梁晓燕

关键词：少儿图书馆;阅读推广服务;发展创新

摘 要：随着时代的发展，少年儿童对于信息和知识的需求也在快速增长。如何做好少年儿童阅读推广服务，已经成为少儿图书馆在新时期的一个重要的发展课题。文章就现阶段少儿图书馆阅读推广服务工作的开展进行了分析和探究，以期为相关研究提供参考。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）08-0111-03

未成年人的阅读素养决定着一个国家、一个民族未来思维的深度和高度，对文化传承和国家发展有着重要的意义。如何做好少年儿童的能力培养，为他们提供更加全面的知识服务，这是全社会都应该关注的一个重要课题。为了提高公民的素质，为了国家的未来，社会各界应该重视青少年的阅读推广。笔者从多个角度入手，对少儿图书馆如何更好地开展相关工作进行了分析和探究，力求更好地推进少儿图书馆的发展，不断提高服务质量和服务成效。

1 阅读推广服务优化的必然性

知识经济时代，知识这一无形资源的价值得到了人们更加广泛和全面的重视，人才已经成为当今社会最重要的价值点。做好人才的培养工作，对于我国社会的健康发展和综合国力的提升都是非常重要的。作为人才素质培养的重要一环，阅读本身也是一个重要的研究方向和课题，图书馆应从少年儿童入手，构建一个更加科学、全面的少儿阅读机制，更好地对少儿阅读进行推广。现阶段，我国少年儿童在校的阅读时间相对有限，课外阅读也没有得到有效的引导和保障。针对这些问题，少儿图书馆应更好地对自身的阅读推广工作进行优化和调整，开阔思路，积极创新，充分发挥少儿图书馆的社会教育职能，帮助少儿养成良好的阅读习惯，增强其阅读能力，这是现代素质教育的基本要求，也是少儿图书馆义不容辞的责任。

2 阅读推广服务开展的基本要求

2.1 有效吸引

少儿图书馆阅读推广服务应重视对广大少儿读者的有效吸引，让他们对阅读产生良好的兴趣。少儿图书馆首先要为少儿读者打造一个温馨舒适的阅读环境和浓厚的阅读氛围。其次要不断丰富馆藏资源和数字资源，满足小读者对文献资源的需求。最后要与时俱进，不断开拓创新，开展内容丰富多彩的少儿阅读活动。活动的开展要突出点面结合。点是指图书馆的活动要结合少年儿童的特点，遵循人性化、个性化的读者需求，以书为媒，突出经常化、特色化、品牌化、自主化特点，用活动带动阅读。面是将图书馆与学校教育相结合，整合双方现有资源，最大限度地发挥资源的作用，开展成长阅读、开心阅读、分享阅读、经典阅读及网络阅读等丰富多彩的阅读活动。少儿图书馆在开展工作时要坚持人性化服务，让少儿读者体会到温馨、全方位的服务，提高他们对少儿图书馆的认可度和满意度，让更多的少年儿童融入图书馆阅读环境，让他们在活动中感受快乐，通过参与活动爱上阅读、爱上图书馆，进而养成良好的阅读习惯。

2.2 公平尊重

国际图联制定的《公共图书馆标准》指出：所有公共图书馆服务都应尽可能地为残疾人和困在家中的读者，无论是成人还是儿童提供便利。因此，为弱势群体服务是图书馆的职责，责无旁贷。少儿阅读推广服务的开展也要尊重少年儿童自身的个性发展和人格特点，尊重少儿读者包括尊重他们的人格、兴趣、偏好、需求等。在硬件设施方面，少儿图书馆应在馆内建设无障碍通道，设立盲人阅览室，购置盲文书籍等。同时，馆员应以真诚耐心的服务使少儿读者体验到舒适和愉快，感受到尊重和信任。少儿图书馆应重点关注外地打工人员子女、智障、残障等特殊儿童群体，不仅要为他们提供阅读的便利，还要走进学校，有针对性地为他们开展丰富多彩的活动，给予他们更加细微的帮助和关爱，这是少儿图书馆应尽的社会责任，也是人文关怀的具体体现。少儿图书馆应制订符合少儿读者特点的个性化阅读推广方案，为他们提供有针对性的服务，这是做好阅读推广工作的前提。

2.3 科学性引导

在文献采选方面，少儿图书馆应选择可读性强、质量高的书刊，使少儿读者通过阅读开拓视野、增长知识，达到自我提升的目的。另外，少年儿童的身心发展和接受能力在整个成长过程中会发生很大的变化，因此少儿图书馆要根据少儿读者的特点，引导他们阅读适合自己的书籍，同时结合本馆馆藏情况不断调整藏书结构，确定购书种类、比例和数量，为开展阅读指导工作打下良好的基础。少儿图书馆还要认真做好图书推荐工作，定期向少儿读者推荐趣味性、知识性和思想性较强的书籍，引导他们多读书、多好书。此外，榜样的引导作用也是非常重要的，少儿图书馆在开展阅读推广服务时可以融入更多的榜样因素，对少儿读者进行启发和鼓舞，从而激励少年儿童树立起学习和奋斗的目标。

