李飞 张语涵

近几年，中国爆发了一场前所未有的零售革命，但是对于这场零售革命的认识还存在诸多不同的看法，仅从命名来看，就有网络商店革命、多渠道革命、全渠道革命、新零售革命、智慧零售革命、全零售革命、流通革命、智能革命和消费者革命等等，当然对于革命内容的认知就更是众说不一了。大家讨论问题的视角不同，语境差异，阻碍了对于该问题的深入研究和理论创新。为此，本文重点研究中国零售革命的三个一般性问题：什么是零售革命？中国爆发过几次零售革命？应该如何应对中国零售革命？

什么是零售革命

零售革命，并非是一个新词汇，但是大家在使用过程中常常忽略它本身的含义，直至今日也存在着不同的理解。因此，在讨论零售革命相关问题之前，我们需要界定它的含义。

零售革命的含义

国内外学者们通常使用“变化”（change）、“演化”（evolution）和“革命”（revolution）等词汇来描述零售业的变革历史，“革命”一词通常是用来描述比较激烈和重大的变革，程度强于“变化”和“演化”。但是，在使用该词过程中，国内外学者仍然对“激烈和重大变革”存在着不同的理解。

通过一些分析我们得出两个结论：（1）零售革命的标志是零售本身发生的重大变化，否则就不是零售革命，而是其它革命了；（2）零售革命的标志是零售本身发生的重大变化，重大变化就不应该仅仅是销售方式或经营方式的变化，一定会带来零售类型或业态的变化，不仅催生新的零售业态，还对旧业态产生较大冲击，否则也不是零售革命，只能算作是零售演变或革新。……