车志

【摘 要】医院管理中为最重要的环节之一就是医院感染管理工作，其影响着医疗结构医疗质量、纠纷事件发生率等问题，从医疗质量角度而言，医院感染管理可作为医院管理最为核心的工作之一，再加上现阶段侵袭性操作大幅度增加，同时化学免疫抑制剂大量应用，导致医院感染发生率呈现逐年递增的形式，因此，本文对人文管理在医院感染管理中的应用进行分析，以期提高医院感染管理的效果。

【关键词】医院感染管理；人文管理；应用

【中图分类号】R19 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）09--01

人文管理主要是指根据不同人的需求，对患者开展多种层次的管理方式，进而实现全面发展的管理模式。人文管理模式在人性复苏基础上实施，并以人为管理主体，注重激发人的自觉性，无军事化管理的强制性，根据个体存在的差异性及不同需求将其有效整合并实施有管理，以此调动个体创造性及积极性，推动个体与其坐在机构的发展。随着医疗改革不断深化，现代文明管理思想以而追歼在医疗机构中不断深化，而人文管理可在医院各个管理活动中起到重要的作用，基于此，本文从医院管理管理存在的问题着手，并叙述人文管理在医院感染管理的必要性及作用。

一、医院感染管理存在的问题

（一）相关制度未有效落实。由于相关行政部门对医院感染控制工作的管控力度不足，再加上部分医疗机构经费紧张，使得医院未有效开展相应管理制度；另外，医院感染管理规范制度或医院管理办法未在医疗机构中有效落实，导致制度的时效性未得到体现。

（二）医院感染管理人员综合素质参差不齐。由于医院感染管理纳入医院管理中的时间较短，使得医院感染管理专业人员较为缺乏，导致大部分管理人员未接受专业的教育，存在充数行为；另外，医院对感染管理人员的在教育及培训活动的投入不到位，使得感染管理工作人员综合素质参差不齐，甚至有些工作人员仍然未达到基本业务要求。

（三）医疗机构及人员对院感的概念缺失。由于医院感染工作较其他管理工作而言具备复杂性及特殊性，同时医院工作人员未按要求操作，则会增加院感的发生率，且医务工作人员未对感控有效重视，职业防护意识欠缺、手卫生相关制度落实到位。例如：大剂量使用抗菌药物，因医师对处方药物认识不到位，或其他原因导致；未对插管、置管患者做到有效的护理工作，导致院感发生率增加；医务人员无较高的无菌意识，进而无法达到手卫生标准，器械消毒不彻底等，以上均会诱发医院感染。

二、医院感染管理中应用人文管理的重要性、作用及对策

由于医疗机构属于救死扶伤的场所，且医务工作具备人性关怀、人文气息的特点，且医疗结构作为特殊服务行业需具备更高的情感，而人文管理模式医院感染管理中应用人文管理可提高医务人员对主体工作的人文意识，同时遵循个体差异性，实施全方位更加人性化的管理模式，進而有效提升管理质量。因此，医院感染管理中应用人文管理是非常必要的。

（一）通过总则实施医院感染控制人文组织管理。由药物管理部分、临床检验部门、手术室、消毒供应室、临床科室、护理部门、医务部门等相关部门构成医院感染管理委员会，有医院院长作为委员会主任；之后由医院感染管理委员会通过医疗机构管理条例、传染病防治法等相关法律法规结合人文管理模式的原则制定感染管理办法，建立医院感染责任制，制定符合人文关怀的工作规范及规章制度；监督制度落实情况，并实施考核制度，将责任落实到个人，制定控制方案。

（二）预防及人员培训。严格按照相关医院管理制度实施操作，强化感染的控制与预防工作；严格消毒医疗器械，一次性器具及器械不可重复使用，保持手卫生，实施隔离技术，避免病原体传播；制定职业卫生防护技术，保证义务人员职业健康；严格根据抗菌药物临床应用指导原则开展工作，强化耐药菌检测管理。相关政府部门及医疗需强化对医院感染管理的重视程度，并通过人文管理模式建立人才培养制度，对感染专业人员实施岗位考核制度及规范化培训，以此强化感染管理人员的业务水平。

（三）监督管理。相关部门需制定医院感染监督管理工作相关的法律法规，以此强化对医疗机构感染工作的监督与管理；医院感染管理委员会需定期或不定期对感染管理规章制度的落实情况进行监督，针对感染危险因素进行有效控制，并提出预防措施；检查医务人员职业卫生防护工作情况、医疗废物管理情侣、消毒隔离及灭菌情况，以此强化感染管理的质量[1-5]。

结束语：

目前我国医院感染管理工作仍存在相关制度未有效落实、医院感染管理人员综合素质参差不齐、医疗机构及人员对院感的概念缺失等问题，而人文管理可有效提高患者感染工作的质量，因此，需通过总则实施医院感染控制人文组织管理、预防及人员培训、监督管理等对策，以此有效强化医院感染管理质量。

参考文献

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