张曦

摘 要：随着社会的不断发展进步，大城市人口的集聚，租购并举成为了城市发展的一个重要政策，而这对于物业行业也提出了更高的要求。现今我国的物业行业还存在着很多的问题，要想实现进一步发展则必须有相关政策的支持。本文研究了金融政策在物业管理发展中的重要作用，旨在促进物业企业的进一步发展。

关键词：租购并举;金融政策;支持物业;行业路径;

租购并举制度对于房地产行业的进一步发展有着十分积极的作用，但同时也给行业带来了更大的挑战。必须要做好物业行业的优化工作，才能够给房地产行业的进一步发展提供有力的支持。怎样科学合理的应用金融政策来促进物业行业的发展就成为一项重点工作内容，深入分析金融政策支持物业行业发展的路径，了解物业行业发展中的突出问题，对于物业行业的进一步发展有着十分积极的作用。

一、租购并举和金融政策的内涵

房地产行业的飞速发展进步，房价的不断攀升，使购房成为了很多家庭无法承受之重，但同时也有大量的楼房被闲置。面对这样的现状，租购并举的政策得以提出。租购并举具体是指具备经济能力的居民可购买房屋用于居住，经济水平较差的居民能够采取租赁的形式得到房屋的使用权。租购并举政策的提出对于房地产行业的发展有着十分积极地作用，不仅能够加快房屋流通，促进房屋资源的最大化利用。除此之外，租购并举还能够在很大程度上维护社会公平，为经济水平较差的人提供居住场所，有利于消除社会矛盾，创造良好的社会环境。所以租购并举和国家发展形势是相符的，对于国家的发展也有着非常积极地促进作用。金融政策主要是指政府出台的货币和信用政策，其中货币政策、利率政策和汇率政策属于宏观金融政策，对于经济发展的影响很大，也是国家宏观调控的重要方式。而企业的发展不仅需要金融政策的支持，而且也需要制定顺应金融政策的发展方案，这样才能够促进企业的进一步发展。

二、金融政策扶持物业行业的重要性

（一）做好物业管理工作

城市管理工作是非常复杂的，涉及到了很多方面，要想保证这项工作的顺利进行则一定要协调好各个部门的工作，这样才可以给城市管理创造一个良好的环境。进行物业管理工作时还应做好环境管理、建筑物维护等工作，以使人们能够得到更多的幸福感。物业企业的房屋对于居民生活也有着很大的影响，因此物业企业需要和委员会做好协调工作，以使业主能够获得足够的管理权力，有效解决开发商的遗留问题。物业企业在发展过程中还应当做好邻里矛盾的调节工作，以营造更温馨和谐的小区环境。物业企业还可以提供社区养老、快捷出行等服务，进一步提高物业管理质量的同时，更好的获得业主的认可。

（二）物业管理能够创造就业岗位

物业管理需要多种类别的服务人员，包括具有专业知识的管理人员、清洁人员、保安人员等，因此物业管理公司经常需要举办招聘活动，这样才能够更好的促进业务的发展，同时能够提供很多就业岗位，有效缓解就业压力。开展物业管理的过程中还应当做好业务拓展工作，主要有环境卫生整洁、厨房用具清洗等，这样也能够带来人员需求。房地产行业的不断进步，使得物业企业的数量也在持续增加，各个小区都有了自己的物业管理单位，这势必需要录用大量的人才，促进经济的发展。

（三）物业管理可以提高城市文明度

物业管理能够提供人文方面的服务，而这些服务和社会主义发展文化是相契合的。中华文明历史悠久，是我们国家持续发展的精神动力，而家庭、社区是传播中华文化的重要平台。高质量的物业小区服务不仅能够为广大业主谋幸福，还能够提升其情操。借助物业小区的文化资源和问题设备，深入进行群众性精神文明建设活动，使社会公德能够有大水平的提升。文明建设能够营造更加和谐的邻里关系，使社会主义核心价值观深入到每个人内心。此外，物业管理工作还有利于美化城市环境，维护秩序稳定，保证各项工作顺利开展。

（四）物业管理能够促进城市发展

物业管理工作能够显著增加城市经济总量，在十九大中也明确提出要增加人民的获得感和财产性收入。我国人民是比较喜欢购房置业的，往往会用一辈子积蓄来购买房产，并且希望房产能够保值增值。决定房地产价值的有地段、房型、交通状况、小区配套等几个因素，而高水平的物业管理工作能够有效的提升小区配套的质量，房地产价值也能够因此得到提高，从而提高了业主的收益，同时能够为物业企业创造更高的社会效益。

（五）物业管理能够推动经济结构转型

随着物业行业进入高速发展期，许多物业企业早已跳脱了传统物业管理的范畴，实现了从管理到服务，从品质服务到分级服务、从基础服务到增值服务、从传统人工服务到科技智能服務、从社区到城市的多方面延展。传统的劳动密集型物业行业正从重人力成本的结构向重科技技术资产成本的结果转变。从而也会推动相关链条产业的整体转型。科技技术改变人们生活，改变物业服务模式，相应地，物业企业的运营模式也在迭代中推动社会经济结果的转型。

