高海玲

摘要：目的  通过PDCA循环，提高我院药品不良反应上报率。方法  调查药品不良反应上报率低的主要原因，再从主要原因中找到真因，根据真因拟定对策，对策实施后对效果进行确认并标准化。结果  针对药品不良反应上报率低的原因，通过制定责任划分制、优化上报流程等措施，使得每月的药品不良反应上报例数增加。结论   通过品管圈活动可以提高药品不良反应上报率。

关键词：品管圈;药品不良反应

【中图分类号】R01    【文献标识码】A    【文章编号】2107-2306（2019）03-150-02

药品不良反应（Adverse Drug Reaction，ADR），是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应[1]。在现实生活中，药品不良反应的发生率是相当高的，特别是对于一些长期服药的慢性病患者。据文献报道，我国住院患者药品不良反应的发生率在10%～20%[2]。2017年我院住院患者21057人，平均每月1755人，经统计分析，我院2017年药品不良反应上报率为1.1%～2.3%，不良反应上报率偏低。因此，笔者拟采用品管圈的手法来提高医院药品的不良反应上报率。

1 资料与方法

1.1圈的组成

本圈成立于2018年2月10日，共7名圈员组成，由笔者担任圈长。采用头脑风暴法拟定了几个候选圈名及圈徽，再通过1，3，5评分法进行打分，最后“五心圈”得分最高，作为本次品管圈活动的圈名，并由此设计出了圈徽。

1.2主题选定及选题理由

全體圈员采用头脑风暴法对本科室的现状进行了讨论，拟定了几个候选主题，再由圈员进行打分，最后“提高药品不良反应上报率”排在第一顺位，作为本次活动的主题。……