李悦

一、背景

随着社会的进步和整个医疗环境竞争日益激烈，对公立医院提出了更高的要求。医院的中层干部作为医院管理的重要力量，对医院的发展起着承上启下的关键作用。但在医院中，存在着重业务，轻管理的现象，有些干部存在着管理意识薄弱。领导能力欠缺等问题。因此，加强医院中层干部的培训，强化领导能力的建设.培养适应新时代的干部队伍，是公立医院干部培训的工作重点。

党的十九大报告指出：要坚持“引进来”和“走出去”并重。干部培训，不仅要请院内的领导，专家和有丰富管理经验的老师做培训，同时也应该邀请国内知名的专家，大咖，专业的培训团队，多管齐下，多形式培训，切实增强干部的领导力和管理能力。

基于这样的大环境，近年来，请医疗机构自己培训自己员工成为一种新的潮流和趋势，“TTT”是一种通过推进内部员工培训而开设的培训方式。这样的方式广泛吸纳中层干部、高级技术人员、核心员工甚至基层一线员工成为自己的内部培训师，让他们分享自己的经验、技能和智慧。

二、“TTT”培训的定义

“TTT”（Training

the Trainer toTrain），即培训培训者如何去培训的培训。一般情况下。它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程，有时特指在某个专业领域内的专业技能培训师的培训技能训练课程。

（一）含义

培训师特指为了单位发展的需要，对内部有影响力的中层干部、技术骨干.专业人员进行专业的培训，通过培训，将他们塑造成教练、老师的角色，从而提升和带动整体员工的业务水平和工作能力，促进单位的发展。

（二）学习内容

TTT的学习主要分为培训师角色、课程开发、课堂教学、培训评估等，通过全面、系统、专业的训练，帮助单位的培训师更加专业。助推干部的管理水平和领导力。

培训师是一个问题的解决者，通过前期的需求调研，确定问题的关键，然后运用一系列工具进行问题的分析和解决方案。在TTT培训上。老师们通常以会以引导参训人员思考开场。会抛出一些诸如“培训的价值～自己喜欢的培训方式”、“对培训的期望”等能问题，让大家带着问题去听课，增强培训的获得感。

“TTT”培训通常会在会场摆放分组的桌子，在桌子上摆放学员的座牌以及培训资料和白纸。培训的分组坐在一起。TTT培训非常重视团队合作。强调团队合作的重要性，同时在培训中，各个小组会以竞赛的形式进行，有奖有惩。很好地活跃了培训的气氛，调动了学员的积极性，激发了学员的上进心。

三、“TTT”对干部培训的启示

增强对医院中层领导干部的培训，是深化医院改革发展的内在要求。更是提升中层干部领导力和管理水平的重要举措。医院的干部培训.在切实做好内部培训的基础上，也要探索“请进来”和“走出去的模式。希望通过以下几种途径。实现对医院中层干部的有效培训。

（一）分析培训需求，力求有针对性，提高培训效果

了解干部对培训的需求，根据需求，有针对性地制定培训方案。让“私人订制”的培训方案给干部提供更有针对性的培训课程。以往的培训。往往是组织部门根据领导的指示安排培训课程，“TTT”培训会在课前调查每位学员的需求和期望。医院可以采取领导指示、培训老师建议与中层干部需求调查相结合的方式，综合考量，有针对性的制定培训方案。干部的需求大致分为：岗位方面的需求、政策方面的需求、管理方面的需求、干部个人方面的需求等。

通过对问卷调查需求分析的结果可见，不同的个体对培训的需求不一样，82%的干部希望到同行业进行参观考察：89%的干部认为目前迫切需要学习和了解的内容是医院管理类：66%的干部认为根据目前的职务和工作需要。最需要提升的能力是开拓创新能力；59%的干部觉得因为工作忙，影响了参加培训。

看干部们“需要什么、想学什么，缺什么”的原则，根据他们的不同需求，整合资源，针对性地设计课程，让他们带着问题去学习，通过培训，切实提升自己的水平，自然学习的效果会事半功倍。

（二）建立培训制度，实现培训的常态化

领导力和管理能力的提升不是一蹴而就，一气呵成的，而是一个长期的系统化的学习和积累提升的过私

近年来，很多“TTT”培训公司提供持续的系统化的培训.力求通过持续系统化的学习，着重提升干部某些方面的技能。

因此，组织部门要，制定和出台相应的培训政策，并建立相应的考核体系和指标。要指定专门的部门作为考核和监督部门.监督培训过程，总结提升培训经验，改进培训体验。要强化制度建设，规范培训管理，落实培训实效。

（三）积极争取政策上的支持和重视

干部培训不是组织部门一个部门的工作，而是全院职能部门都应该重视的工作，院领导要亲自指导，带头学习，督促干部培训制度和文件的建设。同时指定相应的部门协调开展干部培训工作。同时可以考虑对培训给予一定的物质和精神激励。“TTT”培训中，培训老师出题，承诺全部题目都答对的人瓜分2000元奖金。虽然最后没有人全部题目都答对，但是物质激励的方式使得现场氛围很活跃，很好地调动了大家的积极性。

培训后，通过调查问卷，撰写等心得，收集干部的反馈。整理后为领导决策提供一定的参考，促进下次培训更好的开展。

（四）拓展培训方式。注重培训实效

干部培训一般采取现场教授的方式，公立医院中往往会邀请专家和大咖在台上讲，干部们在下面听的形式。医院通畅邀请最知名的专家，传授自己从业的经验，自己掌握的知识，但是随着社会的进步，互联网的普及，传统意义上课堂式的培训已经不再满足于现在医院发展的需求，根据培训会满意度调查问卷可得80%的干部希望能够拓展培训方式，比如专题讲座、同行参观、参观博物馆、分组讨论、网络培训等形式，充分利用互联网手段。開展陪训。

总而言之，加强对中层干部的培训是医院的重要工作。一定要通过前期调查培训需求。制定合理的培训方案；建立常态化、系统化的培训制度；积极争取领导层面的支持以及大力拓展培训方式等方面，切实提高干部培训的实效，建立一支战斗力强，业务能力强、管理能力精的强大的中层干部队伍。