何淑珍

【摘要】急诊科的护理工作内容较多，且专业化要求高，护理难度大，容易发生护理纠纷。急诊科多收治病情危重患者，护理人员的工作重点同为救治患者，确保其生命安全，这是急诊科实施人文关怀受限的主要原因。针对以上情况，临床医学应注重对急诊科护理人员的人文理念教育，使其认识到人文关怀的内涵与必要性，并自主提升人文服务意识，关心与尊重患者。人文关怀是，临床护理学中的主要内容，其在实践中存有诸多难点，需要制定针对性对策，以确保急诊科的人文性和个体性。

【关键词】急诊科;人文关怀;难点;对策

急诊科的护理纠纷较常见，主要原因是该科室注重护理技术，而忽视人文关怀，使护理满意度明显降低，进而影响护理效果。急诊科不仅需要护理速度，更要达到护理高质量，这就需要贯彻并实施人文关怀理念，使该科室护理人员能够在专业性护理操作的基础上，与患者和家属有效沟通，尊重患者隐私，满足其护理需求与精神需要，进而降低护理纠纷发生率。该科室护理人员在实施人文关怀时存在相关知识缺乏、理念淡薄等护理问题，需要给予相应对策，以确保人文关怀护理的顺利实施。本文将详细论述急诊科实施人文关怀的难点与对策，如下文：

1人文关怀内涵

人文关怀的基本内涵为体现人类的生命价值，其特征为突出人性的自由性、人权的平等性、对人格的尊重性和对人情的博爱性。人文关怀在临床护理中主要包括5方面内容，即掌握患者的家庭与文化背景、满足其内心需求和个体需要、尊重其生命价值、协调其人际关系和表达自身的关怀与情感。……