王爽

摘 要：高校考务是高校教务工作的重要内容，是检验教学效果和评估教学质量的重要手段，更是反映高校教风和学习的重要体现，做好高校考务工作至关重要。本文就高校考务工作若干问题进行了相关分析。

关键词：高校;考务工作;问题

随着我国教育由精英教育向大众教育的转变，高校学生数量正在逐年增加，学校办学层次不断上升，考务工作量也相应的加大，这样就给日常的考务管理工作带来了一定的挑战。考试作为高校教学活动的重要环节之一，是检查学生对知识掌握程度及分析和解决问题能力的重要手段。但是就当前高校考务工作来看，存在许多问题，严重影响到考务工作的顺利开展，一定程度上阻碍了高校教育事业的发展，不利于人才的培养。对此，要想做好高校考务工作，教育工作者就必须立足现状，不断改进和完善高校考务工作，强化考务工作的管理。

一、高校考务工作特点

（一）考试项目多

目前来看，高校考务工作包括了个学期期中考试、期末考试、大学英语四六级考试、英语专业四级和六级考试、计算机等级考试、专升本考试等，可以说高校考务工作项目非常多。同时，高校考务工作是由教务处与教学系负责，由于考试项目多，考务工作管理起来有着一定难度[1]。

（二）考试要求不同

由于高校考务工作涉及的项目不同，这也造成了相应的考试要求不同。以英语四六级考试为例，该考试项目需要严格按照教育部考试中心的规范进行，考点的申请、考生信息的申请、考试费用的收取等，每一个环节都必须符合教育部考试中心的要求。

（三）周期性、规律性强

考试是检验学生对知识掌握程度的一种手段，同时也是检验教学水平的重要手段。每个高校都会按照国家考试要求以及学校情况安排学生进行相应的考试。如，计算机等级考试、学校期末考试和补考等，这些考试都有很强的周期性，考试成绩公布后需要准备下一轮的考试报名工作。

（四）考务工作量大

考试工作是针对考试全过程进行管理的活动，涉及内容非常多。一項考试包括了考场安排、测试题拟定、试卷装订、监考安排、批卷评分、公布成绩等[2]。一项考试就有诸多工作要做，而高校考务工作项目类别非常多，这也决定了考务工作量非常大。

二、高校考务工作中存在的问题

（一）相关规章制度不完善

制度是一切工作顺利开展的依据和保障，考务工作更是如此。随着学分制的推行，大类招生分流模式的转变，高校考务工作环境也发生了相应的变化，这种变化对高校考务工作制度提出了更高要求。但是就目前来看，高校考务工作依然是在沿用传统的规章制度，而这些规章制度建立时间比较早，高校没有结合高校教育事业发展做出相应的调整，以至于考务工作得不到有效的规范。另外，高校考务工作责任制、监督制一度处于缺失，使得考务工作处于混乱状态，严重影响到了高校教育教学活动的开展。

（二）组织管理难度大

随着高校的扩张，高校学生规模也不断扩大，这也给高校考务工作带来了一定的困扰。考试是高校教务活动的重要环节，由于学生规模扩大，学校就需要安排更多的场地、更多考试工作人员以及更多的资源，在这种情况下，考务工作组织管理难度就会增加。另外，证书一直被人们当作衡量人才能力的一个重要指标，证书的重要性使得越来越多的学生考试报考各类考试，为了迎合学生的考试需要，学校需要花费大量的人力、物力以及财力去组织学生考试，从而增加了考务工作难度。

（三）考风考纪问题突出

考试是检验学生能力的重要手段，更是反映教学质量的重要手段。就目前来看，虽然高校存在各种大大小小的考试，但是考风考纪问题也比较突出，主要表现早监考不严、徇私舞弊的现象比较严重。以学校期末考试为例，考试前，班主任再三强调不允许作弊，作弊情况依然存在;再如，英语四六级考试，由于监考不严，许多学生利用靠科技作弊，如隐形笔、无线耳机、手机发短信、上网查信息等，从而影响到了考试的公正、公平，无法真实地反映学生的能力水平。

（四）考务管理工作者专业素质参差不齐

人作为高校考务工作的主体，工作人员的能力素质水平直接影响到考虑了考务工作质量。就目前来看，许多高校考务工作者并不是专业出身，他们的专业和学历各不同享，缺乏考务管理专业知识的培训，不具备专业的考务管理能力[3]。同时，考务工作繁重，许多工作者在实际工作中不够仔细、认真，抱着完成任务的心态去工作，严重影响到了考务工作的实效性。

三、高校考务工作的完善对策

高校的教学工作是由教师、学生和教学条件为基础来实现的，而考务管理者主要负责协调好这三者之间的关系，保证学校考务工作的顺利开展。高校作为人才培养的地方，要想培养出专业、高素质的人才，考试是不可或缺的一个环节。做好考务工作，有助于考试的顺利进行，对学生的学习做出准确的评估，对教学工作做出全面的考查，从而促进高校教育事业的更好发展。

