郑怀湘

【摘要】随着我国高等教育国际化的发展趋势，外籍教师作为我国高校教师队伍中的一员越来越受到高校教学管理部门的重视，他们已经成为我国高校教师队伍中的重要组成部分。本文通过研究湖南工程学院外籍教师绩效管理体系，提出了宽带薪酬与能力薪酬相结合的薪酬激励方式，另外还从建立完善合理的外籍教师管理制度、注重精神激励、加强沟通等方面提出了几种非物质激励方式。

【关键词】外籍教师 绩效管理 关键绩效指标 薪酬激励

一、绩效管理的相关理论

绩效管理作为一种改进和评价行政组织绩效的实用性管理工具，已引起社会各界的普遍关注，并开始逐渐引入到我国企业管理的实践当中。在战略的执行和实施过程中，企业的绩效管理和激励无疑是最为重要的管理工具。

（一）绩效管理的定义

绩效管理是指企业通过与员工达成目标共识，创造良好工作氛围，激发员工最大工作潜能的过程。绩效管理的目的是为了提高企业效率，实现企业使命和目标。绩效管理是一个完整的循环过程，贯穿于组织的日常运营。能够帮助组织和管理者预判组织运营中可能发生的问题，建立管理者与员工之间和谐的协作关系。

（二）绩效管理的作用

绩效管理是现代企业管理体系中不可缺少的一环，是企业战略管理机制的重要组成部分，是企业实现战略的重要驱动工具。绩效管理可以促进企业和员工个人绩效提高、提高企业管理效率和业务效率、确保企业实现战略目标。

二、湖南工程学院外籍教师绩效管理体系诊断

（一）现有绩效考核的目的

目前，湖南工程学院对外籍教师绩效考核主要是考核外籍教师教学任务的完成情况、合同的执行情况和学生对外籍教师的教学满意度，以考核结果作为外籍教师薪酬水平和是否延长合同的依据。

（二）现有绩效考核的内容

目前对外籍教师的绩效考核没有纳入学校正式教学考核中。考核的内容主要为：上课是否准时、是否随意调课、课堂教学是否组织得当、是否参加了课外英语活动和学生满意度等。

（三）现有绩效考核的方法

外籍教师的考核方式为外籍教师所在教学部门组织英语教师每月听课2～3次、每学期期中和期末各进行一次学生问卷调查和面谈。考核结束后，教学部门与国际交流处负责外籍教师聘请和管理的人员面谈，将考核情况反馈给国际交流处。

（四）现有绩效考核结果的反馈及其运用

现有外籍教师绩效考核结果分合格和不合格两类，考核结果一般只以面谈方式由国际交流处简单告诉被考核对象。考核合格的外籍教师可以获得新的工作合同。初次考核不合格的外籍教师被要求改进教学，再次考核不合格的外籍教师被告之在合同期满后不予续聘。

三、建立高效的外籍教师绩效管理体系

（一）确认外籍教师绩效考核责任主体

外籍教师的绩效考核由外籍教师所在教学部门主持，国际交流处协助，各个部门分工明确，责任清楚。

1.教学部门的责任。教学部门是外籍教师绩效管理的真正责任主体。他们在外籍教师绩效管理中扮演着指导者、考评者、反馈者、辅导者、激励者的角色。他们要与外籍教师讨论绩效目标、标准，经常进行检查，掌握外籍教师的工作业绩，进行反馈和辅导，评定绩效结果，给予奖励和惩罚。

2.国际交流处的责任。国际交流处要将教学部门提供的绩效考核结果作为外籍教师合同延长的依据，同时将绩效考核结果用于指导新外籍教师的招聘。国际交流处还要负责向其他部门传达和解释国家有关部门涉外的劳动法规和政策。

（二）设立绩效考核的关键绩效指标

根据外籍教师绩效指标设立原则，首先确定湖南工程学院外籍教师绩效管理的关键指标。关键绩效指标可以成为外籍教师绩效考核的依据和参考基础，能有效确定外籍教师个人的工作的目标；不但具有指导性的意义，同时通过监测关键绩效指标执行的过程，管理人员可以及时发现存在的问题，并将问题反馈给外籍教师。

（三）建立以绩效考核结果为核心的激励机制

1.物质激励。根据外籍教师绩效结果可制定宽带薪酬与能力薪酬相结合的薪酬激励机制。这种薪酬结构能够为外籍教师提供更多的工资晋升机会，鼓励外籍教师的持续学习，提升个人能力，同时也能让外籍教师意识到自身的发展乃是由自己所控制的。

2.非物质激励。非物质激励是企业指采取货币之外的其他方式激励员工，对外籍教师采用非物质激励的效果远远大于物资激励，主要方式有：

第一，安全激励。实施安全激励就必须注意给外籍教师以职业上、工作上的安全感，诸如采取有效的制度措施保证教师生活和工作环境的安全及生理上和精神上的安全，为外籍教师提供在工作、旅游、生活指导、修建独立的外籍教师住宅、加强安全保卫措施、给外籍教师购买医疗和意外保险等。

第二，荣誉激励。对于工作认真，教学效果好的外籍教师，学校给予表彰奖励，如颁发证书，授予荣誉称号、推荐优秀外籍教师参加湘潭市、湖南省乃至全国的优秀外籍教师评比。满足他们尊重、自我实现的高层次需求，从而使外籍教师的专长、智慧和积极性得到最大的提高。

第三，尊重激励。外籍教师管理人员在管理外籍教师的工作中，要淡化自己的管理者的角色和支配意识，充建立一种友好和谐的工作氛围。让外籍教师自主制定教学计划，发挥其特长，允许外籍教师自主开发教学内容，不要求外籍教师循规蹈矩、按步就章讲授教材。使外籍教师感受自己存在的价值不仅仅是履行教学合同。

第四，参与激励。除了让外籍教师承担教学工作外，还可以让外籍教师担任班级班主任工作，参与对学生的日常管理。这种方式不仅能够加强外籍教师和学生的交流，还可以以通过参与对学生的日常管理，加强他们的工作责任心。原本许多不属于外籍教师合同范围之内的工作，外籍教师因为担任班主任，都会主动不计报酬的承担。

四、结束语

本文从研究和构建湖南工程学院外籍教师绩效管理体系作为切入点，分析了湖南工程学院外籍教师绩效考核的现状。通过研究绩效管理相关理论，提出了宽带薪酬与能力薪酬相结合的薪酬激励方式，另外还从营造和谐融洽的工作氛围、创造良好的工作环境等方面提出了几种非物质激励方式。

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