张丹

摘要：高校行政管理是高校教学工作的重要组成部分，是教学活动的后勤保障，效率低下的传统的强制性教学行政管理体系已无法适应社会发展的需求。人文理念在高校行政管理工作中的渗透已成必然之势。文章对人文理念在教学行政管理工作中的应用进行阐述，推进素质教育的普及，营造健康和谐的教学环境，提高高校教学行政管理工作的效果，提供必要的借鉴与参考。

关键词：人文理念；教学行政管理；高校

一、引言

高等学校是人才培养的主阵地，其教育质量的好坏直接关系到高校能否为社会输送高素质综合型人才，在推进社会主义和谐社会建设，实现“中国梦”伟大战略目标的进程中，扮演着不可或缺的重要的角色。高校行政管理是高校教学工作的重要组成部分，是教学活动的后勤保障，效率低下的传统的强制性教学行政管理体系已无法适应社会发展的需求。人文理念在高校行政管理工作中的渗透已成必然之势。人文理念在全面推进素质教育的普及，营造健康和谐的教学环境，改善高校教学行政管理工作的现状，提高教学行政管理的整体效率，加强对高校教学管理工作的创新中起到重要的意义。

二、高校教学行政管理需要人文理念

高校的行政管理是实现其教学、科研和社会服务功能的基础，高校行政管理人员是科学管理高校的重要力量之一。高等学校行政管理的质量如何，直接关系到高等学校的生存与发展。作为行政管理人员，它既是行政管理的主体，又是行政管理的基础。高校是教育人、培养人的地方，要提高学生的人文素养首先是教师和高校管理人员人文素养的提高。面对来自时代、社会以及自身的挑战，高校行政管理人员对自身的素质需要有全新的认识。行政管理人员自身素质的高低直接影响学校的决策，影响师生的行为、教学质量和办学声誉，直接关系高校的发展。因此，培养和提高高校行政管理人员的人文素养有着重要的现实意义。

高校行政管理人员的人文素养的提高，有助于营造健康和谐的教学环境，良好的教学环境会对教学效果产生积极的影响。人文理念在教学行政管理的应用，充分体现出管理者对学生人格的尊重，是一种彰显亲和力的工作方法，能够有效拉近管理者与学生之间的距离，为学生与教师创造与提供健康、和谐的教学环境；其次，是推广实施“以人为本”教学观念的重要手段。以人为本与人文理念之间存在着高度契合的内在关联，人文理念是实施“以人文本”教学观念的重要导向，而“以人为本”则是认为理念得以贯彻与传承的重要载体。因此，在高校教学行政管理工作中，通过对人文理念的应用，有助于“以人为本”教学观念的全面推广与实施；是培养教学行政管理工作者服务意识的重要手段。教学行政管理是确保教学活动有效开展的必要条件，对教学活动具有重要的规范、支撑与保障作用。

三、在高校教学行政管理工作中落实人文理念

高校教学行政管理要将人文理念与高校教学行政管理相结合，大学的人文教育是人性和人情的教育，是陶冶，是触动。教育工作者要做到以学生为本，充分发挥人文理念在高校教学行政管理中的重大作用。近年来，教育工作者大都重视知识的传授，忽视了人文教育的重要性。但是社会是一个大集体，需要各方面的人才，高校在培养人才中也起到了至关重要的作用。

1、建立一套体现人文关怀理念的教学管理制度

大学管理制度必须具备人文关怀精神，这是大学教育发展不以人的意志为转移的必然趋势。近几年来，我国大学教学管理制度普遍进行了适应现代大学教育发展趋势的改革，学分制的改革、选课制的实行、弹性学制的推广、导师制的试点等，已成为大学教学管理制度中必不可少的内容。它表明我國大学管理制度已开始重视人文关怀问题。并取得了一些进展。但由于受旧的观念和制度的束缚。我国大学教学管理制度中仍然存在较为严重的人文关怀问题。因此，大学教学管理制度应当以关爱为本，为师生营造宽松、自由、和谐的发展环境。

2、规范管理、加强考核，引入激励机制

俗话说：没有规矩，不成方圆。规范管理也是为了促进学校教学质量的提高，也是人文关怀的另一种体现。“人是属于社会的人，社会的活动只有在约定俗成的规则之下进行，人们的品性才能得到正常顺利的发展，而只有在一定规则下进行的社会活动，才能保证每个参与者的公平权利，才能最大限度地调动参与者的积极性和创造性，才能保障活动的正常进行和圆满的结局。”人文关怀要先“以理服人、以情动人”.这是规范管理的基础和前提，但要适可而止，不能放任自流、毫无原则性。采取有效的机制激励行政教学管理人员，在管理中实践人文关怀的理念。同时让学生参与一些具体事务的管理，增强互信和了解。引导学生通过正常渠道参与行政教学管理。

