闯彬彬

摘 要：信息时代的到来催生了互联网的快速发展，创新2.0下的“互联网+”成为行业新的发展方向，互联网与传统行业的深度融合，孕育出集新时代互联网高效资源整合优势与传统行业传统特点的全新业态，“互联网+医疗”作为新时代医疗领域的全新应用，为传统医疗模式带来变革，其在医院精细化管理方面的更是发挥出巨大的作用。

关键词：互联网+ 医疗信息技术 医院精细化管理

前 言

近年来，随着电子信息技术的快速迭代，互联网的快速普及和应用为传统行业的发展注入了全新血液，大批传统行业纷纷将互联网融合入经营管理中以谋求突破传统行业困境，实现突破性发展[1]。医疗领域作为和人们生命安全息息相关的关键领域率先与互联网进行了深度融合，为医院的系统化精细化管理带来巨大变革，极大的改变了传统的看病流程，简化了传统复杂的挂号系统，实现了对病历精细化时效化的管理，对病人的检验信息的实时联网内部上传，搭建起医生与病人间的信息桥梁，极大优化了就医体验，为缓解当前紧张的医患关系提供了巨大助力[2]。互联网+医疗信息技术正在快速破除传统医疗行业遗留的种种弊端，通过互联网信息技术的协助，医生得以快速掌握病情降低疾病恶化风险，对于过去无法解决的技术难题也逐渐得以攻克，切实造福了前来就医的患者。互联网+医疗信息技术对医院的精细化管理的作用主要体现在以下几个方面：

一、改变传统就医流程，实行高效预约体系

在过去，病人如果需要到医院就诊，常常需要在就诊当天早早来到医院咨询台，通过咨询大体确认需要挂的科室及科室内医生的值班情况，购买病历本挂号，然后将挂的号送到相应科室分诊台，由科室分诊台按时间次序依次叫号就诊，这就致使有些病人即使当天早早去排队也经常会出现由于就诊人数过大而需等待一天才得以就诊，甚至有些病人很多病人无法及时得到诊治而延误病情。传统挂号系统的严重滞后性还催生出了黄牛号，代排队挂号的医院灰色产业，严重损害了广大公民依法享受公平医疗服务的权利。随着互联网+医疗信息技术快速发展，已经使得传统的挂号排队乱象得到根本性的改善，病人可以通过就诊医院的电脑终端官方网页，医院手机app或者官方公众号时时查看在职医生的出诊值班表，如不确认就诊科室，可以找到相应的窗口进入电子分诊模块，通过简单的症状选择确定就诊科室，再根据科室值班情况及自身安排确定就诊时间，同时可以根据自己的时间安排选择就诊当天的到院时间，然后通过预留个人身份证信息等在线免费预约挂号，整个过程病人只需要在电脑或手机上即可完成，无须到院咨询预约。就诊当日病人可持就诊卡及个人身份证件在就诊科室的分诊机器上扫描取号，号码会自动上传排序，大屏幕会显示当前排队情况，病人可根据情况到相应医生的诊室直接就诊。上述流程极大简化传统就诊挂号流程，用最简单快捷的方式优化人们就诊体验，同时也便于医生对于当天病号数量进行提前预估，对于工作时的环境秩序也起到很好的稳定作用。

二、优化检测查体，简化诊断流程

检测查体是病人办理住院及普通门诊时经常需要涉及的一项，但传统的检验需要门诊医生根据情况开具检查单据，患者需要拿着单据找到相应的检验科室检测，同時检测报告也需要患者在结果出来后再送回科室医生过目，中间如需做多项检测患者往往疲于应付，手中的单据也存在遗失掉落可能。随着互联网信息技术的广泛应用，病人在首次入院时可以办理一张就诊磁卡，里面可以储存病人的就诊记录，既往病史，处方记录，检测报告等重要信息，医生在门诊上如需患者去做相关检测，只需要将检测内容输入磁卡内，患者信息可通过医院内部网络直接相连到相关科室，也可患者手持磁卡到相应科室，通过刷卡形式识别患者信息，患者即可进入检测排队状态，结果得出后，卡内即可查看相应数据，检验人员可以上传至病人主治医生的电脑内，也可由患者本人写磁卡返回诊室，患者全程只需按告知走完流程即可，极大省去了传统检查的繁杂报告单及多次往返路程，切实提高就诊效率，提高了患者的就诊体验[3]。

三、建立电子病例，系统化管理病人信息

传统的纸质病历虽然直至今日依旧发挥着不可替代的作用，但所记录病历内容限制于纸张数量，保存及记录成本相对较大。若曾就诊多位医生，病历书写内容可存在复杂难以辨认的现象，影响病历的记录价值，电子病历的普及进一步改变了传统纸张形式，病人从门诊到住院，经诊医生所写的问诊，诊断及处方，住院所做的检查及治疗，手术记录及术后护理等信息均详细的记录在电子病历中，且可上传至病人手机或私人云盘，极大节约了纸张的消耗成本及患者的携带损耗，为下一步转诊治疗提供最全面的医疗记录支持，大幅提高了医疗效率。患者问诊信息的同步共享也为病房与门诊的衔接搭建了桥梁，患者从门诊收录后，基本信息同步上传如相应病房科室，患者在规定时间入院后，可第一时间安排最符合病情的治疗，省去在此问诊的过程，节省患者时间，同时因为信息的共享性，极大减少了患者进行重复检查的可能，免除患者不必要的经济与时间损失。

结 语

互联网+医疗信息技术在当今医院的日常诊疗与精细化管理工作中发挥着难以替代的重要作用。医院的传统管理存在诸多弊病，互联网的医疗信息技术在医院精细化管理方面有着极大优势，网络预约信息的及时反馈彻底改变传统上门挂号的传统模式，简化了看病流程，极大节省病人的看病时间[4];互联网大数据的信息筛选采集建议，切实方便了人们的科学就医治疗;医疗信息的网络共享，实现零延迟的诊疗同步，最大限度为病人节省治疗的时间与经济成本，并可以有效促进医患交流共同。互联网+医疗作为我国医疗行业未来的发展方向，将在医院精细化管理的其他领域发挥出更多更大的作用，切实方便病人就医，为广大人民群众的健康保驾护航。

参考文献

[1] 王文龙，王海龙.互联网+医疗信息技术在医院精细化管理中的作用[J].数字通信世界，2019，（5）：180.

[2] 樊华.互联网+医疗信息技术在医院精细化管理中的作用[J].数字通信世界，2018，（5）：199，58.

[3] 冯蕾，冀惠玲，陈丽君，等.互联网+医疗信息技术在医院精细化管理中的作用[J].中国医药科学，2016，6（24）：170-171，210.

[4] 徐涌.互联网+医疗信息技术在医院精细化管理中的作用探析[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（11）：179.