张华云

摘  要  融合新闻更加重视互动性，将用户的地位提高到创作主体的高度，提升了受众的参与度，为传播主体与用户之间进行平等对话提供了可能性。融合新闻编辑中互动设置将文字、音视频、图片进行完美联结，以提升用户体验以及呈现效果。

关键词  融合新闻;互动设置;用户体验

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）14-0023-02

1  注重互动形式的多样化

互动是新媒体报道的标识，融合新闻报道可以采纳多种形式、多种渠道进行互动设置，比如文后跟帖、论坛、微博、微信等，当然，它也可以采取更为直接的互动设置形式来完成融合新闻的最终呈现。因此，在互动中用户的力量不容小觑，如何汇聚用户的力量，成为融合报道的一个关键。

1.1  让用户参与生产流程

大多数用户对互动有着极大的偏好，他们喜欢表达与倾诉，愿意为新闻内容的创造发挥作用[1]。融合媒体需要重视用户在互动平台中的作用，为用户设置方便的互动入口以创造内容，真正地让用户参与到新闻生产的环节中，使其成为新闻内容的主体创造力量。

1.2  给予用户足够的尊重，重视及时反馈

使用微博、跟帖、论坛等工具与用户积极互动是新媒体研究者很重要的一笔财富，能够帮助新闻机构改进新闻生产流程，提升新闻品质，所以，应该给予用户足夠的尊重和珍惜，及时反馈互动的另一方。同时，重视分享按钮的设置，用户可以通过按钮便捷地将自己感兴趣的新闻信息分享到社交媒体上，为用户提供一个开放共享的空间，也为用户及时反馈提供便捷的渠道。

1.3  注重社交媒体使用，与用户积极互动讨论

社交媒体作为众多用户发布、评论和分享信息的数字化媒体平台，它具备强大的互动功能。融合新闻的运行应该积极利用社交媒体的互动功能，与用户密切沟通、开展对话，从而提升融合新闻的互动效果。进一步讲，用户自身就对新闻工作具有极强的好奇心，对与职业新闻工作者互动有着浓厚兴趣，也有极大的意愿去了解他们的工作。因此，新闻工作者可以以一种平等的姿态与用户进行沟通与讨论，必要时也可以适当公开新闻工作者的一些信息，这样更有利于拉近新闻生产与消费之间的空间距离，增强媒体亲和力，促进新闻事业的公共性。

2  互动设置的效用

互动的过程同样也是用户创造内容的过程，互动设置为用户与新闻工作者提供一个共同沟通与交流的平台，在这个平台上，来源不一的新闻信息、新颖的表述方式均归入到新闻一体化协作生产流程中，使每一个媒介要素都充分发挥其价值。愉悦的互动体验，不仅能增加访问流量，还可以通过受众的反馈强化“内容为王”理念，利用互动内容捕捉新闻线索，并充分挖掘新闻真相，以促进新闻服务品质的提高[2]。

2.1  在互动中补充新闻内容

新闻事件背后往往链接的是社会热点，民意需求，互动平台的搭建，让用户参与到生产环节之中，有力地发动了人民的力量，有利于打破专业化新闻生产中的壁垒，避免新闻报道的片面化，减少了新闻工作者在视点聚焦上的偏差。用户也非常乐于分享其感兴趣的领域，并主动地投入时间精力参与到新闻互动中来，这对深度挖掘事件真相有着极大的助力作用[2]。

2.2  在互动中发现新闻线索

互动平台的搭建发挥了全媒体时代渠道集成的优势，全方位地汇集用户的新闻信息。有利于新闻工作者对于新闻线索的捕捉，有利于及时跟进新闻事件的进展，尤其是与新闻事件密切相关的线索，对全面整合新闻信息、发现事实真相有着至关重要的作用[2]。

2.3  互动中増强用户黏性

对新闻业界来说，加强新闻互动性的目的在于让用户得到更沉浸式的新闻消费体验，从而提升用户黏性。互动有利于提高新闻点击量，使新闻访问流量不断提升，从而增强用户使用黏性。近年来，“交互体验”已引起媒体的高度关注，在融合新闻中很多都采用“点触选择”“虚拟游戏”“闯关体验”等设置吸引用户眼球，为受众带来新奇的阅读体验。《卫报》就曾制作过奥运会报道的一系列数据可视化新闻，将可视化呈现、数据新闻与移动互动功能融合在一起，从而为用户提供沉浸式的新闻消费体验[3]。

