崔辰

摘要：近些年来，我国医疗人才增多，医疗技术水平不断提升，医疗事业得到了长足发展。与此同时，社会公众多元化的医疗需求以及价值观念对医疗卫生事业提出了新要求，医患关系紧张问题成为制约医院可持续发展的重要因素。构建和谐医患关系需要从多个层面入手，主要是需要提升医务人员的思想认识水平，发挥思想政治工作在医院整体服务工作中的作用，更好地为医院人员开展义务工作提供思想保障。

关键词：医务人员 思想政治 医患关系 和谐

一、医院思想政治工作的现实意义

（一）增强医务人员职业素养。现代医疗技术的不断发展以及社会公众物质生活水平的提升，使得社会公众对医院服务水平提出了新的要求，这是时代发展的必然趋势。医务人员在增强自身执业技能和专业知识的同时，需要进一步增强自身职业素养，才能更好地提升社会公众满意感。医院加强思想政治工作，能够为医务人员增进自身职业素养提供平台，减少现实生活中“天价医药费”“药品滥用”“收受红包”“收受医药回扣”等违法违规现象，进而营造和谐的医患关系。

（二）提升医务人员思想认识。现阶段，部分地区医院医务人员服务态度欠佳，对患者进行医疗时缺乏专注度和责任意识，给患者及其家属留下了不良印象。与此同时，患者及其家属在出现医疗事故过程中往往会基于这种不良印象来对医务人员的医务水平进行判定，进而导致医患关系紧张。……