施丹

一、情景教学对《导游业务》课程教学的作用

（一）发挥学生的主观能动性，提高学生的课堂参与度

教师在课堂上除了要对知识点讲透彻讲解之外，还应该让学生能够更好地对知识点进行吸收，使课堂变得更加趣味化。在情景教学中，教师能够充分调动学生的积极性，让学生真正参与到课堂之中，从而使学生对知识点的掌握更加透彻。

（二）有利于促进理论与实践的结合，提高学生对导游行业的认知度

《导游业务》作为一门实践性非常强的旅游管理专业的核心课程，其是与学生以后的工作岗位紧密相连的一门课程，教师在课程中有效的运用情景教学法，能够让学生更加直观地了解在以后带团工作中可能出现的问题，从而掌握有效的解决方案，并能利用学校、旅行社等有效资源，让学生真正感受到导游的魅力，从而提高学生对导游工作的认知度。

（三）有利于促进教师的教学能力的提高

目前现在很多高职院校的老师缺乏一定的实践带团经验，这就要求各大院校的老师要在加强自己实践能力的同时，利用情景教学法，根据教学内容与教师与学生的实际情况，创设与真实情况相似的带团过程中可能出现的问题及带团流程，这样能使教师在一定程度上弥补自身实践经验的不足，从而有效地促进教师教学能力的提高。

二、情景教学的实际运用——以《接站服务》为例

（一）前期分析，创设情境

情境教学主要是教师基于对教学目标以及教学对象和教学内容的有效分析，有针对性地设计一个情境，构建一个形象生动的工作场景，然后由学生进行角色扮演。……