任振新

摘 要：随着我国交通行业的不断发展，地铁已经成为了很多城市的主要交通工具。而在地铁行车当中的调度工作也成为了十分关注的一个点。地铁行车调度工作是地铁在运行过程当中十分重要的部分，同时也是地铁的行车神经中枢对地铁行车安全的整体运营负责。 地铁行车调度工作就是通过已经存在的行车调度设备对各个部门生产调度和电客车司机以及车站等有效的调动起来，从而能够保证其地铁能够安全的运营。 本文就主要从地铁行车调度工作中出现的问题以及相应的对策进行探索。

关键词：地铁;行车调度工作;问题;对策

引言：对于地铁的运营而言，地铁行车的调度工作占据者十分重要的地位，对整体地铁行车的安全运营负主要的责任，同时也能够为客户提供舒心和优质的运营服务。但是，随着我国的经济不断发展，城市化建设也在不断地加快，使得我国城市间的交通情况不断的变化，各个城市对于地铁的需求也越来越大，所以对地铁行车调度进行研究和探索是具有十分重大的意义和作用的。

一、地鐵运行调度工作特点及其重要性分析

我国的地铁在不断的发展中，对于地铁运行调度工作就主要有以下四个特点：一是地铁运行是一个连续性的工作，调度人员不能够擅自离开自己的岗位，如果调度人员一旦离开自己岗位的时候，就不能够对一些突发情况进行及时的处理，而导致一些不该发生的事故发生。 二世地铁调度工作具有严格的时间性，地铁对于其他交通工具而言在运行速度上是十分快的，如果工作人员对于突发事件进行及时处理，就可能对乘客的出行以及安全带来一定的影响，三是调度工作的责任非常的大，对每位工作人员的素质要求都非常高。调度工作队车站以及车辆运行都具有十分较强的指挥权，对于发出的指令相关的单位以及工作人员应该及时地执行，从而保证地铁的正常运行。四是根据地铁的运营特点，整个地铁的线路是封闭的，所以在针对每一个地铁都应该配置相应的司机，在客运量十分不稳定的地铁线路要区分进行组织，从而保证乘客能够在自己预定的时间里到达目的地。

二、地铁行车调度工作中的问题

1、地铁行车调度体系不完善

对于其他的城市交通工具而言，地铁具有快速安全的优势，但是在我国地铁运输调度工作中最大的问题就是没有一个比较健全完善的行车调度体系，在地铁行车调度工作中的很多操作流程都不是很规范。而这些方面对于地铁的运行都有很大的危害，甚至会造成一系列的意外事故发生。 同时，在调度工作过程中，很多的原则和规定信内容都缺少相应的操作性。 地铁在行车的过程当中，没有及时进行相应的协调和沟通，就会出现一些秩序混乱的情况，这对于地铁的安全运营有着很大的阻碍。

2、地铁工作人员的素质有待提高

随着我国的地铁交通的快速发展，使得我国在培养地铁交通工作人员的工作上面，不能够及时跟上发展的脚步，导致工作人员十分的缺乏，并且现在的地铁行车调度人员也没有一个全面系统的训练。同时在平时的培训也十分的少，所以就会很容易的造成许多人为事故。 同时，我国的地铁行车调度工作中，也没有建立一个科学规范的地铁调度人员培训机制，这就使得根本无法提供地铁相应的专业人才，同时已经成为调度人员的工作人员也很难获得更高的培训，所以要不断地加强员工业务的培训，从而提升调度人员的素质。

3、地铁行车设备比较落后

地铁交通控制设备是地铁行车过程中必不可少的组成部分，但是在实际的情况当中，地铁交通控制设备还有一定的安全问题，地铁交通控制设备的自动化程度与地铁的正常运营需求完全不能够匹配。 如果安全问题，不能够及时解决的话，就会造成一定的安全问题，所以千万要重视地铁交通控制设备的改进。