2.4 阅读技能培养

阅读推广服务也要重视对少儿自身阅读技能的培养，让他们在接受服务的过程中逐渐形成良好的阅读意识、阅读习惯和阅读能力。阅读技能是读者在阅读过程中驾驭文献的能力，包括对文献的选择、对文献内容的理解和吸收以及对文献内容的消化运用能力。少年儿童一旦掌握了阅读技能，就会触类旁通，解决很多问题。少儿图书馆阅读推广工作既要“授之以鱼”，更要“授之以渔”，可以定期举办名家讲座，通过讲座使家长及少儿读者吸取阅读经验，掌握阅读方法和技巧。少儿图书馆还可根据少儿活泼好动的特点，开展与阅读有关的游戏活动，如情景剧表演、故事大王比赛等，通过形象生动的表演形式，增强孩子们对阅读的兴趣;开展以“阅读”为主题的相关活动，如读书竞赛、书友交流会、征文比賽等，让小读者们相互交流，分享读书体会，彼此取长补短，形成浓郁的读书氛围，从而吸引更多的小读者加入图书馆读者行列。

2.5 馆员素质提升

国际图联主席克劳迪亚·卢克斯曾说过：“应该让最优秀的馆员从事图书馆少儿工作。”图书馆少儿工作者除具备馆员应该具备的职业道德、业务技能、创新意识等素养外，还要掌握教育学、儿童心理学等相关学科的知识，不断调整和完善自身的知识结构，使个体知识结构变得更具应变性。馆员应将所学知识运用到实际工作中，不断积累工作经验，逐步培养自身细致的观察分析、随机应变和灵活处置的能力，不断加强在业务水平和文化知识方面的修养，提高服务创新能力，在图书推介、阅读推广、少儿特色服务等方面有独到见解和操作能力。作为一名合格的馆员，还要加强与少儿读者的阅读分享和交流沟通，时刻保持“读者至上”的服务理念，提供热情、耐心、细致、周到的服务。少儿图书馆也应为馆员开展系列培训和讲座，举办业务技能竞赛等活动，提升馆员的业务能力和服务创新意识。

3 阅读推广服务工作的创新

3.1 对服务理念进行合理创新

随着我国经济和社会的快速发展，社会、学校以及家庭对少儿教育的重视程度也在加大。然而，我国现行的教育体制还不完善，少年儿童的学习负担较重，加之网络对少儿产生了一定的影响，少儿的阅读现状不尽如人意。这一新的发展形势无疑为少儿图书馆的阅读推广服务提出了更多的挑战，因此，少儿图书馆需要更加深入地进行思考和探索，一方面在服务环境及文献资源上要最大限度地满足少儿读者的阅读需求;另一方面要在服务模式上努力创新，掌握少儿的心理需求和兴趣爱好，打造服务亮点，开展丰富多彩的活动，吸引更多的少儿读者走进图书馆。

3.2 对服务方式进行创新

少儿图书馆阅读推广服务的开展不应局限于对信息的传递，而要更好地把握服务的细节，创新服务方式，打破以图书馆为平台的单一服务模式，加强与幼儿园、中小学校、少年宫、社会教育团体的合作，采取“请进来、走出去”的方式，扩大参与面，共同推进少儿阅读。同时，少儿图书馆要借助各种新闻媒体的力量，在社会上进行广泛的宣传报道，扩大图书馆的影响力和知名度。信息时代，少儿图书馆在开展阅读推广服务的过程中要避免固步自封、墨守成规，而随着现代技术的不断开发和利用，读者从网上获取信息的能力在不断增强，加强馆际间的合作可以使馆藏资源得到更加充分的利用，最终实现资源的有效共享，已成为必然的发展趋势。在传统服务的基础上，少儿图书馆应融入更多的信息化管理，配合高效的信息检索和服务咨询，开发高质量的数据库，以小读者的需求为导向，使信息资源得到充分的利用，使整个服务工作更加完善、高效。当然，服务方式的创新一定要切合实际，行之有效，才能更好地实现少年儿童阅读服务的推广。

3.3 对服务能力的创新

新时期，少儿图书馆阅读推广服务工作的内容发生了很大的变化，如何适应这些变化，不断提高馆员的业务能力，对少儿图书馆提出了更高的挑战。馆员要增强自身的危机意识，加强学习，不断提高自身的服务能力和服务意识，为小读者提供更为优质的服务。馆员还要结合少儿的阅读规律和身心发展规律，举办多姿多彩的阅读活动，使少年儿童对阅读产生浓厚的兴趣，激发他们的阅读热情，养成良好的阅读习惯。馆员在日常工作中也要适当地研究教育学和心理学的基本理论，吸取其他馆先进的服务经验，真正使阅读推广服务工作的开展更加具有实效性。

3.4 对服务评价进行创新

阅读推广服务的开展是一项长期的工作，少儿图书馆需要不断进行改进和完善。阅读推广服务开展得如何，少儿图书馆在一定阶段要做出相应的总结和评价。阅读推广服务评价要让少儿读者及家长参与进来，采用“读者交流会”“问卷调查”等方式，开辟“网络评议”“读者留言”“读者论坛”等渠道对少儿图书馆服务质量、服务水平、服务效能等做出评价。少儿图书馆应对小读者及其家长提出的意见和建议进行及时的归纳和总结，并进行逐项分析，制订出行之有效的整改措施，以便做好今后的阅读推广服务工作。同时，少儿图书馆内部也要对馆员的服务态度、能力水平等进行评价，这不仅有利于日常工作的开展，也是对馆员自身业务水平和服务能力的阶段性检验。做好评价工作，有助于更好地对图书馆的阅读推广服务工作进行定位，通过不断的反馈实现阅读推广服务工作的持续、良性发展。

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