3  互动设置的负面效应及应对方案

尽管融合新闻的互动设置进一步丰富了新闻报道的形式，增强了新闻视觉呈现效果。但在一定程度上，过于注重互动平台的搭建可能会模糊新闻的边界，对新闻客观性有一定的消解，也会带来一些娱乐化的负面效应。所以，传媒界需要在实践中不断地加以规范。

3.1  互动设置的负面效应

3.1.1  消解了新闻客观性

互动设置将用户纳入生产流程之中，但由未经专业训练的受众来担任的公民记者，他们没有“体制内”的纪律约束，个人经历、价值观念、综合素质等方面存在差异，出现一些非专业的、甚至不宜传播的观念与情绪也在所难免[4]。以事实为中心的新闻叙述结构也可能会因此被颠覆，新闻作品也就在一定程度上丧失了其客观性。

3.1.2  催生新闻泛娱乐化倾向

互动设置更多的是借助新奇有趣的工具以刺激用户的猎奇心理，增强用户使用黏性，创造出潜在的市场价值。媒体的专业主义诉求被取代，这种迎合用户兴趣的做法将会进一步催生新闻的泛娱乐化倾向。

3.1.3  模糊了新闻的边界

互动设置从内容到场景设计都极度追求“逼真”的呈现效果，为配合互动形式，有时可能会对新闻素材进行不得已的剪切与重组，对采访的照片和视频进行再次拼接与剪辑，最终新闻事实可能早已被阉割，新闻界线也变得模糊[5]。

3.2  应对方案

3.2.1  注重新闻事实，扬互动之长

无论互联网今后如何发展，真实、客观、公正作为新闻报道的重要原则，决不可被践踏和亵渎[1]。事实是新闻的第一要素，决不能因互动形式而使新闻偏离了事实真相。所以，当情绪化舆论爆发时，要及时调查新闻的事实真相，扬互动之长，突出交互功能，以方便易懂的互动形式将事实真相呈现给受众。积极改善公共讨论的环境，为媒体时代的受众创造一个互动平台，让更多的受众能够积极参与其中，全面整合有效资源并加以利用。

3.2.2  注重用户体验，但切忌娱乐化

在融合新闻编辑中，注重用户体验，积极顺应形势的发展和变化，突出交互功能，为用户提供良好的体验感受[2]。但也决不能一味地迎合受众兴趣而使新闻重心偏离，互动平台依然应为打造活泼又不失严肃的融合新闻而努力。

3.2.3  利用互动平台完善新闻，提升专业性

融合新闻呈现效果优良、媒介元素运用适宜是互动设置的追求所在[1]。新闻产品在深加工的过程中，互动设置应积极发挥其互动功能，制作具有清晰的叙述主线、视觉呈现效果优良、交互体验愉悦的融合新闻，而不是利用其互动的形式对新闻进行随意地拼接与重组，以至于模糊了新闻边界。新闻工作者也可以充分利用用户的互动内容来进一步完善新闻报道，使之成为一条动态新闻生产链。

4  结论

在融合新闻编辑中，互动设置将传统媒体惯用的媒介元素以包容的态度吸收到融合新闻的表达之中，使每一个要素都创造出价值。对于融合新闻来讲，互动设置将新闻生产者与新闻消费者联结起来，将广泛的信息、创新的表述、新颖独到的见解均纳入新闻生产过程中，一带给用户良好的新闻消费体验。当然，用户也乐于对一些感兴趣的新闻信息進行分享与评论，这样以来新闻报道成了一个开放的平台，在信息传播中用户的地位得以提升，媒体也借助用户的无限力量不断壮大自己的生产队伍。迎合互联网数字平台新闻制作机制的要求，注重互动设置，将用户体验融入新闻制作过程中。当然，过度注重互动设置也会适得其反，对新闻产生一些负面效应，所以，传媒界需要予以重视，并在新闻实践中不断地加以规范。

参考文献

[1]刘冰.融合新闻采集与呈现[D].济南：山东大学，2015.

[2]邵念念.融合新闻：全媒体时代新闻生产模式的转变[D].太原：山西大学，2016.

[3]丁方舟.“新”新闻价值观的神话——一项对即时性、互动性、参与性的考察[J].新闻记者，2018（1）：81-89.

[4]钟剑茜.媒介融合时代新闻生产中的受众参与[J].当代传播，2012（1）：95-97.

[5]刘先根，彭培成.融合新闻虚拟化叙事的话语范式探析[J].新闻战线，2016（23）：91-94.