丁小艳

【摘 要】

目的 分析呼吸内科护理工作中存在的安全隐患，探讨相应的解决对策。方法：将2017年6月-12月期间我院呼吸内科收治的120例患者设为对照组，将2018年1月-7月呼吸内科收治的120例患者设为观察组，对照组患者采用常规护理，观察组在总结护理安全隐患后，开展有针对性的干预措施，对比两组患者不良护理实践发生率和护理满意度。结果：观察组患者风险护理事件发生率明显低于对照组，护理服务满意度则高于对照组，P<0.05，差异有统计学意义。结论：对呼吸内科护理过程中存在的安全隐患进行分析，并开展相应的防范干预对策，能够显著降低临床护理过程中不良事件的发生率，提高患者的护理服务满意度。

【关键词】 呼吸内科；安全隐患；护理；风险事件

【中图分类号】R47

【文献标志码】B

【文章编号】1005-0019（2018）21-179-01

引言

呼吸内科在护理过程中，由于存在诸多危险因素，对患者的护理效果和康复效果、生命安全均极易造成威胁，不仅严重增加经济负担，还在一定程度上给医院造成了负面影响[1]。因此在护理过程中即使发现各类安全隐患并开展相应的干预措施，对于提高临床护理服务质量有着重要的意义。本次研究通过对我院呼吸内科护理过程中存在的安全隐患进行分析，探讨有效的干预措施，取得了满意的效果，现报道如下。

1 材料与方法

1.1 一般资料 随机选将2017年6月-12月期间我院呼吸内科收治的120例患者设为对照组，其中男性69例，女性51例，年龄为26-69岁，平均年龄为53.37±4.72岁。选取2018年1月-7月呼吸内科收治的120例患者设为观察组，其中男性70例，女性50例，年龄为25-69岁，平均年龄为53.84±4.29岁。两组患者的一般资料水平基本接近，P>0.05，具有可对比性。

1.2 方法 所有对照组患者均采用常规护理措施，观察组则对对照组患者治疗期间存在的安全隐患情况进行分析，根据安全隐患情况开展有针对性的干预措施，具体包括：①定期培训。对所有呼吸内科护理人员进行定期培训，由医院高年资护理人员做好组织工作，培训内容包括医疗法律法规的宣教，理论及实践操作技能培训和新技术培训。严格规范和执行相关护理制度，提高护理人员的护理服务意识，强化护理人员的责任观念。②完善规章制度。医院管理层要充分考虑到呼吸内科患者的日常护理需求，结合实际情况，制定、完善相关规章制度，为日常护理工作提供指导和规范。针对护理过程中容易发生的风险事件进行分析，集思广益制定相关措施，确保管理质量的提高。完善质控监管工作，落实考核制度，将护理服务质量与绩效考核相挂钩，提高护理人员工作积极性。③做好环境管理。呼吸内科患者在治疗期间，如收到细菌侵袭极易发生感染，影响患者治疗效果，故而护理人员需加强对患者治疗环境的管理工作，定期消毒，强化无菌意识，严格按照无菌要求进行护理操作。④加强沟通交流。加强护理工作过程中护理人员与患者的交流和沟通，重视患者的心理状态，根据患者实际情况开展有针对性干预工作，缓解患者心理压力。通过开展健康宣教工作，提高患者认知水平，帮助患者树立正确的疾病观，构建良好的护患关系。

1.3 观察指标 对比两组患者护理过程中风险事件发生情况，采用问卷调查形式，分析两组患者对于护理服务的满意度。

1.4 统计处理 采用SPSS20.0统计软件对各组实验数据进行分析，计数资料数据以率（%）表示，两组比较用x2检验，P<0.05差异有统计学意义。

2 结果

对照组患者护理过程中风险事件发生率为，观察组护理过程中风险事件发生率为，观察组风险事件发生率明显低于对照组，P<0.05，差异有统计学意义

观察组患者对于护理服务的满意度为，明显高于对照组患者，P<0.05，差异有统计学意义

3 讨论

呼吸内科由于收治的患者较为特殊，其对于疾病的治疗期望值较高，从而一定程度上增加了护理安全管理的难度[2]。本次研究通过对对照组患者临床资料进行分析发现，目前呼吸内科常见的安全隐患主要包括：①管理方面：传统管理制度主要强调对患者治疗效果的管理，虽然也有风险控制方面的管理，但管理制度过于陈旧，已经不再适用于目前新型的医疗模式。加之缺乏有效的质控管理措施和考核制度，也导致了部分护理人员责任意识不强，影响了整体护理质量。②技术方面：呼吸内科收治患者受病情制约，多需要长期治疗，其护理内容也会随着病情变化而变化[3]，从而极易出现各类风险事件，如血管內皮损伤严重极易导致液体外渗等情况。如护理人员经验不足时，极易发生各类风险事件。③患者方面：大部分呼吸内科患者病情反复，需要长期住院治疗，导致患者对治疗缺乏信心，对护理人员也存在排斥感，从而给护理工作带来的难度和风险。④环境因素：由于管理制度的缺陷，导致环境管理效果也较差，环境管理质量下降，地面湿滑、缺少有效警示标识、防护措施不足等问题突出，增加了护理的安全隐患[4]。本次研究针对这些呼吸内科常见安全隐患进行分析，开展了相应的干预对策，从根本上做到了防范于未然，有效的降低了呼吸内科风险事件的发生率，提高了临床护理服务质量和患者对于护理服务的满意度。

结论

对呼吸内科护理过程中存在的安全隐患进行分析，并开展相应的防范干预对策，能够显著降低临床护理过程中不良事件的发生率，有效提高患者的护理服务满意度。

参考文献

[1] 陈卫卫.探究呼吸内科护理安全隐患原因与防范对策[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（86）：236.

[2] 柳玲玲，翟琳.呼吸内科护理安全隐患分析与防范对策[J].中国继续医学教育，2015，8（7）：112-113.

[3] 束艳.呼吸内科护理安全隐患分析及防范对策[J].临床医药文献电子杂志，2015，2（16）：3313.

[4] 雷园园.呼吸内科护理安全隐患分析与防范对策[J].大家健康旬刊，2017，11（9）：20.