杨丽荣

摘 要：随着企业全员营销战略的制定和实施，企业人力资源管理积极配合。在人力资源规划方面，采用吸引策略与参与策略结合的方式，招聘方面减员增效，合理配置，在培训与开发方面，提高岗位胜任度，同时加强价值创造导向培训，并降低培训开发成本;绩效管理方面，推行平衡记分卡方法。

关键词：招聘  培训  岗位  绩效

近年来，由于竞争日益加剧，经营压力越来越重，为促进企业转变观念，完成市场意识导入，增强了风险管控意识和市场概念，提高全员营销观念和技能，强化团队意识，增强企业凝聚力和竞争力，部分企业尤其是中小型企业开始推行全员营销战略。随着价值链和工作流的整合，成本控制策略、持续改善策略、精益管理策略的设计和执行，人力资源战略的设计，尤其是实践方法值得探讨。

全员营销战略的使命和本质是增加收入，降低成本，从而实现利润最大化，其理论精髓是全员资源性参与营销和价值创造。由于人力资源管理的对象复杂性和周期不确定性，人力资源管理价值创造一直存在周期长，难衡量的窘境，也导致很多企业对人力资源的认可局限在董事会和职业经理人层对人力资源的认识深度上。

一、人力资源规划方面

采用吸引策略与参与策略结合的方式，一方面，对人工成本严格控制，创造“人少高效”的氛围;另一方面决策权下放，让员工参与经营管理，注重发挥员工的积极性，创造性和主动性。……