孙卓林

摘 要：2017年11月1日，合肥市“互联网+政务服务”正式上线试运行。这是在“互联网+”的大背景下，简政放权，转变政府职能，更好的发挥服务型政府的作用。“互联网+政务服务”以简政放权、创新监管、提升服务为核心。在政府着力推进供给侧结构性改革的重大决策中，“互联网+政务服务”成为撬动“政府侧”改革的有力杠杆。针对合肥市“互联网 + 政务服务”的发展现状以及在试运行过程中存在的一些问题，在分析合肥市“互联网 + 政务服务”所取得的成效和面临的问题基础上，给出提升合肥市“互联网 + 政务服务”水平的对策建议，以期为合肥市及其他相关职能部门更好地推进“互联网+政务服务”做参考。

关键词：合肥市;互联网+;政务服务;简政放权

一、“互联网+”的发展概况

“互联网+”是指利用互联网的信息通信技术把互联网和社会的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新的发展模式。即充分发挥互联网的优势，将科技融合于各行业之中。“互联网+政务服务”，并不是简单的将互联网与政府的管理相加，而是将政府公共服务和互联网进行融合与发展。以云计算、互联网、大数据为基础，以微博、微信、政务APP为平台实现网上办事、在线服务[1]。互联网的发展进一步加强了政治的民主化、公平化和法制化，由于互联网的时效性、迅速性等特点备受大家欢迎，使得互联网渗透于公民生活的各个方面。公民通过互联网参政问政，政府通过互联网服务群众已经成为一种改革趋势。……