三、地铁行车调度工作中存在问题的解决措施

1、建立科学完善的行车调度体系

对于地铁行车调度工作进行有效的管理，一定要对地铁行车安全体系进行监理对地铁行车相关的操作流程以及规章制度进行制定，同时也要让工作人员对一些操作流程以及规章制度进行熟悉，能够在日常的调度工作中，按照相应的操作流程以及规定来进行调度工作。 同时，在地铁行车调度工作中，也要不断地规范地铁的安全快速反应机制，同时要制定相应的应急预案，在实际的操作过程中，要严格管理和规范工作人员的工作流程在发生一些问题的时候，能够及时地掌握关键的时间点，并且能够提出相应的解决措施以及方案。 同时相应的地铁管理者也应该完善地铁行车调度的安全控制体系。在实际的工作当中，每位工作人员都能够及时的进行协调和沟通。对于一些突发的状况能够沉着冷静的面对还能够排除故障，从而有效地把握地铁调度的整体工作。

2、提升工作人员的综合业务素质

在地铁行车过程当中，总会出现一些意外的情况，而对于这些意外情况的处理是考验工作人员能力的关键，这就要求每一位地铁工作人员都要具备相应的心理素质，同时也要丰富处理突发事件的经验，并且还要具备较强的科学知识，在遇到问题的时候能够合理有效地去解决，同时也能够找到引发问题的原因。城市的轨道交通是一个十分复杂的系统，所以对于人员素质以及能力的要求非常的高。在地铁调度工作当中对人员选拔的工作是十分重视的。在具体执行的时候，地铁公司要根据调度的工作岗位进行制定相应的选拔标准，并且按照严格的选拔标准来进行选拔，除了考验员工的专业知识以及工作技能之外，还要关注员工生理心理以及性格方面的因素，因为只有心理素质十分强的人，才能够去解决紧急问题。同时，在进行人员选拔的时候，一定要根据地铁调度工作的实际需求来进行选拔，一定要选择一个十分合适的人员。所以，在地铁行车调度工作的过程中，对工作人员的培养是十分重要的，要对每一位调度工作人员的综合素质以及业务能力进行培养，同时，在培养的过程中也要加入相应的心理辅导以及业务培训不断的提升工作人员的综合素质能力，从而提升地铁运行工作的整体服务能力和水平。

3、实现行车调度工作的自动化管理

在智能化的时代要去实现地铁行车调度工作的自动化管理，从而更好的提升地铁行车调度工作的开展水平以及运行效率，能够为每位乘客提供更好的地铁运输服务。 所以相关的工作人员要对于地铁行车调度，管理工作中出现的问题进行相应的总结归纳根据不同的角度对这些问题进行解决，从而对各个环节的预防进行不断地技术创新，从而减少因人工介入而可能产生的工作失误，同时在地铁行车调度工作中的自动化管理能够让管理者及时全面地掌握地铁的整个运行过程，对于一些地铁过程中的突发事件能够进行及时的预防，以及纠正能够保证每位乘客的生命财产安全。

4、加大行车调度自动化的研发工作

科学技术在不断的发展，对于地铁行车调度自动化的科研开发也需要不断地跟进。在自动化的研发过程中要不断地融入新的科学技术含量，让地铁行车调度工作，在开展的过程中能够向自动化、科学化以及现代化的方向靠近。 这些自动化的研发工作就需要相关的人员对技术创新要有一定的掌握，将一些信息化发展的新知识尽可能地学习到，建立一个与地铁行车调度工作相适应的智能化平台，从而使地铁站停靠行驶的过程当中都能够实现现代化，在一定程度上也减少了人工成本更好的提升了地铁行车调度的水平和质量更加地增强了行车过程中的安全性以及可靠性。

四、结语

所以，地铁行车调度工作的开展对于列车的安全以及维持正常的行车秩序是有重要意义的。 所以，根据每个城市不同的地铁情况以及行车调度的实际情况，做好行车调度管理。 而对于调度工作的影响，最重要的原因就是人员技能制度规定以及设备问题，所以在促进地铁调度工作的时候，一定要从这些方面入手，制定有效的管理方式。 同时，也要建立相应的行车调度体系，不断地提升每位工作人员的综合业务素质为安全行车奠定一个良好的基础。