四、倡导从事行政管理工作的人员在工作中实践人文理念

教师要将人文理念和高校教育进行有效地结合起来。这就要求教师要在以下几方面提高自己。

1.具有强烈的教育使命感和责任心

确立为教学活动的开展提供优质服务的明确目标。作为高校行政管理人员，应该怀着一份激动、怀着一份荣幸、怀着一份庄重，把历史的重担挑起来，对教育的理想不断追求。立足现实、改造现实，积极维护和支持教育的公平和正义。以学生生存和发展为本，以宽容之心善待学生，以心对心去滋润学生的心田，去包容学生的过失，去化解学生的不良情绪。以宽容之心善待学生是一种爱，是教育学生的一种特殊方式，是对学生心灵的点拨。

2、树立服务意识，为广大学生与教师创造与提供良好的教学条件

人文理念视域下的高校教学行政管理，是一种建立在相互平等、相互尊重基础上的教学服务工作，其核心取向在于满足教学活动的需求，为广大师生提供优质的服务，用已达成提高教学效果的目的。因此，为了确保人文理念在高校教学行政管理工作的植入效果，要求每一名教学行政管理人员必须要树立服务意识，实现从管理者向着服务者角色的转变，加强对教学设施、教学环境、教学制度的合理化管理，本着“一切服务于教学”的原则，为高校教学活动的顺利开展以及教学目标的全面实现，提供必要的保障。

3.改进工作方法，践行人文关怀

“为了学生、为了学生的一切和为了一切学生”是高校行政教学管理工作的出发点和归结点。面对新世纪，高校管理人员在管理过程中的主要任务是管理育人、服务育人。“管理育人、服务育人是一个有机的整体，其核心是要把学生置于学校的中心地位。”学校是服务的提供者，学生是高校的主要服务对象，“学校要尊重学生的主体地位，要为学生提供全员、 全过程和全方位的服务”。管理就是服务，服务的最终目的就是育人.“管理人员在充当教与学活动的调度活动中.应始终树立融服务、管理、育人为一体的理念。以为师生创造一个轻松、愉快的教学环境为目的。以科学化、规范化、信息化、现代化的管理服务于师生”[5] ，管理人员做好指导者、引路人、宣传员。

4、立足本职工作，提升自身职业素养

教学行政管理工作的效果如何，与管理人员自身的素质水平具有重要的内在关联。在“以人为本”教学观念的促进下，实现人文理念在高校教学行政管理中的有机植入，已成为必然的发展趋势。这就要求每一名管理人员应立足于本职工作，加强对教学行政管理重要内涵的理解与认知，通过不断的学习来提升自身的职业素养。要加强对教学行政管理知识理论的学习，切实把握教学行政管理的相关条例，以便于在未来的工作中能够做到自觉、自律，从而提高服务质量。同时，人文知识是高校行政管理人员人文素养的基本组成材料，要不断地学习具有历史知识、哲学知识、美学知识。正确地引导学生如何处理现实生活中的人与自然、人与社会、人与人、人与物之间的关系。通过潜移默化的人文理念教育，有效地促进学生的个人心理发展，教会学生正确地处理人与人之间的关系。

5.在工作中做到常思己过，博取他长

常言道“知不足方能思进取”。反省是自我观察、自我分析、自我认识、自我矫正、自我完善、自我提升的过程，是对过去的经验反馈，同时又是做出新计划和行动的依据。作为教育教学人文方法的内省，首先是指向自己的师德修养、敬业精神和职业习惯，反省自己是否符合高校行政管理人员规范和标准，还要指向自己的职业发展水平和教育实践能力，反省自己的教育理念、教育方法和教育成果的达成度。

五、结论

高校行政管理人员的人文素养与人文精神是提升学校办学品位、提高学生人文精神水平的重要因素和有效途径。为高校教学活动的管理者、服务者以及后勤保障者，教學行政管理工作的重要性愈加凸显。在高等学校需要人文理念，需要“人文关怀”，让师生都沐浴在以人为本的温暖阳光下。体验到自身存在的价值和尊严，体验到平等和人与人之间的融洽。才能真正从心底感到做幸福和快乐.才能最大限度地激发出高昂的教学热情、学习热情和创造热情。提升现代高校行政管理人员的人文素养，构建现代大学的人文精神，必须在文化、精神、制度等方面进行创新，在高校教学行政管理工作中植入人文理念，是适应当前高等教育发展形势，满足广大学生自我发展需求的重要举措，无论是对于教学行政管理的自身建设，还是对于高校教学活动的健康发展而言，具有突出的“双赢效果”，彰显出极其重要的社会实用价值，是高校教学行政管理工作未来发展的核心取向。

参考文献：

[1]王友云，郑元宁.我国行政体制改革的人文动力和人文阻力因素分析[J].江西社会科学，2010，（4）.

[2] 秦小云，别敦荣. 论我国大学教学管理制度的人文关怀诉求[J]. 高等教育研究，2005，26（9）：84-87.

[3] 王志磊. 新形势下提升高校行政管理绩效的思考[J]. 佳木斯大学社会科学学报，2011.

[4] 刘熙瑞，段龙飞. 服务型政府：本质及其理论基础[J]. 国家行政学院学报，2004，（5）：25-29

[5]严洁.浅谈新形式下高校教务管理者的素质[J].技术监督教育学刊，2006，（1）.

注：本文为浙江传媒学院2018年度青年教师科研提升计划项目结题成果。项目编号：ZC18XJ010。