郭铁，雷励，陈焱彬，陈钰梅，王婷婷

(广州中医药大学附属重庆北碚中医院脑病中心，重庆 400700)

现阶段，医疗机构为了提高临床整体服务水平，普遍对住院医师实施规范化培训[1]。而在规范化培训中，反馈体系是十分必要的。对住院医师实施针对性的反馈体系，能够使住院医师更加全面地掌握患者的需求，从而为患者提供更加专业的帮助。科学的反馈体系的应用，对于改善医患关系也具有十分重要的作用。目前，已经有不少学者开始加强研究以医患关系为基础的反馈体系的价值[2-3]。为进一步明确以医患关系为基础的反馈体系在住院医师规范化培训的应用效果，本文展开研究与探讨。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2018年1～9月广州中医药大学附属重庆北碚中医院90 名住院医师作为本次的研究对象。采用数字表平均分配法，将上述所有住院医师学员平均归纳为观察组和对照组，各45 名，采用不同的反馈体系。观察组男性25 名，女性20 名，年龄为24～32 岁，平均年龄为（28.54±0.29）岁。对照组男性24 名，女性21 名，年龄为24～33 岁，平均年龄为（28.97±0.24）岁。所有住院医师认可本次分组方式，签订协议。观察组与对照组性别、年龄等基本资料差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组 对照组使用常规反馈体系，主要内容包括对住院医师提供的治疗内容、向患者提供的帮助等，进行综合性反馈。

1.2.2 观察组 观察组使用以医患关系为基础的反馈体系。第一，提高住院医师对良好医患关系重要性的认识。在对住院医师进行培训时，要积极向其讲述反馈体系、良好医患关系的作用。……