骆洪军 尹湘旭

摘 要： 本文通过对贵州高职院校东盟留学生教育管理现状调查分析，了解贵州高职院校东盟留学生教育管理现状及存在的问题，并提出对策建议，为贵州高职院校东盟留学生教育管理策略提供思路参考和依据。

关键词： 东盟留学生 高职院校 教育管理 现状分析

在贵州，相较于本科院校，高职院校招收东盟留学生起步虽然较晚但发展形势良好，全省高职院校在读东盟留学生约800名，但贵州高职院校对东盟留学生教育管理研究还需进一步深入。

一、贵州高职院校东盟留学生基本情况

课题组以贵阳幼儿师范高等专科学校、贵州交通职业技术学院、贵阳职业技术学院三所高职院校的东盟留学生为调研对象，发放调查问卷100份，回收94份，其中有效问卷90份，有效问卷回收率为90%。从性别上看，男生居多，有63人，占70%，女生27人，占30%；从国籍上看，老挝42人，占46.7%，柬埔寨37人，占41.1%，越南11人，占12.2%；从年龄上看，19岁—24岁居多，有68人，占76%，18岁及以下有9人，占10%，25岁以上的有17人，占14%；从来贵州的时间看，大部分在半年以内，有54人，占60%，半年以上一年以内的有15人，占16.7%，一年上的有21人，占23.3%。目前从调查看东盟留学生的汉语水平，以HSK考试计，HSK一级的有12人，占13.3%，HSK二级的有39人占43.3%，HSK三级的有23人，占25.6%，HSK四级的有16人，占17.8%。这说明来贵州学习的东盟留学生的汉语水平普遍较低，也与这次调查的主要是东盟一年级的留学生相关和吻合。从文化程度看，高中生有40人，占44.4%，大学生有60人，占66.6%。从调查结果看，来贵州学习的东盟留学生的经费主要来源于就读院校奖学金。

二、贵州高职院校东盟留学生教育管理现状调查分析

1.来贵州学习的主要原因。

贵州高职院校东盟留学生来贵州学习的主要原因，从调查结果看，“贵州快速发展、安全稳定的社会环境”、“办学条件完善，母国认可度高”、“来华旅游，了解中国文化，提高汉语水平”、“父母建议或朋友推荐”都被较高程度地认可，被认同度最高的是“贵州快速发展、安全稳定的社会环境”占86.6%，认同度最低的是“留学成本相对较低”和“锻炼自己在不同环境下的生存能力”，均占60%。由此说明，东盟留学生来贵州学习，最看重的是贵州的发展前景和安全稳定的社会环境。母国认可度及父母朋友的推荐是他们选择贵州的重要原因。留学成本相对较低是他们认同度最低项，这可能与贵阳基本生活费用较高有关。

2.对学校办学环境、办学条件的评价。

调查发现，东盟留学生对贵州气候、饮食方面的适应还是比较好的，基本都能适应。对学校的基础设施、学习氛围、奖学金、留学管理人员办事与服务态度、娱乐等满意度还是很高的。但在“双语版的学校网页”东盟留学生们意见还是比较大的，不满意度达40%，很不满意占30%，只有30%的留学生表示满意。东盟留学生最不适应的是贵州方言，满意率仅有6.6%，不满意率占46.7%，这与前面统计的他们的HSK水平低相一致，即使他们汉语水平较高，普通话较好，也不一定能听懂贵州方言。

3.对所学专业留学教育教学评价。

调查发现，贵州高职院校东盟留学生对所学专业留学教育教學的教学方法与手段满意度很高，达90%，其中很满意的占53.3%，没有不满意的。对考试方法的满意度占66.6%，不满意的占6.7%。“教材内容”、“课程结构”上都有60%以上的满意度。在“师资队伍”、“教学管理”上有超过70%的满意度，很满意的超过50%。通过以上的统计分析可以看出，东盟留学生对在高职院校所学专业的教育教学评价还是比较满意的，就是在“英语授课水平”，虽然有70%的满意度，但很满意的只占23.3%，还有待提高。

4.与人交际交往适应性。

调查发现，只有不到一半（43.3%）的东盟留学生与贵州当地人交流没有困难，感觉困难较大的占16.7%。与其他外国学生交流的适应感觉困难不大的占41.1%，困难较大的占10%，这与当地人交流的数据差不多，可能留学生都是外国人。与学校老师的交流适应性较高，占70%，无困难较大和非常困难的，但没有困难的只占16.7%，说明留学生的汉语水平存在不足，说明老师的外语水平有待提高和会相应国家的语言老师缺乏。和中国朋友的交流比较顺畅，没什么困难的占66.6%，但有16.7%的留学生感到困难较大。仅有一半的留学生觉得与管理人员的交流比较顺畅，占56.6%，还有占10%的留学生感到困难较大，3.3%的觉得非常困难，这说明管理人员综合水平亟待提高。只有不到一半的东盟留学生比较适应参与各种社交活动及和社团，10%的感到困难较大。对于贵州文化东盟留学生还是比较适应的，能够适应的占66.6%，有13.3%的觉得困难较大。

