李茹

摘 要：本文从近年来几起涉及职业学校的典型新闻事件入手，分析梳理职校在新闻事件的应对方面存在的不足之处，提供在应对突发事件方面的部分解决思路与应对策略，遵守公共关系学中危机处理的3T原则，掌握信息主动权、降低危机负面影响。旨在打通学校与新闻媒体及公众社会之间的壁垒，进一步促进高等院校的媒介公关与形象塑造。

关键词：高职校;危机公关;应对机制

中图分类号：G210    文献标识码：A     文章编号：1672-8122（2019）07-0041-03

危机管理的研究和实践起源于20世纪中期的美国，而真正得到迅速发展则是在20世纪80年代，一些学者开始关注频繁发生的危机事件，比如可口可乐比利时中毒事件、埃克森公司石油泄漏事件，危机传播的研究涉及政界、商界等各个领域。几十年来，西方学者研究了不少危機管理的理论和模式，一系列危机管理专著问世，如史蒂文夯克的《危机管理》、劳伦斯·巴顿的《组织危机管理》、迈克尔·里杰斯特的《危机公关》等，大都以经典危机事件为案例对危机管理进行了分析阐述。其中危机传播成为危机管理中的重要研究领域。 在上世纪80年代前，危机传播的研究大多以政府和企业为对象，自上世纪90年代以来，随着学校危机事件曝光增加，学校危机管理成为危机管理研究的新领域[1]。美国成立了美国学校管理者协会 （AASA），对学校危机管理进行合作和研究;美国不少高校也都设立了专门的危机管理办公室，对学校危机事件的预防和干预进行关注[2]。……