林炜铃 朱艳萍

[摘 要]在“互联网+”的时代背景下，传统的旅游信息化已难以满足游客日益变化的复杂个性化需求和海量数据处理问题，智慧旅游景区供应链正是为了满足游客从旅游目的地发现到旅游目的地体验的各种需求，综合旅游景区供应链中各种要素资源，通过互联网信息技术实现的运行结构转换为数据流，并进行旅游景区服务提炼和服务实现的过程和体系。本文从硬件要素、软件要素、功能要素3个重要旅游供应链结构要素，探讨了旅游景区供应链智慧模式下的应用创新。

[关键词]旅游供应链;智慧景区;模式创新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.031

[中图分类号]F323.7;F832[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）24-00-04

0     引 言

互联网信息技术的深入应用强化了信息中间商的作用，改变企业的合作方式，对传统旅游供应链产生重构性影响，进而使旅游供应链的组织结构产生变化。互联网信息技术的发展使游客多样化、满足个性化需求成为可能，有利于旅游供应商的信息共享，增强了旅游供应商的横向一体化趋势。互联网信息技术的发展与应用也使原有的旅游景区供应链权力分布、网络结构、驱动机制等出现种种变化。基于互联网信息技术的旅游景区供应链结构模式变革与创新顺应了游客需求的变化，得到学界及业界的重视。同样，互联网信息技术的快速发展，加速了旅游信息化进程，智慧旅游成为了一种新的业态。智慧旅游能够提升旅游服务质量、改善旅游体验效果……