摘要：随着新政改革以及现代化发展，人们越来越关注政府形象，并且对政府要求也不断提升。而公务员作为对国家公共权利进行行使的代表，其行为可以对政府形象进行充分体现。所以公务员自身形象十分重要，是有效维护政府形象可靠保障。本文对礼仪及其重要性进行分析，并对提升政府形象的途径进行探讨。

关键词：政府形象;公务礼仪;公务员;提升途径

在国家与人民群众之间，公务员是联系两者的重要纽带，可以对人民的心声进行有效代言。同时公务员可以对政府形象进行体现，所以公务员公众形象十分重要。而怎样增强公务员自身的人文素养，构建良好的政府形象，是一项值得深入思考的問题。

一、 礼仪及其重要性

礼仪就是在人际交往过程中以约定俗成的方式对律己敬人进行展现的过程，包括：言行、穿着、情商等。由个人修养角度而言，礼仪是人自身的内在修养以及外在素质;由交际角度而言，礼仪是适用于人际交往中的一种艺术与方法，是在人际交往中对他人表示尊重、友好的习惯行为;而由传播角度而言，礼仪是人际交往中开展良好沟通交流的技巧。人们能够以相应的礼仪规范为依据，对和外界交往的尺度进行确切把握，从而对人与人之间的关系进行科学、合理的处理。所以说礼仪是对良好形象进行塑造的重要手段。在社会活动中，交谈讲礼仪能够变得文明;穿着讲礼仪能够变得大方;举止讲礼仪能够变得高雅……能够很好的讲究礼仪，任何事情都会显得恰到好处，显著增强个人的自身魅力。