三、现行金融政策的支持现状及问题

（一）金融政策支持物业行业现状

现今我国各项制度越来越完善，其中物业管理的比例也在不断提高，一线城市的物业管理水平一般更高，物业管理对于城市管理的积极性也更明显，成为了城市管理工作的重要组成部分。我国还出台了物业管理的法律框架，这对于物业管理工作的顺利进行有着十分积极地影响。在1994年我国出台的《城市新建住宅小区物业管理办法》中，对物业管理制度进行了更明确的规定，这进一步提高了物业管理工作的规范性，同时金融政策的支持作用也变得更为显著。

（二）金融政策支持物业中的问题

目前金融政策在支持物业时，所存在的问题主要有下述三个方面：（1）未得到有效的政策支持，纳税是企业的义务，物业这种服务业的税率为5.7%，其营业税相对较高，因此企业经营成本会提高，这将会对企业的服务质量产生影响。制定物业行业的金融支持政策时，可以调整税率以降低税负，促进企业经营效益的提高;（2）未做好人才培养工作，由于物业企业属于服务业，因此其服务水平在一定程度上决定着房屋的销售和租赁，因此必须切实提升物业管理工作者的能力。一些物业企业为降低成本，未对工作者开展相应的教育和针对性培训，因此其服务水平没有明显的提高，这使其无法和业主进行有效的沟通，所以物业公司必须将管理人员服务水平和服务意识的提升作为工作的重中之重;（3）未做好基础设施建设，只有完善的基础设施才能够为物业服务工作提供坚实的后盾，但实际工作期间，基础设施常常缺乏足够的资金支持，因此在一定程度上制约了物业服务水平的提高。

四、金融政策支持物业行业发展的方法

（一）给予物业行业政策支持

针对物业行业制定政策支持时，最好采用税收优惠政策的形式。国家借助金融政策调整物业行业税率后，能够有效降低物业企业的税收负担，促进物业企业的更好发展。此外，物业企业在发展过程中可能需要购买一些设施，对于高价设备，政府可以给予一定的补贴，以降低其发展成本。政府还要积极开展宣传工作，使整个社会都能对物业管理有一个正确的认识，使物业企业能够有一个良好的外部发展环境。

（二）为物业行业培训提供资金支持

互联网金融的持续发展进步，使各种接待平台层出不穷，这对银行的传统业务也催生了很大的冲击。比如，余额宝等第三方支付平台有随用随取的优势，因此居民可以将自己的资金投放到第三方支持平台。若物业行业在发展初期资金不足，则无法保证队伍建设水平，因此银行可以选择与物业企业合作，给物业企业提供资金方面的支持。在开展员工培训工作时，企业应结合员工的个人特征，分析员工的需求，将资金使用情况、员工满意度以及员工能力提升作为切入点，这样才能够真正了解培训过程中存在的问题，并制定高效可行的解决方案，为物业企业培养更多的专业化人才。

（三）为物业行业基础设施建设提供贷款服务

物业企业在发展过程中必须要做好基础设施的建设工作，这样才能够创造出业主满意的居住环境。在这样的情况下，银行需要给物业企业提供相应的贷款服务，这样才能够保证物业企业基础设施建设工作的顺利进行。金融政策在对物业企业提供支持时，可以使用低税率政策，要求企业在贷款时支付相应的利息。而在物业企业发展过程中，利息支出是重要的一项成本支出，而银行进行物业企业贷款时能够有效降低利率，有效缓解物业企业的偿还压力。物业企业在开展基础设施建设工作时还应当切实了解业主的需求，以此为出发点，更好的保证基础设施建设的针对性。物业管理工作者应积极主动的和业主开展沟通，定期了解业主对于物业管理工作的满意度，结合业主的合理建议进行相应的整改，以更好的提升服务水平。物业企业在发展的过程中还应合理应用互联网金融端的资金，也就是要使用多样化的融资形式，丰富融资渠道，有效提升融资效率，这样才能够真正促进物业企业的发展。

（四）为物业行业相关链条产业给与政策支持

一方面通过税收政策，一方面优化企业贷款政策等，为物业行业相关链条产业提供金融政策支持，有利于营造以物业服务为中心的可持续发展的经济生态圈。

结语：

租购并舉是我国提出的一项重要房产政策，对于房地产行业的转型升级、社会公平正义的维护都有着非常积极地作用。而在房地产企业中，物业企业是极其重要的组成部分，在租购并举政策下，住房人员数量会不断增加，因此物业行业更加需要提升自己的服务水平，这样才能够获得足够的客户资源。本文分析了目前我国物业行业发展过程中存在的问题，并针对这些问题制定了相应的解决方案，希望能够保证租购并举政策的更好落实，促进我国房地产行业的更好更快发展。

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