武满红，张贵生，高 羽，戴 帅，宋 丽，李 萍，田 赓

（中国铁路太原局集团有限公司 疾病预防控制所，山西 太原 030013）

1 概述

铁路高速动车组具有安全、高速、便捷、环保等特点，是我国铁路客车装备的重要组成部分。动车组车内环境，是指以车厢围护结构为边界形成的人工室内环境[1]，主要包括车内热舒适性、空气品质、空气压力等形成的空气环境，由噪声、振动、电磁、光线等形成的物理因素环境。高速动车组运营环境的舒适度是由动车组车内环境因素、旅客个人因素、服务因素3个方面共同作用的结果，同时这3个方面又相互作用、相互影响。

随着我国高速铁路的建设和开通运营，快捷便利、舒适准点的高速动车组列车成为人们出行的理想选择，而车内环境质量和乘车舒适度越来越受到关注，有专家学者通过测试和调查分析旅客乘车环境需求，评估车内环境条件对乘车舒适度的影响[2-4]。为了进一步分析评估车内设施因素、旅客个人因素、服务因素对高速动车组列车环境舒适度的影响，为研制基于旅客乘车安全卫生和舒适的动车组卫生标准提供数据，中国铁路太原局集团有限公司疾病预防控制所于2017年12月对石太客运专线(以下简称“石太客专”)、大西高速铁路(以下简称“大西高铁”)运行的动车组列车进行旅客环境舒适度调查。

2 调查对象与内容

2.1 调查对象

以石太客专、大西高铁动车组列车旅客为调查对象。

2.2 调查内容

此次开展的高速动车组列车运营环境旅客舒适度调查，主要分为动车组车内环境品质因素、旅客个人因素、服务因素3个方面。……