黄泽斌

[摘要]由于整个社会重智商轻情商，高校的情商教育也处于无规范状态，体系规划不科学。所以，目前大学生总体的情商水平低、自理素质堪忧。研究证明，大学生情商高成绩更好、获奖更多，而且后天的情商教育可以显著提高情商指数。思想政治教育与情商教育的目标与价值基础都是促进入的全面发展，因此，很有必要将情商教育融入思政课程里，利用两个课程在内容上的契合性，并运用思政课课程灵活的教学方式，使其成为培养大学生情商的重要阵地。情商教育纳入思政课的途径：将情商教育纳入思政课的教学计划中;内容规范化，以戈尔曼情商理论为框架，从五个维度来设置课程;提高思政课教师自身情商素养;改革考核机制。

[关键词]大学生;情商;情商教育;思想政治课

情绪商数（Emotional Intelligence Quotient）又称情感智力，简称情商，是用来衡量自我情绪控制能力的指数。情绪商数的概念由美国耶鲁大学萨洛维（Salove）首次提出，属于发展心理学范畴。主要是指一个人了解和管理自身的情绪和行为，以及认识、理解、疏导他人的情绪和行为的能力。哈佛心理学博士丹尼尔·戈尔曼认为，情商包括以下五个方面的能力：“了解自身情绪;管理情绪;自我激励;识别他人的情绪;处理人际关系。”

有大量的研究证明，大学生情商对大学生学习成绩、获奖情况有显著预测作用，情商高成绩更好获奖更多。而且调查证明，通过后天的教育可以提高情商指数，把不能控制情绪的变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。经过情商培训后的企业员工显著减少了人际冲突。而且在遇到挑战时更能以积极的情绪去面对，最后使整个企业的绩效得到了显著的提高。因此，近年来情商培养受到社会各界的广泛关注。

一、大学生情商及情商教育的现状

当今大学生的情商现状：第一，大学生生理上处于青春期末期，心智尚未成熟，情感起伏较大，情绪控制能力差;第二，大学生成长在开放、富裕的年代，成长过程中道路平坦、经受挫折少，一旦在学业或人际关系遇到挫折时便显露出焦虑、痛苦等情绪;第三，大学生部分是独生子女，多个性张扬、特立独行，习惯于被爱，很少感知他人情绪，缺乏责任心、合作意识和团队精神。

有学者对广东两所重点大学随机抽取了353名三年级学生作为调研样本进行问卷调查。最后得出的结论是：“总的来说大学生情商水平低、自理素质堪忧。综合各项情商能力的数据可知，一方面，大学生由于较易产生情绪共鸣但出现负面情绪容易‘传染;另一方面产生负面情绪后，学生自身的情绪管理能力和调节能力很差，同学间的情绪互助和安抚能力也很差。”情商指数的高低往往代表一个人的成熟度。情商低的人感性通常大于理性，如果不能有效地控制情绪，放纵的情绪就会导致情感主体行为的失控，给自己的学业、事业、生活与他人造成伤害。可见在学校开展对大学生的情商和心理健康的教育多么刻不容缓。

当今高校情商教育的现状：部分人重智商轻情商，从义务教育、高等教育到人职考试等都是考查智商状况，成绩决定一切。在这种人才培养模式下，高校的情商教育处于无规范状态，体系规划不科学，通常是突发事件发生后，应急性地开展心理辅导讲座或专家咨询，临时抱佛脚式的教育难以确保教育的实效性。师资力量不足，目前高校担任情商教育的大部分是辅导员和德育老师，缺乏心理专业方面的专职教师，同时教学方式仍采用传统讲授力式，教学效果差强人意。目前高校的思政课教学内容主要包括品德、法律知识等方面的教育，但是对大学生本身情绪的了解、管理、自我激励关注得还很不够。这些都是思政课中十分重要但目前缺失的内容，少了这部分内容思政课显然是不完整的。考核形式落后，由于条件限制，思政课相关课程也是以考试为主，考试合格获得相应的成绩和学分，但学生的思想、言行、情商是否因课程而有所提高则没有被考核到。

二、情商教育在思想政治教育中的作用

2016年12月7日至8日，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上讲道：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。要用好课堂教学这个主渠道，思想政治理论课要坚持在改进中加强，提升思想政治教育亲和力和针对性，满足学生成长发展需求和期待，其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。”这就是要求思政教育要顺应社会发展变革，抓住学生关切问题，解答学生疑惑，帮助学生全面发展，适应社会的变化。摆在我们面前的一个新时代的新间题就是部分大学生情商水平低、自理能力差。同时，马克思主义关于人的全面发展理论是情商教育和思政教育的共同价值基础，主旨都是要促进入的全面发展，本质上也是全面发展理论的延伸和发展。另外，单有高情商还不够，还需要有正确的人生观和价值观，所以情商教育也需要思政教育来保驾护航。因此，随着时代的发展，在现有的思政课的基础上，很有必要将情商教育融入进来，利用两者之间在内容上的契合性，并运用思政课灵活的教学方法，使思政课成为对大学生进行情商培养的重要阵地。

