杨文卓

摘要：电力行业在创新发展，竞争也白热化。若要持续地发展下去，电力企业必须切实对电力营销进行开拓。考虑到市场营销理念单一、方式方法落后和法制不完善等，开拓工作严重受阻。为了扩大市场份额，企业必须勇于创新，转变营销理念，关注服务品质，优化电力营销手段，建立电力营销系统，构建与电力营销匹配的法制化管理体系，和客户之间形成合规、安定的合作关系。

关键词：市场经济;电力市场;营销

1 电力营销的定义与重要性

电力企业为满足人民用电需求而进行一系列电力经营活动，简称为电力营销。原先的电力营销是“以电力生产为中心”，不太注重用户的需求，而经过时间的发展已经逐渐发展为“以客户为中心”的战略，发展多样个性服务更好的满足人民的用电需求。电力营销对于一个企业至关重要，第一，它可以提高企业电力的售卖量，创造巨大的经济价值;第二，它可以调节电力供求之间的平衡，防止供电量大于需求量的情况发生，造成电力企业产电过量而亏损;并且也防止需求量大于供电量，造成给人民的生活的不便;第三，可以加强用户对企业的信任度，用良好的服务树立企业品牌形象;第四，使电力企业与用户建立合作伙伴关系，从而促使用户主动改变用电消费行为（网上消费行为、电力套餐消费行为等等），不仅可以提高企业的工作效率，方便用户用电，还可以为企业创造更大的利益。

2市场经……