卢香云

摘  要：实习作为高职学生毕业前的重要环节，是职业教育发展的必然要求。其目的是为了消化所学的基础知识、专业知识，实现从理论到实操的转变，这对于提升学生的技能具有重要的现实意义。然而在具体的实习过程中却并不是那么一帆风顺，会出现各种意想不到的问题，需要实习指导老师参与其中进行及时地解决，本文就加强高职生实习管理问题提出几点思考。

关键词：实习;问题;建议

高校毕业综合实践平台的运用，让每位毕业实习指导教师都能及时了解每周学生的实习动态，也对指导教师及时有效地解决学生在实习过程中遇到的各类问题提出了较高的要求。

学生在实习中反映出的问题主要集中在自身角色的无法及时转换、对实习单位相关制度及薪资待遇的不满、对毕业实习的认知不足等方面。

针对学生每周遇到的事情、情绪心理上的变化，作为实习指导老师可以借助电话、网络等手段和学生进行及时地交流，开导的同时更多应是鼓励;与实习单位进行有效的沟通，让单位重视实习生在实习单位的生活工作情况;在实习的中期可以前往实习单位进行实地走访，创造和学生面对面座谈的机会，并将学生反映的问题及时地反馈给实习单位，让其在职权范围内予以考虑解决。

从学校到单位，环境的变化、身份的转变造成了学生心理上的难以接受及负面抵触情绪的产生等诸多问题，这就给实习单位和学院提出了更高的要求。如何做好学生的思想工作、如何配合实习单位做好实习生的管理工作，如何在管理中做到创新就显得尤为重要。要想解决这一问题，需要制定详细相应的实习管理方法，对学生进行有效的管理。

一、把握学生实习前的心理

毕业前的实习环节是高职生由封闭的校园走向开放的社会的转折点。身处陌生的工作环境、面对繁重的工作、适应着严格的企业管理制度，他们不仅面临着角色转换的挑战，也承担着社会期望和个人理想前途与实习能力不对称所产生的压力，容易产生心理困扰甚至会引发心理危机，这些问题若得不到及时排解，将会影响其心理健康及将来就业的就业。

据相关调查数据显示，许多学生对未来的实习工作表现出忐忑不安。会担心实习期间与单位领导、同事的相处问题，担心工作条件及待遇问题，担心自己不能很好地适应工作环境等问题。特别是家庭贫困、经济条件较差的学生，或者性格内向的学生，这样的担心更加严重，有的甚至出现焦虑情绪。这一方面体现了学生心理素质的差异性，另一方面，也是更为主要的方面，是校企联合开展心理教育教学的滞后。

针对这些问题，作为学校可以和合作企业一起为即将进入实习的学生共同搭建一个双向交流的平台。例如实习前的企业宣讲，职业院校要选择制度规范、管理人性化和企业文化浓厚的企业，让学生在实习中锻炼能力，培养职业道德。可以邀请这些合作企业来校宣讲，全方位介绍企业文化，通过学生与企业间的交流互动，实现用人单位与学生间的双向选择，让学生在意识上形成一定的认知，消除与实习单位之间的陌生感和距离感。为了进一步增进学生对实习单位的了解，学校可以组织优秀学生前往实习单位进行短期的考察、体验活动，让学生熟悉工作环境，提前进入角色，另外可以和其他同学一起分享期间的感受，消除大家心中的疑虑。

二、明确实习过程中的管理职责

（一）实习单位的管理职责

1、负责学生上岗工作过程中的管理，包括上岗前的培训、工作内容的安排、岗位工作技能的培养等。

2、按照校企之间的合作约定，确定实习生的培养目标和培养方式，及时向学生支付工资、奖金、福利等。

3、负责实习期间工作绩效考核的同时，帮助解决实习生在工作中出现的一些问题，适时地关心和关注实习生的成长。

4、实习单位应通过营造良好的企业文化氛围，引导学生努力学习人际交往技巧，培养吃苦耐劳精神和团结协作意识;正确面对实习中的困难，虚心学习，形成坚强的意志品质;积极组织员工参与各种活动，脚踏实地，把握机遇，积累经验，增强社会适应能力，积极应对职业生涯中遇到的变化和复杂问题。

（二）学校的管理职责

1、在学生实习期间，可以采取指导老师负责制，通过手机、网络平台等方式时刻关注学生的工作情况和思想动态。尤其是在实习初期，指导老师及班主任都应该与学生保持密切的沟通与联系，了解他们生活中的需求，帮助他们放松身心，减轻工作压力，逐渐适应岗位工作需要。

2、实习过程中，由于社会现实与理想的差距，一些学生对实习岗位会产生消极心理，对每天繁重枯燥和机械的工作表示出厌烦，甚至会提出更换实习岗位和实习单位的要求，作为校方应及时地与实习单位进行沟通，作為指导老师可以通过日常的电话关心、定期的走访等形式帮助指导学生。

3、对于学生在顶岗实习过程中出现的各种矛盾，如学生之间的矛盾，学生与实习单位职工的矛盾，学生与实习单位之间的矛盾，作为校方应在第一时间做出反应。加强学生日常的自我管理能力。可以构建校企共同参与的顶岗实习评价体系，实现对每一位学生的实习情况进行一个全面的考核。

三、注重实习后的指导工作

学生实习结束后，可以召开相应的学生座谈会，分享实习过程中的经验总结。通过实习，学生提高了自律能力，具备了过硬的业务素质，大部分学生表现出了积极向上、勤学好问、谦虚谨慎的精神。但是通过与实习生的交流会发现学生对个人的职业规划不够清晰。实习结束后，对未来就业选择上，大部分同学会选择离开实习单位，更多的同学对未来没有什么具体的打算。参加实习的大部分同学均对未来发展的未知表现出不同程度的担忧。指导老师可以根据每个学生的具体情况提供相应的建议，让学生对未来形成初步的职业规划。让学生树立危机意识，面对竞争日益激烈的职场，作为一名刚步入社会的高职生，只有不断地学习新知识、新技能，才能满足不断变化的职场需求，才能为自己找到理想的工作，为创造自身价值的最大化提供保障。

四、总结

在实习管理工作当中，需要进一步完善高职学生心理健康和职业规划内容，不断实践调整实习学生心理状态的方法对策，使之最终形成规范、高效的心理教育体系，为更好地完成高等职业教育的育人目标发挥应有的作用。

实习是高职教育的一种重要的形式，是实践教学的一种创新，在学生实习的管理上，要将日常管理和考核管理作为主要内容，分清学校与实习单位之间的管理职责，形成相互弥补的管理体系，保证实习的实施效果。

参考文献

[1]  秦瑞洁.苏彩云.浅谈高职院校酒店管理专业毕业实习管理[J].投资与企业.2018.