高敏

【摘要】：小学生之间的事故纠纷事件是一个不容忽视的问题，尤其是在当前这个素质教育为背景的新时代，作为小学班主任教师必须恰当处理好小学生之间的事故纠纷，尤其是涉及到经济赔偿的事故纠纷，需要和学生家长之间进行深入的交流与沟通，本文就重点探讨如何利用心理学知识解决家长之间的纠纷 。

【关键词】：心理学知识 家长纠纷 小学教育

引言

在小学日常教育中，学生难免会出现无意识伤害事故。如两人在玩耍中不慎伤害到对方，如摔折胳膊、腿，打破头，眼睛、牙齿受伤等等。当班主任，最为头疼的就是事故的善后处理，特别是牵扯经济利益的时候。经常是双方家长互不相让，导致矛盾升级，最后到达不可收拾的局面。得不到补偿的一方反过来要诉至法律，连带学校也成了被告，弄得学校和班主任很被动。最好的做法当然是“防患于未然”。我认为，如果每个班主任在调解矛盾纠纷时稍微运用一些心理学知识，在化解学生之间的无意识伤害纠纷时巧妙运用，效果会更好，可以起到事半功倍的效果。

一、学生之间的无意识伤害发生时，第一时间只让一方家长都到现场

在教育实践中，我发现许多学生之间的赔偿纠纷久拖不结并不是家长出不起钱，而是双方家长都在赌氣。心理学研究表明，人在盛怒之下说话往往会脱离思想的束缚。现在每家只有一个孩子，当自家孩子受到伤害时，家长第一时间看到孩子头破血流、腿折胳膊折时哇哇大哭的情况，心情肯定是又心疼又焦躁，正处在气头上。……