赵凤艳

摘要：为了明确政务微信的功能定位，提高政务微信服务的针对性和有效性，基于内容创业服务平台——“新榜”的大数据，本文选取位于政务类榜单（2019年7月31日）前茅的“共青团中央”“上海发布”“中国政府网”微信公众号展开调研，就新时代如何借助先进的新媒体传播手段，应对复杂的网络舆论环境，发挥好微信公号的宣传效果，进行一些有益的研究和探索。

关键词：政务微信公众号;中国政府网;共青团中央;上海发布;运营

一、调研目的及概况

政务微信公众号是政府利用微信平台，向公众提供信息公开、政务互动、实时管理和服务的一种电子政务手段，是目前微信公众号的一种特殊类型。根据内容创业服务平台——“新榜”统计数据，截至2019年7月31日12时，政务微信公众号样本数已达到843，341个。随着政务微信账号数量的迅速增长，政务微信的服务质量也日益受到关注。

为了明确政务微信的功能定位，提高政务微信服务的针对性和有效性，基于“新榜”的大数据统计，本文选取位于政务类榜单（2019年7月份）前茅的“上海发布”“共青团中央”“中国政府网”微信公众号展开调研，就新时代如何借助先进的新媒体传播手段，应对复杂的网络舆论环境，发挥好微信公号的宣传效果，试图进行一些有益的探索。

二、热门政务微信公众号运营特点分析

“上海发布”“共青团中央”“中国政府网”均以发布政务类信息为主，但又因主办机构的职能和定位不同而有所差异。下面将从播发内容、服务、互动三方面，梳理上述热门政务类微信公众号的运营特点。……