◎李雪莹 姚 盼 敬 冉

政务微博是政民互动和服务的线上延伸，其运营应当围绕机构职能、贴近公众需求、体现官方立场、解决实际问题——这都体现了政务微博要实现“政务舆情回应”的时代命题。

我们认为，政务微博要加强策划但不能盲目跟风，要个性化但不能情绪化，要及时公开但不能“虎头蛇尾”。如何改进，对策如何？本文将从微博平台发展现状及趋势出发，针对湖北省级政务微博现存的一些问题进行思考和探究。

一、微博平台发展现状及趋势

今年年初，人民网舆情数据中心（人民网舆情监测室）发布《2017政务指数·微博影响力报告》。报告显示，截止2017年底，经过微博平台认证的政务微博达到173569个。其中政务机构官方微博134827个，公务人员微博38742个。政务微博的规模继续稳定增长，并朝矩阵化、专业化、垂直化的方向发展。

过去的2017年，政务微博在传播和服务上均表现优秀。根据微博公布的数据，政务微博在2017年总发博数8092万，较2016年增长了8%，，政务微博总粉丝量达到24.6亿，较2016年增长了12%，新增粉丝中30岁以下的用户占到了82%。政务微博总阅读量3303亿、总互动数54.5亿，政务微博规模数量依旧保持稳中有升的势头。目前，政务微博逐步形成全面覆盖、各级联动的新局面。政务微博的人格化探索，也让公众得到更亲民更高效的服务。

1.政务微博的内容定位及传播形式

近两年微博用户人群属性青年白领群体是微博用户的主力群体。30岁以下青年群体作为微博的主要用户，占比达到80%以上；……