熊明佳

【摘 要】经济管理是医院管理的核心工作，做好经济管理工作，有利于医院资金的合理利用，减少经济成本投入，实效效益最大化。平衡记分卡作为一种有效的经济管理手段，将其应用到医院经济管理中，有利于管理者全面把控经济管理工作，提高经济管理实效，促进经济管理目标的实现。本文就平衡记分卡在医院经济管理中的作用作了相关分析。

【关键词】平衡记分卡；医院；经济管理；作用

【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）09--01

引言

随着医疗改革的深入，医院经营环境也发生了变化，对其经营管理工作也提出了更高的要求。经济管理作为医院管理的核心，传统的工作方法已经不适合医院经济管理工作的需要，如果医院继续采取传统的工作方法，势必会影响到自身经营效益。平衡记分作一种新型绩效管理体系，在医院经济管理中采用平衡记分卡，有利于经济管理工作的高效开展，进而推动医院的稳定、持续发展。

1 平衡记分卡在医院经济管理中的作用分析

平衡记分卡是从财务、客户、内部运营、学与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作性的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系，其目的就是促进企业战略的有效实施。在医院经济管理中，平衡记分卡作为一种最有效的管理工具，发挥着巨大的作用。

1.1 优化资源配置 医院经济管理是一项复杂的工作，涉及到的内容非常多，传统的管理方法已经不适合医院经济管理工作的需要。平衡记分卡共分为四个管理纬度，不仅可以将医院各个部门紧密的联系起来，同时，还可以明确各部门的权责利关系，优化医院管理资源，实现资源的优化配置，进而提高管理效率[1]。

1.2 有利于实现经济效益最大化 医院经济管理的目标就是在有效的成本下，实现经济效益最大化。伴随着医院规模的扩大，对经济管理提出了更高的要求，而要想提高经济管理效率，实现经济管理目标，就必须采取有效的管理手段。平衡记分卡作为一种有效管理工具，将其应用到医院经济管理中，有利于实现经济管理目标，实现效益最大化。基于平衡记分卡的四个管理纬度，在医院经济管理中，可以将患者纬度、财务纬度以及内部流程纬度的特点显现出来，根据相应的管理内容，设置不同的评价指标，进而有针对性加以控制，在保证医疗服务质量的同时，实现经济效益最大化。

1.3 促进医院经济管理战略的优化 伴随着社会的进步与发展，医院经营环境也变得日益复杂起来，而在这个复杂的环境下，医院经济管理面临着较大的风险，如果医院不能把握形势，就会造成资源的流失。平衡记分卡的内容与相关指标与医院经济管路目标紧密相连，医院经营策略的实施可以通过平衡记分卡的全面管理来完成，在充分考虑各方面因素后，方便管理者制定科学的战略。

2 平衡记分卡在医院经济管理中的作用表现途径

2.1 客户纬度 在综合目标绩效考核指标中，客户纬度指标占据着重要的地位。医院在开展医疗服务的过程中，客户的满意度直接影响到了医院经济管理效益。对此，在制定客户纬度指标时，要以客户为中心，对客户的满意度进行全面的调查[2]。

2.2 财务纬度 从财务纬度来看，其目的就是对医院收支进行严格控制，让各项物价政策得到落实，不断完善收费流程，使得医院经济效益能够提升。在医院经济管理中，通过平衡记分卡，可以设定合理的财务纬度指标，全面地反映医院经营状况，并根据实际情况，做出相应的调整，提高经济管理水平[3]。

2.3 学习与成长纬度 医院经济管理效益与医护人员有着一定的关联性。而要想实现经济效益最大化，就必须对医护人员进行有效的培训，使其主动参与到自己的工作岗位中去。平衡记分卡有着姣好的激励作用，有利于调动医护人员的工作积极性和主动性。平衡记分卡强调目标管理，鼓励医护人员创造性地完成目标。通过建立一个完善的薪酬体系，可以让医护人员获得应有的劳动报酬的基础上主动投入到工作岗位中去，进而提高经济管理效益。

2.4 内部运营纬度 医院经济管理是一项复杂的工作，设计内容非常多，运用平衡记分卡，有利于经济管理工作的高效开展。首先，基于经济管理工作，建立与之相匹配的管理体系，对医院经济管理工作进行有效的监管，确保各项工作顺利开展；其次，在保证医疗服务质量的同时，針对医疗的基本药物、抗菌药物等进行严格的使用管理，确保物尽所用。再者，通过平衡记分卡，可以对医院门独门诊量进行有效的分析，进而制定出科学的战略[4]。

3 结语

综上，平衡记分卡在医院经济管理中有着重大作用，将其应用到医院经济管理中，通过客户纬度、财务纬度、学习与成长纬度以及内部运营纬度，有利于提高经济管理水平，实现资源的优化配置，提高经济效益，推动医院的稳定发展。

参考文献

石明之.论平衡计分卡在医院经济管理中的应用研究[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（82）：16219-16220.

薛茗月.平衡计分卡在医院经济管理中的应用[J].财会学习，2017（12）：209.

程冬梅.平衡计分卡在医院经济管理中的应用研究[J].现代经济信息，2016（08）：32.

郑淑华.平衡计分卡在医院经济管理中的应用研究[J].经济问题探索，2013（12）：159-163.