毕清清　周鹥

【摘 要】目的：探讨神经内科患者实施综合护理服务临床效果。方法：选择我院神经内科于2017年5月-2018年5月期间收治的患者94例，按照数字随机法分为对照组和试验组，每组患者47例，对照组患者采用常规护理，试验组患者实施综合护理服务，将两组患者护理满意度进行对比分析。结果：试验组中患者总满意度97.87%；对照组中患者总满意度61.70%，试验组护理满意度明显优于对照组，有统计学意义（P<0.05）。结论：在神经内科的临床护理中全面落实综合护理服务，是提高临床护理质量的根本保证，有利于病人痊愈，减轻家庭压力，值得临床大力推广。

【关键词】神经内科；综合护理服务；应用效果

【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2019）08--02

神经内科患者通常病情复杂，临床护理工作应充分考虑患者的个体情况，因地制宜的落实护理措施。综合护理是一种科学性以及综合性较强的护理模式，护理内容涉及心理、生理、社会、家庭等多方面，能够最大程度的满足患者对护理服务的需求。我院神经内科开展综合护理服务以来，提高了患者治愈有效率，对临床工作的展开有重要意义。详细内容如下。

1 资料与方法

1.1 资料 选择我院神经内科于2017年5月-2018年5月期间收治的患者94例，按照数字随机法分为对照组和试验组，每组患者47例，试验组男28例、女19例；年龄31-76岁，平均（48.31±3.14）岁；对照组男30例、女17例；年龄30-62岁，平均（49.52±3.31）岁。综合比较两组神经内科患者的临床资料， 本次参与实验的患者，符合神经内科诊断要求，且没有伴随其他器官的功能障碍，两组患者基本资料无显著统计学差异（P>0.05）。

1.2 方法 所有患者均采用基础护理、饮食护理、心理干预、康复训练等神经内科的常规护理；另予以试验组综合护理服务。

1.2.1 以先进的护理理念为指导：护理人员应打破陈旧的护理观念，树立以患者为中心、以人为本的先进理念，主动与患者建立良好交流，关注患者的临床表现、心理动向、症状特点，重视患者提出的合理需求并尽量满足；利用业余时间不断充实自我，汲取先进的临床护理知识，提高自身的专业素养与操作技能；

1.2.2 优质的基础护理： 消除患患者压力，增强康复的信心，为之后的康复训练打好基础，为患者提供24h的热水服务；

1.2.3 优质的心理护理：入院后，面对陌生的病房环境与医护人员，加之疾病的困扰，患者很容易滋生出各种不良情绪，表现为不愿交流、排斥、抗拒治疗等；护理人员应给患者适应环境、自我调节的时间，通过有效的护患交流，了解患者的内心所想，实施针对性的心理疏导，使患者尽快脱离负性情绪的困扰，积极面对治疗；

1.2.4 优质的康复护理：治疗后， 促进患者血液循环，防止肌肉萎缩，每次按摩时间30-40min，一天三次，为其恢复行动力做准备；同时患者出院后要遵医嘱，饮食平衡，低盐低脂最佳，同时按时服药并阶段性的评估训练效果；告知康复训练的细节与注意事项，训练过程中做好安全防护措施。

1.3 观察评定标准 于患者出院前向其发放问卷调查护理满意度，问卷内容包括操作技术、健康宣教、护理态度等，分为非常满意；基本满意；不满意；非常不满意。总满意度=非常满意率+基本满意率。

1.4 统计学方法 本研究应用SPSS19.0统计学软件进行处理，计量资料以（）表示，组间比较采用t检验，计数资料以率（%）表示，组间比较进行检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

两组患者的护理满意度比较， 试验组中患者总满意度97.87%；对照组中患者总满意度61.70%，试验组护理满意度明显优于对照组，有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

物质水平的提高，很大程度上完善了人们的健康意识，患者对临床护理的要求绝不仅限于改善病情症状，更多的是想获得心理的舒适与满足。神经内科患者的特殊性，让其更加渴求科学、全面的护理服务。综合护理囊括了生理、心理、康复训练、病房环境等多方面的护理内容，切实站在患者的角度，想患者之所想，所有的护理干预都是围绕患者而制订，以促进患者康复为最终目的，尽一切可利用的医疗资源，帮助患者调整心态，提高生命质量。

本研究中，神经内科的患者身体上的不便，也会给患者的内心造成一定冲击，引发一系列心理问题，紧张恐惧、焦躁不安、抑郁、消极抗拒等负面情绪。相应也会给家庭带来精神上的压力和经济上的负担。通过不同的护理模式，结果试验组和对照组患者的护理满意度分别为97.87%与61.70%（P<0.05）。由此可证，护理中全面落实综合护理服务，是提高临床护理质量的根本保证，深受患者好评，值得推广。

参考文献

張奉知.急性上消化道出血的内科护理体会[J].按摩与康复医学.2015（19）。

王春红.小儿遗传性小脑共济失调的神经内科护理[J].实用临床护理学电子杂志.2018（03）。