5.东盟留学生心理适应及学习适应情况。

在东盟留学生心理适应调查中发现，经常想家的只占16.7%，经常觉得闷闷不乐、情绪低落的占10%，总是感到闷闷不乐、情绪低落的占6.7%。经常有一段时间痛苦或想哭的占10%。经常感到孤单的占16.7%，总是感到孤单的占10%，也就是近1/3的东盟留学生感到孤单。有6.7%的留学生对事情的兴趣的持久性不强。有超过1/3的留学生很想念家乡的食物。从以上调查统计可以看出，有10%-20%的东盟留学生心理适应欠缺，需要特别关注和给予温暖。

在东盟留学生学习适应调查中发现，贵州高职院校2/3的东盟留学生能够适应在这里的学习，对汉语课程的设置和教材的适应度较高，大部分东盟留学生与老师的关系比较和谐，基本能适应老师的教学方法，对学校的作息时间安排比较适应，基本能遵守大学内各项规章制度。

三、对策与建议

通过以上分析，结合贵州高职院校实际，笔者提出以下对策和建议：

1.拓展招生宣传渠道，优化生源结构。

贵州省高职院校招收东盟留学生起步较晚，招生规模较小，主要是通过政府合作项目这一路径招收留学生，招收的留学生多以非学历生为主，主要是语言学习。从前面的调查可知，贵州在来黔东盟留学生的母国认可度较高，而且他们都比较重视父母朋友的推荐。所以，可以利用东盟国家来黔的中、短期培训学员开展招生宣传。高职院校要加强学校网站双语版建设，及时更新院校留学网站的信息资料，将院校的专业优势与办学特色充分展现出来；丰富信息内容，包括院校师资、学科、生活条件、奖学金等方面的留学生尤为关心的事项。还可以采用“招生招工联合培养的路径：双方合作院校、企业明确招工条件，以此为基础，设计人才培养方案，签订合作协议，实施招生招工一体化进行培养”[1]。

2.加强顶层设计，完善东盟留学生教育管理体系与制度。

在教育管理模式上，贵州省高职院校留学管理模式处于起步阶段的现状，主要有两种模式。第一种是兼管型，由国际交流处（办公室）直接负责管理。这种管理模式易出现部门间的定位不清、职责不明的情况，加大了对东盟留学生日常管理的难度。只能适应于东盟留学生少、短期学习为主、教师数量少的高职院校。目前贵州高职院校东盟留学生管理大多是这种方式。第二种是学院管理型，由开展对外汉语教学的二级学院直接负责管理。这种管理能优化办学资源、实现多元协调，解决管理较为分散的困境，是留学生管理模式的趋势。如铜仁职业技术学院在2013年就成立国际教育学院，现已成为贵州省国际化办学的标杆高职院校。因此，有条件的高职院校应尽快实行二级学院管理模式，不具备条件的，要加强领导，建立高职院校留学生管理委员会对东盟留学生的招生、教学、管理等进行统一规划、全面管理，制定完备的规章制度，并与各相关部门加强沟通协调，明确其在留学生管理工作的职责，切实做好东盟留学生的教育管理工作。

3.加强师资，提高教育管理能力。

从调查结果看，在老师的“英语授课水平”上，很满意的只占23.3%，掌握英语或一门东盟国家的语言是做好东盟留学生工作的必备条件之一。所以，在加强师资上，应首先对管理者尤其是教师，加强东盟留学生生源国语言或英语的培训，使之较为熟练地掌握，才能更好地为留学生服务。其次，较好地掌握东盟各国的国情、文化习俗、宗教信仰、风俗禁忌等，拉近距离，更好地做好教育管理工作。再次，有一定的管理能力，要有一定的心理學、教育学基础，有效解决管理过程中可能出现的问题。最后，有法律意识、责任意识。除遵循“外事无小事、事事要请示”的外事纪律要求外，更应该把留学生当作普通学生看待[2]，既尊重留学生又不特殊对待，做到一视同仁。在对留学生管理人员的培养建设上，一要加强向做得好的高职院校交流学习的机会，二要保障学习经费的落实，三要创造机会到留学生派出国进行学习交流。

4.坚持以人为本，做好东盟留学生跨境适应心理。

“文化圈相似的东盟各国在日常饮食、气候、文化习俗方面是有相似点，但差异也是明显的，特别是语言文化差异”[3]。东盟留学生这种跨境适应文化差异与障碍的存在，导致一些留学生在与人交际交往适应性、心理适应性、学习适应性等方面有所欠缺，这与本调查结果相一致，这些需要我们在实际工作中予以重视和解决。一，应对任课教师、东盟留学生管理人员进行跨文化培训，帮助他们树立合理的跨境适应文化意识及管理理念。二，加强对东盟留学生的引导，扩大其交际圈，增强其与人交际交往的适应性。最后，东盟留学生应具有自我管理和调节能力。“回避或消极应对可能会导致抑郁、失眠、焦虑、不良适应等”[3]。三，东盟留学生们要有良好的心态，本着尊重、接纳的态度对待基本思想和价值观念，并加深对中国语言文化的了解，增进对异文化的认知和调适。

参考文献：

[1]王志换.东盟国家留学生招生与管理策略研究——基于天津职业院校视角[J].天津商务职业学院学报，2017（5）：74-78.

[2]唐凯.江苏省高职院校留学生管理问题与对策研究[J].无锡职业技术学院学报，2016（1）：76-78.

[3]覃玉荣，周敏波.东盟留学生跨境适应研究——基于文化距离的视角[J].复旦教育论坛，2013（11）：80-85.