李凯

【摘 要】随着现代教育改革的不断深入，各高职院校开始审视自身的教学管理模式，逐步提升自身教学管理水平，完善自身的后勤管理系统，积极为学生进行全方位服务。所谓的“三育人”视角是指的是服务育人、环境育人、管理育人。高职院校后勤管理部门应积极实行“三育人”的管理模式，完善自身的后勤保障工作，服务于教师与学生，进而提升师生的满意度。本文从三个视角出发，细致分析了高职院校后勤管理服务内容，根据其根据高职院校后勤管理存在的具体问题进行针对性分析，并提出相应的解决措施。

【关键词】“三育人”视角;高职院校后勤管理模式;管理改革

引言

高职院校不断进行教学管理的探索与实践，结合学生的学习实际特点来进行实际管理调整，各高职院校虽然进行了多年的探索，但是后勤管理的育人效果上依旧存在诸多不足，其主要原因是后勤管理部门的管理理念相对落后，管理制度缺乏创新与改变，相关的后勤工作人员的实际工作效率低下，不能够满足学生的实际生活学习需求。大部分的高职院校依旧采用行政管理手段，教学管理的管理效果差强人意，大多存在高投入、低回报、低效率的问题。后勤系统工作人员的管理编制相对落后，随着市场经济的不断发展，此种管理模式已经逐渐落后，管理人员的管理理念不能及时更新，执行力低下，管理目标不明确，服务意识不强，工作的实效性不高。

一、我国高职院校的后勤管理的现状分析

全国高职院校已在后勤社会化改革之路上探索多年，但在育人工作中由于各种原因，后勤管理体制机制依然存在因循守旧，缺乏创新等问题，亟需改善。当前，许多高职院校后勤工作在管理方法上，采取的是以行政手段为主的管理方法;在效率上，存在着高投入低产出、高消耗低效率的问题;在体制上，后勤系统仍然是计划经济体制下的“纵向封闭型”，存在着“大而全”“小而全”的编制模式，与市场经济体制下的现代企业的管理模式相差甚远。后勤系统在行动上则主要依靠行政手段来进行管理，很多高职院校的后勤管理系统存在忽视管理质量的现象，模式上因循守旧，管理方式，上缺乏创新意识，管理目标不清晰，许多管理工作还停留在传统经验管理阶段，缺乏科学的现代企业管理机制。此外，由于从事工作性质的不同，后勤系统与教学科研等其他部门工作联系的可能性少，沟通也少。因此，后勤系统与其他部门基本上处于相对隔绝的状态，信息不畅，导致后勤工作存在滞后性与低效率。

二、从管理育人方面，完善后勤管理工作

1.后勤部门管理人员应不断的完善后勤管理制度，加强对工作人员到日常工作管理，提升工作人员的工作效率和质量。后勤管理部门在进行管理育人的具体过程中，应坚持制度育人。相关管理人员应根据学校的实际状况，制定全方面的规章制度，并且对员工的日常管理严格，规范员工的工作纪律，确保员工按规定章程办事，保障员工的工作实效性，严格遵守相关制度进行日常的管理探索，保障后勤系统的育人效果。

2.后勤管理部门在进行日常工作时，应注重民主管理，保障学生的满意度。后勤管理部门在进行日常管理时，因重视他人管理与学生自我管理的结合，积极引导学生进行自我管理、自我规范，从而提高自身自我管理能力。后勤管理部门应与学生社团进行密切合作，积极组建群众性的自我管理委员会，设立相应的服务热线，使学生能够充分参与到后勤管理工作当中，提升后勤管理的民主性、能动性。后勤管理部门与学生进行密切的沟通，充分了解师生的实际学习、工作需求，并积极听取学生的有效改进建议，进而完善自身的后勤管理系统，提高自身的工作效率及工作质量，使学生在自我管理、自我规范、自我学习的过程中起到育人的效果。

3.后勤管理部门在进行日常的管理工作当中，应其他部门进行密切协作，确保高职院校教育的正常进行。后勤工作要确保高职院校教育教学：正常有序的进行，应该优化组织结构，加强与学校部门间的沟通和交流，针对后勤工作的轻重缓急和时间要求，制订详细的全年工作计划和安排，以高效优质的后勤管理促进高职院校教育教学工作的全面提升。四是引入市场竞争机制，创新发展模式，提高学校后勤管理效能。高职院校后勤工作要适应教育事业发展的需要，不仅要改革原有不适应教育事业发展的陈旧的规章制度、管理方法等，而且要不断提升管理效能，走市场化道路。要走出后勤系统的内循环发展状态，打破植根于改革内核的传统管理理念。在市场化逐步成熟的今天，对于自己不擅长的、管理不到位的行业，可聘用专业的管理企业对高职院校后勤进行管理服务。引入市场竞争机制，按价值规律、供求规律、竞争规律开展后勤工作，利用最有效的资源分配为学生提供最优质的服务。

三、从服务育人方面，完善后勤管理工作

在后勤系统中锤炼一支热爱教育事业、安心后勤工作、更具市场竞争力的后勤干部和职工队伍，以满足高职院校提高办学质量与社会效益的客观要求。在必要时按“新人新办法”引进知识型技术型员工充实后勤管理队伍，为后勤集团的持续发展储备人才。后勤工作人员要加强自身的思想道德修养，增强服务观念，明确服务宗旨，这是搞好后勤工作的根本。注重思想教育，针对后勤职工的实际情况和心理特点，开展卓有成效的思想政治工作，提高他们政治思想素质和品德修养，使职工自觉意识到后勤服务工作的特殊性与其价值所在，要求员工要有服务大局的意识，同时具备做好“小事”的耐心、诚心和决心，只有这样，才能脚踏实地做好服务工作。加强员工队伍的管理和教育培训工作。针对非编制员工的特点，培训工作要做到“三培训”与“二结合”。“三培训”即工作意识培训、规章制度培训.工作技能培训;“二结合”即与实际指导结合、与工作质量跟踪和考核结合。

四、从环境育人方面，完善后勤管理工作

高职院校应注重环境的育人功能，对校园的绿化、美化进行科学规划，才能营造出高品质的校园环境。后勤系统要进一步认识到环境育人的重要性，将校园环境治理当成专门课题研究，投入专项经费，对一些难点问题要采取特殊措施进行整治，切实加大环境综合治理的力度。校园规划中要充分融入绿色生态环境的理念，進行全方位绿化，增加校园的自然美，为学生提供优美的学习生活环境。

校园应体现出高职院校文化的历史沉淀与底蕴，在校园规划中应尊重和保护原有的历史文脉、建筑特征等;将学校校训铸在显著地方，张贴名人名言，制作文化墙，引导学生树立正确的世界观、人生观，激发发奋向上的进取精神。在构建和谐社会的大背景下，构建校园和谐也同样重要。后勤系统应该积极为学生营造自由舒适的交往空间，并通过相关管理，协调人际关系，打造和谐的校园文化，这样才能有助于学生调节情绪，在互助互爱的氛围中保持愉悦的心境。

结束语

在教育改革的新时期，各高职院校逐渐意识到了后勤管理工作的必要性，依托“三育人”的管理观念，来逐步深化自身的教学管理改革，完善自身的教学管理系统，提升后勤管理工作的工作效率以及工作质量。后勤管理的各部门人员应提高自身的责任意识以及工作意识，结合实际的工作现状来进行合理调整，因而，提升后勤服务工作的育人能力，为学生今后的学习提供坚实保障。

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