三、情商教育的途径

（一）将情商教育纳入思政课的教学计划中

思政课通过马克思主义理论来指导大学生全面发展，情商教育与其在内容和目标上有高度契合性和一致性。思政课的目标是引导学生形成正确的人生观、世界观、价值观、法治观，增强学生的人生理想信念，践行社会主义核心价值观。而情商教育使人保持乐观的情绪和良好的人际关系，其目的是要增强人的心理素质，最终达到智商和情商双高。因此，两者的目标是相通的，即为了人的全面发展。而且，情商教育的引入除了强调内心的自省之外，还为学习思政提供了一个独特的心理学视角，让这些知识进一步内化。所以应该把情商教育纳入教学体系中，贯穿于整个大学生涯。

（二）情商教育的主要内容规范化

可以以戈尔曼的情商理论为框架，从了解情绪、管理情绪、自我激励、识别他人的情绪、处理人际关系五个维度来设置课程。第一，了解自身情绪。要牢牢掌握情绪的概念、分类、意义;通过专业软件对个性、管理技能进行测试来引导学生正确了解自我胜格，学会分析当下所处环境，了解情绪产生的原因，清楚自身优势与弱势，学会预判何时、何地、何事自己会有何种情绪出现。了解自身情绪是管理情绪的前提，是情商的基础。第二，管理自我情绪。通过情绪ABC理论、信息反映思绪冷静梳理、WHWW（Wh，、How，What、Where）训练来分析自己的行为，加深對自己的了解，教育学生不断提高自身理性管理情绪的意识与能力，提高学生的自律能力，使学生懂得控制情绪对自己当前的学业和未来事业发展的重要意义，从而提高管理自我情绪的自觉性和能力。第三，自我激励。对激励理论、马斯洛需求理论、期望理论、目标设置理论、综合激励模式、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等理论进行学习，目的在于激发学生的正确行为动机，调动其积极性和创造性，能动地将压力转化为内在动力。第四，认知他人情绪。也就是心理学上所说的“共情”，能考虑他人感受和换位思考。通过观察学习、角色扮演、移情训练来提高学生的情绪理解能力，使学生能够客观地认知和正确识别他人的复杂情绪。认知他人情绪是连接自我情绪并能对它做出分析的关键，只有客观解读和运用情绪中的信息我们才能做出恰当的决策。第五，处理人际关系。通过共情训练、心理交流分析法训练、NLP简快心理疗法、情绪相对论、表达能力训练等方式方法的学习，使学生能够主动适应人际环境，正确处理人际关系，为自身发展奠定良好的人际基础。

（三）提高思政课教师自身情商素养

教师在教学活动中起了主导作用，教师首先必须掌握情商的核心知识和前沿问题，其次教师自身的情商素养对整个教学的影响也特别巨大。教师要具备良好的自我认知能力、管理自我情绪能力和自我激励能力，教学互动中教师只有接纳自己才能感染别人。教师情绪直接影响学生的情绪和学习动力，要有意识地提高自身情商，才能在课堂上有的放矢，进一步去识别学生情绪并根据学生的情绪和反应来处理课堂中所发生各种问题。教师自身的情商在教学中既是对情商直接的示范，也是驾驭课堂能力的一种表现，同时还能够使教学效果取得事半功倍的效果。

（四）改革考核机制

传统的课程考核方式一般是对概念的掌握程度的考核，学生有无将知识内化无法从考试成绩上体现，情商教育的其中一个重要目的就是要帮助学生认识自我，处理好人与人之间的关系。因此，要改变原有的考核机制，不能只有考试，还应该借助其他的测评工具。在国外很多大学的情商教育已经采用了各种情商测评工具，测评工具可以有效检测到情商教育是否对学生起作用。我们可以从我国大学生的实际状况出发，借鉴国外情商测评工具，努力开发出符合学校自身需要的优质的情商测量工具。

结语

大量的研究表明，大学生的情商对于学习和工作有着重要的作用，它能在一定程度上影响大学生成绩、人际交往以及工作表现。在思政课中加入情商教育有助于学生提高情商指数，提高控制情绪的能力，增强理解他人及与他人相处的能力。学校要把情商教育纳入思政课之中并贯穿于整个大学学习与生活，使情商教育内容规范化。

参考文献：

[1][美]丹尼尔·戈尔曼.情商——为什么情商比智商更重要[M].北京：中信出版社，2010.

[2]高一飞，张昆松.中国大学生情商“五力”调研及分析[J].教育教学论坛，2014（32）：149-150.