电力企业产生过多的经济损失。

结束语

在我国国民经济中，电费的收入是十分重要的一部分，所以在电气企业中，电费核算是电费管理中最重要的一个环节，其作用的重要性不言而喻，因此，在电力企业电费管理中，要规范电费核算体系、完善电费缴纳制度、完善电费缴纳制度，从而提高电费核算的精准度，最终提高电费管理的工作水平，从而促进电力企业的可持续发展。

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（作者单位：国网阳泉市平坦供电公司）