陈思洁 杨雨东

摘要：文章基于SCOR模型，通过文献梳理的方式对IoT在供应链运营中的运用和作用进行了分析，探讨了IoT在采购、制造、交付、退货这四个阶段相关研究。另外，随着IoT的发展和应用的逐渐深入和广泛，企业在运用中也暴露除了不少问题，IoT的应用也为企业带来了不少新的风险。因此，文章进一步总结了IoT应用可能为企业带来的新挑战，以此希望能够为实践者提供更好的指导。

关键词：物联网；供应链管理；SCOR模型

一、 引言

信息技术一直供应链管理发展的助推剂，因为信息技术在提高内外部供应链各个结点之间的沟通能力、信息获取和转移能力方面具有突出的贡献，由此，供应链各个结点也能做出更有效的决策，提高了供应链整体的柔性，有助于供应链应对环境不确定性带来的挑战（Bendaya et al.，2017）。目前，物联网（Internet of Things，IoT）的发展如火如荼。IoT能进一步让企业的信息系统和实物对象连通整合起来（Papert & Pflaum，2017），由此受到了产业界和学术界的共同追捧，目前也已成长为一个具有数十亿市场潜力的新型信息技术。IoT通过将物理对象与特定的数据识别与采集技术相嵌入，例如射频识别标签、远程信息处理模块或传感器标签，物理对象能够进行自我表达、成为信息发送的主体，由此，物理对象就具有了智能特性，包括识别、本地化、通信、传感以及逻辑功能，物理对象从而也从“被动”接受者变为了“主动”参与者（Papert & Pflaum，2017），这也导致了包括供应链管理等众多领域的管理范式的转变（Bendaya et al.，2017）。当然，对于供应链管理来说，对供应链的分析通常是基于运营的各个流程，而研究者和实践者也通常将SCOR模型作为主要的分析框架，将供应链运营流程解构为计划、采购、制造、交付、退货和启用五阶段。……