纪晓明 李杨 李春燕 马晓春

【摘 要】

目的：探究与分析目视管理在消毒供应室中护理工作中的应用。方法：选取我院消毒供应室自2016年6月至2017年6月之间的资料作为对照组，此段时间内仅按常规工作流程进行，选择2017年7月至2018年6月之间的资料作为观察组，此段时间内常规工作流程的基础上加用目视管理，对比不同时间段下工作质量的评价指标以及护理人员的工作满意度评分。结果：观察组与对照组相比延误进货率、过期物品率、近效期物品率较低，库房面积利用率及护理人员的满意度评分较高，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在消毒供应室的常规工作流程基础上加用目视管理能够明显提高工作质量，同时提高护理人员的工作满意度。

【关键词】 目视管理；消毒供应室；护理

【中图分类号】

R365 【文献标志码】

A 【文章编号】1005-0019（2018）21-290-01

所谓目视管理指的是“能够看得见的管理”，近年来开始在各大医院的工作中得到了广泛的应用，结合以往的研究资料我们发现，此种管理方法能够为各个部位及科室带来更加简便以及高效的操作方法，以达到从根本上提高工作效率的目的[1-2]。近年来，随着集中式管理在消毒供应室中的深入实施，目视管理凭借其直观化、标准化的管理模式在消毒供应室的应用中起到了重要的作用，突出了管理的优越性。现我院就此展开研究分析，结果报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院消毒供应室自2016年6月至2017年6月之间的资料作为对照组，选择2017年7月至2018年6月之间的资料作为观察组，我院消毒供应室一共为22个科室负责，消毒工作人员若无特殊变动下为12名护理人员，年龄在23至38岁之间，两组一般资料无明显差异，具有可比性。

1.2 方法 对照组仅按常规工作流程进行，观察组在常规工作流程的基础上加用目视管理，方法如下：⑴对区域标识的规范化 对消毒供应室内的不同区域采用不同的彩色给予区别，将黄色区域作为待检区，将绿色区域作为合格区，将红色区域作为不合格区，将蓝色区域作为拆包区。⑵对物品标识的规范化 对物品的危险情况进行标识，1类主要是指低度的危险物品（包括了帽子、绷带以及胶布等），将其用绿色进行标识，2类为中度危险的物品（将其采用灭菌医用手套、胃管以及导尿管等），将其使用黄色进行标识，3类为高度危险的物品（包括了采血针、注射器以及输液器等），将其使用红色进行标识[3]。⑶对物品存放的规范化 在货架的部分黏贴上项目的物品名称以及对应的规格标志；在拆包区域的墙上張贴简短直观的工作操作流程为：验收合格-除尘-整包装摆放，并提示工作人员在入库之后对物品进行验收，后将其外包装上的灰尘清扫干净；对于同一种物品摆放在同一个地方以便于查找与核对，在各个货架的左侧遮挡部位黏贴“先进先出”的提示标语。⑷对物品出入库流程的规范化 每月按照医院的实际情况入库3至4次，在入库之前由专业的检测人员在验货之后进行登记，强调登记内容需详细；每日接受各个科室的出库申请时，需要按照申请将物品纳入到发放区，并做好相应的交接以及核对等工作[4]。

1.3 观察指标 对比不同时间段下工作质量的评价指标[5]以及护理人员的工作满意度评分[6]。

1.4 统计学处理 采用SPSS18.0统计软件对本次研究所取得的数据进行分析，计量资料采取t检验，以均数± 标准差（x±s）的形式对数据进行表示，以 P<0.05代表有统计学意义。

2 结果

2.1 两组工作质量的评价指标以及护理人员的工作满意度评分

观察组与对照组相比延误进货率、过期物品率、近效期物品率较低，库房面积利用率较高，护理满意度评分较高，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

近年来，随着医疗事业的不断改革与进步，对医疗服务以及卫生管理等工作质量也提出了更高的要求，以往在医院消毒供应室中的常规操作方法虽然能够满足基本需求，但仍存在着诸多需要改进的地方。我院结合以往的研究资料[7]，将目视管理在消毒供应室中的应用进一步的深化及改革，发现此种管理方法的实施不仅能够有效促进消毒供应室的标准化管理，同时还能够帮助促进科室建立起一个高效的且优质的工作环境，保证了科室内的工作质量并不会受到外界人员流动情况的影响，保证了各个工作环节能够有条不紊的进行。另外，目视管理的应用对于消毒供应室的工作流程更加的标准化，质量控制也更加的直观化，保证了消毒供应室的工作质量，减少了外界环境带来的不良影响。同时也帮助消毒供应室能够更好的掌握其他科室的需求，标准更加的清晰与明了。

本次研究结果显示，观察组与对照组相比延误进货率、过期物品率、近效期物品率较低，库房面积利用率及护理人员的满意度评分较高，符合上述研究结果。综上所述，在消毒供应室的常规工作流程基础上加用目视管理能够明显提高工作质量，同时提高护理人员的工作满意度。

参考文献

[1] 陈亮，刘霞，张亿琴，等 . 中心供应室通用包电子图谱网络共享的PCDA管理[J] .护理学杂志，2017，32（ 7）：49 -51.

[2] “4324 ”数字标化联合目视管理模式在消毒供应室一次性物品管理中的应用[J].全科护理，2018，16（4）：89-90.

[3] 曹金梅.供应室护理质量控制对预防医院感染的影响[J] .全科护理，2017，15（13）：1619-1620.

[4] 包燕.消毒供应中心一次性无菌物品库房管理流程的再造[J].医疗装备，2015，28（16）：98-99.

[5] 曲立美 . 集中式中心供应规范管理模式在消毒供应室中的应用效果分析[J] .齐鲁护理杂志，2015，21（24）：41-43.

[6] 何敏.PDCA循环法在消毒供应室中的应用[J].广西中医药大学学报，2014，17（2）：123-124.

[7] 赵卫萍，张红超，庹琨明，等.目视流程图解在提高消毒供应室管理中的应用[J].中华医学感染学杂志，2015，25（20）：4788-4789.