（一）转变工作观念

高校考务工作直接关系到了学校教育事业的发展，做好考务管理，有利于学校各类考试的顺利开展，全面反映出教学水平。对此，学校要高度重视考务管理工作，将考务管理工作上升到战略高度，与高校发展有效结合起来。同时，教育管理者要树立以人为本的理念，本着人性观念去开展考务管理工作[4]。作为教师，要摒弃旧思想和旧观念，创新工作思路，制定科学的教学计划，从而引导学生高效学习;其次，加大考务工作的宣传，引导学生树立正确的学习观念。

（二）健全考务工作机制

脱离的工作机制约束的考务工作是无法发挥应有作用的，对此，要想提高考务工作的有效性，完善考务工作机制尤为重要。首先，结合国家考试要求，建立符号国家考试要求及本校考务工作需要的管理制度，明确考试相关要求，完善考务工作程序和流程，以便考务工作的有序开展;其次，完善监督机制，对考务工作全过程进行有效的监督，确保各项工作规范;再者，要落实责任制，将考务工作相关责任落实到具体部门、具体人身上，从而更好地约束考务工作[5]。另外，学校要建立有效的激励机制，如物质激励、精神激励等，借助各种激励手段来调动工作人员的工作热情，使他们主动投入到考务工作中去，从而提高考务工作质量。

（三）强化考试的管理

国家教育部、财政部大力推进教育考试标准化考点建设的目的就是进一步加强国家教育考试管理，杜绝考试招生舞弊行为，切实维护考试的公平、公正。而要想有效维护考试的权威性和公正性，学校就必须根据相关要求，加强考试管理，严肃考风考纪，严防高科技作弊。首先，学校要建立标准化考场，在考场内悬挂计时钟表，防止学生自带钟表;其次，在考试时屏蔽无线上网信号，利用电子监控设备对整个考场进行全面监控[6]。另外，在考试开始前，监考老师要对学生的相关证件进行检查，杜绝替考。

（四）加大信息化技术的应用

高校考务工作是由教务处负责的，由于高校有着众多院系，要想提高考务工作的有效性，学校应当加大信息技术的应用[7]。首先，借助信息技术，将各院系有效的联系起来，构建统一的考务工作系统，实现信息的共享;其次，借助信息技术，实现考务工作信息化管理，将考试相关安排刊登在考务管理信息系统中，以便相关院系、教师、考生能够第一时间知道考试相关信息。

（五）加强考务工作人员的培训

考务工作涉及内容比较多，只有不断提高考务工作人员的能力水平和职业素养，才能有效提高考务工作实效。首先，学校要重视起考务工作，对外引进专业出身的从业者，壮大考务工作队伍;其次，强化职业培训，所有考务工作人员必须进行岗前培训，使其了解考务工作相关要求，能够按照规章制度来办事;再者，强化考务工作人员实务能力的培养，定期开展实训和演练，以此来提升他们的组织管理能力[8]。作为考务工作人员，更要主动去学习新知识、新方法、新技术，不断提高自身能力，完善自身知识结构，进而更好地服务考务工作，促进考务工作的有效开展。

（六）完善考务工作体系

就当前高校考试来看，试卷的评分主要由教师负责，尤其是一些大型考试，如计算机等级考试、英语四六级考试等，这些考试都是有专业部门、专业教师批改，然后直接将考试结果告知学生，可以说这种工作方式存在一定的弊端，很难引起学生对考务工作的重视。对此，转变考务工作方式尤为重要。首先，教师要让学生参与到考试评定工作中来，让学生发表自己的意见和想法，以便更好地完善考务工作;其次，要完善考务工作评价指标，将涉及到学生学习的相关指标纳入到考务工作中去，从而对学生做出客观、全面的评价[9]。

四、结语

综上，高校考务是一项重要的工作，做好考务工作，有利于提高学生学习效果，调动学生的学习积极性，促进高校教育事业的发展。面对高校规模不断扩大的背景，学校应当重视起考务工作，立足现状，不断完善考务工作体制，从而推动考务工作科学化、合理化发展。

参考文献：

[1]冯竞慧.基于信息化的高职院校考务管理思考[J].产业与科技論坛，2018，17（19）：218-219.

[2]游春华.高校教务员在考务工作中的职责探索——以惠州学院为例[J].佳木斯职业学院学报，2018（05）：267+269.

[3]石婷.论高校考务管理的弊端与改进策略[J].中国校外教育，2018（12）：33-34.

[4]尹金花，祝燕芳.标准化考场条件下高校考务工作新思路研究[J].科教文汇（下旬刊），2018（03）：139-140.

[5]李国强.高校考务管理工作模式及规范化研究[J].赤峰学院学报（自然科学版），2018，34（03）：158-159.

[6]游韬.高校考务管理工作的现实困境及对策[J].辽宁科技学院学报，2017，19（02）：70-72.

[7]党玉香，宁晋华.高校考务管理的现状及对策[J].山西农经，2016（16）：100.

[8]杜晓丹.关于高校考务工作的思考——以南京晓庄学院为例[J].文教资料，2015（17）：109-110.

[9]宋阳.高校考务工作若干问题的探讨[J].天津电大学报，2010，14（02）：74-75.