石杨

【摘要】绩效管理是现代企业人力资源管理的重要职能之一。本文从绩效管理有效性出发，探讨绩效管理与企业业绩的关系以及绩效管理实践有效性的关键影响因素，并利用中国石化西北油田采油二厂探索实践的基于“期望激励理论”的闭环式绩效管理模型，阐述绩效评价结果的合理利用、评价指标体系设置、考评结果反馈以及考评过程公平等对绩效管理有效性產生重要影响。一定程度将对提升国有企业绩效管理实践的有效性产生积极意义。

【关键词】绩效管理;期望激励;闭环考核

绩效管理是企业运用恰当的考核方法，对企业各层级人员在一定时期内的经营管理活动进行全面的业绩评价，并实施合理的物质或非物质的激励，促进企业和个人共同发展的有效管理活动。

中国石化西北油田分公司采油二厂作为中石化西部资源接替战略阵地的主力采油厂，2018年以330人的高效管理团队完成产量286.5万吨，承担着分公司几近半壁江山的生产任务，在长期的管理实践中，该厂将企业发展目标与员工期望以及有效激励相结合，成功借鉴并应用了“波特—劳勒期望激励理论”，探索并推行了“期望激励闭环式”绩效管理方法，在绩效管理实践中发挥了期望与努力、努力与绩效、绩效与奖励、奖励与满意、满意与期望五个环节的作用力。在执行过程中做到不断了解员工期望，适时调整和增加可实现且具有激励作用的期望，合理设定目标，配备以公平公正、具有竞争力的对应激励机制，通过指标优化来检查企业目标和员工期望实现的状况，不断设定新的期望与目标，一定程度上实现了绩效激励的闭环管理和科学发展。……