薛慧芳

摘  要：公共服务是现代政府的基本职责之一，其供给状况的质量也是衡量政府治理能力和绩效的重要标准。但目前我国公共服务供需矛盾明显，而大数据理念与技术为实现公共服务供给"智慧化"提供了契机。本文集中阐述了大数据对公共服务供需的影响现状和意义，分析了大数据对公共服务供需影响存在的问题，并提出了其优化策略和解决路径。

关键词：大数据;公共服务;公共服务供给;公共服务需求

一、大数据应用对公共服务供需的影响现状

（一）大数据应用对公共服务供给的影响现状

大数据应用是构建公共服务供给体系的重要工具，对于提高公共服务供给水平起着至关重要的作用。但大数据在公共服务供给中的实际应用还存在很多难点问题，主要表现在公共服务供给主体单一、供给效率不高、供给辐射范围小、供给成本较高等。

（二）大数据应用对公共服务需求的影响现状

大数据应用在开展需求调查方面应运而生，这些做法有助于推动公共政策和服务创新，以提高政府对公众需求识别的主动性。但大数据在公共服务需求中的应用也存在问题，主要表现在大数据对公共服务需求的识别不够精准。

二、大数据应用对公共服务供需的意义

（一）大数据应用能不断提高政府公共服务决策的科学性

首先，大数据的应用可以为政府决策者提供更全面的信息，不仅包括机构内部的，还包括机构以外的多渠道信息。……