尹翠翠　曲文杰

【摘 要】目的：通过对品管圈活动进行开展来对实习生带教流程进行优化，进而在对实习生满意度进行提高的同时，改善带教老师与實习生的工作质量。方法：依照品管圈活动的步骤来对本次研究活动进行开展，将本院在2017年7月到2018年2月之间接受的59名实习生随机分配到常规带教方法的对照组中29名，和应用品管圈带教方法的研究组中30名。随后通过对满意度调查表进行发放来获取实习生对带教人员的满意程度，并且对实习生在实习期间的成绩与日常表现进行评价和总结，进而来对品管圈活动带教方法所能达到的应用效果进行评价和检讨。结果：通过对品管圈活动进行应用使带教老师与实习生的责任心得到了充分的提高，并且能够有效的降低实习生出现差错的概率，进而使护理带教工作的整体质量得到了充分的提高。结论：在对实习生进行带教的过程中应用品管圈活动能够对存在的问题做到及时的发现和解决，由此在使实习生理论与临床水平得到提高的同时，还能够降低护理质量缺陷发生的概率。

【关键词】品管圈活动；带教质量；实习生；应用；研究

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2019）08-0-01

一、资料与方法

1.1 一般资料 将本院在2017年7月到2018年2月之间接受的59名实习生随机分配到常规带教方法的对照组中29名和应用品管圈带教方法的研究组中30名。所有实习生之中的男女比例为2：57，其中具备本科学习的实习生人数为5人，其余54名实习生均具备大专学历。

1.2 方法 在对对照组中实习生进行带教的过程中应用常规方法，对研究组中实习生进行带教期间则对品管圈活动带教方法加以利用。

1.2.1 品管圈活动依照实习生实习要求在对实习生进行带教的基础之上对于圈名、圈成员等要素进行确定，并且针对每一名圈成员予以系统化的培训，由圈长与辅导员共同组织带教，依照QCC活动的相关步骤对于活动计划制定、实施、检查以及处置等各个详细的步骤进行实施，通过对头脑风暴的方法进行应用来将每一个环节的任务完成，并且依照品管圈活动来对标准进行制定。

1.2.2 对于对照组中实习生所采用的常规带教方法主要是依照我院长期以来惯用的带教方式。

二、结果

2.1 两组实习生对带教老师的满意度对比情况

通过对上表进行分析可以发现两组实习生对于带教老师在各个方面的满意度对比均为研究组中优于对照组。

2.2 两组出科成绩与日常行为对比情况

通过对上表进行分析可以发现研究组中实习生在出科考试成绩与日常表现评分上均优于对照组中实习生。

三、讨论

3.1 常规带教中存在的问题

本次研究中应用常规带教方法的对照组中暴露出来的问题相对较多，比如实习生与带教老师之间的沟通不畅，在实习生遇到困难的情况下师生不能及时将这些问题解决，个别带教老师存有责任心不强的问题，并且对于带教期间实习生需要重点学习的内容掌握不佳，实际带教过程中对于教学的目的不够明确。另外，一些带教人员在专业知识水平上暴露出不够扎实的问题，实际操作过程中一些细节或者正确的流程掌握情况不好。一些实习生在对病情进行观察和报告的过程中用词不准、语言描述不到位。

3.2 品管圈活动改善重点

①对于实习生评价带教老师的体系进行增加，使学生们在对带教老师进行评价的过程中所依照的标准不再只是传统意义上的评价；②使带教老师认识到作为带教人员不可以只是起到传道授业的作用，还需要发挥出为人师表的榜样带头作用，对于带教人员教学前期的培训环节给予足够的重视，努力对自身带教与护理方面的专业知识与教学能力进行提高。保证所制定出来的教学人员培训计划具有合理性和可操作性，如果考核不合格的人员不允许其对实习生进行带教，对于带教人员新技术和新业务的掌握情况定期进行考核和组织交流，对于专科视野予以有效拓宽的同时还需要对带教人员组织语言方面的技巧进行一定的培训，进而来对他们的语言教学水平进行针对性的提高；③将带教计划的制定与实习生们所具有的个体差异紧密结合起来，对于实习生们所具有的潜在优点进行充分的挖掘，如果在带教期间发现有问题存在要及时予以解决，遇到一些有共性的问题需要对有效的改善措施进行及时的制定；④对于学生们品质、实践以及理论等全方面的发展和提高给予足够的重视，在实际教学之中对于“晨间提问”模式加以利用，对于前一天发生的错误和遇到的问题在第二天带教开始时进行提问；⑤带教老师需要重视与实习生们的沟通和交流，将带教的师生关系转化成良好的朋友关系，由此在彼此协作的过程中达到共同进步的目的；⑥对于标准化沟通方式的训练进行增加，协助护理实习生对于患者存在的主要护理问题进行确定，指导实习生如何对患者的完整资料进行收集，并且教会他们如何根据所收集到的资料进行分析和归纳，进而来使他们的临床实践能力得到充分的提高。

3 总结

笔者在本次研究之中特以本院在2017年7月到2018年2月之间接受的59名实习生作为研究对象，通过对品管圈活动进行开展来对实习生带教流程进行优化，进而在对实习生满意度进行提高的同时改善带教老师与实习生的工作质量。并且最终总结出，在对实习生进行带教的过程中应用品管圈活动能够对存在的问题做到及时的发现和解决，由此在使实习生理论与临床水平得到提高的同时还能够降低护理质量缺陷发生的概率。

参考文献

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