李春平　胡彧彬

【摘 要】政务微博的出现能提高行政办事效率，减少行政成本与沟通成本，提升群众参政能力，充分体现人民当家做主，从而更好地建设人民满意的服务型政府。但政务微博建设存在一些问题，需要有针对性地加以解决。

【关键词】政务微博;满意度;服务型政府

【中圖分类号】D63 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）09-0287-02

政务微博属于舆论监督的一种，出现于2009年，许多政府机构在其平台发布重要的信息及实时热点。在现代信息科技的发展下，移动政务发展的速度不断加快，同时建设服务型政府也成为一个热点。政务微博在时效性、参与性、裂变性都具有一定的优势，其发展不仅可以提升公民对政府的满意度及公信力，还有利于加快我国建设服务型政府。

我国第一个政务微博最早开通于2009年的湖南桃源县官方微博“桃源网”，随后云南省委宣传部的官方微博"微博云南"开通。之后政务微博迅速发展且被广泛应用，越来越多的政府部门申请开通政务微博，截至2018年6月，经过认证的政务微博达到了17.58万个账号，政务微博的总粉丝也达到了29亿，总阅读量达到了1 523亿。伴随着机构改革的推进，国家市场监督管理总局、中国海警局也开通了政务微博。

1 服务型政府背景下政务微博建设存在的问题

1.1 国内各区域发展程度不平衡

由于我国各地经济技术水平的发展存在一定的差距，因此我国不同区域在微博问政技术的普及应用方面也存在一定的差距。根……